Service & Kontakt

Die aktuellen Öffnungszeiten des Schwimmbads findest Du in unserer App oder unter Öffnungszeiten auf der Seite des Parks. Gib in dem nachfolgenden Feld den Parknamen an und wähle in dem grauen Balken den richtigen Parknamen aus. Klicke dann auf Weiter, um auf die Seite Deines Parks zu gelangen. Klicke danach auf das Feld Öffnungszeiten, um die Öffnungszeiten anzuzeigen.

Gut zu wissen: Du siehst für das gewählte Datum keine Öffnungszeiten für das Schwimmbad? Dann sind diese leider noch nicht bekannt.

Für die jeweiligen Ferienunterkünfte gelten unterschiedliche Regelungen. In einigen Fällen ist das Ausleihen von Bettwäsche obligatorisch. Nachdem Du die Daten für Deinen Aufenthalt eingegeben hast, wird der Preis angezeigt. Klicke auf das i neben dem Preis für Informationen zur Bettwäsche. Wenn dort Bettwäsche mit einer Preisangabe aufgeführt ist, ist das Ausleihen obligatorisch. Ist dies nicht angegeben, kannst Du Dich dafür entscheiden, selbst Bettwäsche mitzunehmen. Sämtliche Ferienunterkünfte außer das Bungalowzelt Blue sind mit Einpersonen-Deckbetten und Kissen ausgestattet. In diesem Urlaubszelt gibt es keine Deckbetten. Bringe also Dein eigenes Deckbett oder einen Schlafsack mit. Handtücher müssen nirgendwo geliehen werden. Du kannst diese hinzubuchen oder selbst mitnehmen.

Eine Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos möglich. Nach Ablauf dieser Frist werden entsprechende Gebühren in Rechnung gestellt. Welcher Betrag für die Stornierung anfällt, hängt von dem Zeitpunkt ab, zu dem Du Deine Stornierung vornimmst. Du zahlst in der Regel die Buchungskosten und die von Dir bei Deiner Buchung möglicherweise ausgewählten Zusatz-Optionen. Zudem zahlst Du einen Teil des Mietpreises. Dieser entspricht dem Preis Deines Urlaubs, ohne Zusatzkosten und zusätzlich gebuchte Extra-Optionen. Je eher Du stornierst, desto kleiner fällt der Anteil aus, der letztendlich in Rechnung gestellt wird.

Im Folgenden erfährst Du, mit welchen Tätigkeiten das einwandfreie Verlassen Deiner Ferienunterkunft standardmäßig verbunden ist. Dies ist nicht gleichbedeutend mit einer Endreinigung. Bei dieser wird die gesamte Ferienunterkunft gereinigt.
Bitte erledige vor Deiner Abreise das Folgende:

• Stelle die Möbel an dieselbe Stelle, an der sie bei Deiner Ankunft standen.
• Sammel die Bettwäsche und die Handtücher in einem Kopfkissenbezug oder Waschsack und lege diesen vor die Eingangstür.
• Räume den Geschirrspüler aus und stelle das saubere Geschirr in den Schrank.
• Leere die Mülleimer und entsorge den Abfall getrennt an der Entsorgungsstation.
• Sauge die Böden.
• Schließe die Fenster, schalte die Lichter aus und stelle das Thermostat auf 15 Grad ein.
  
• Leere und fege den Kamin aus, falls vorhanden.

Die Endreinigung ist die umfassende Reinigung der gesamten Ferienunterkunft. Diese wird in Ergänzung zu den Standard-Tätigkeiten durchgeführt, die Du bei Deiner Abreise vornimmst, um Deine Unterkunft in einwandfreiem Zustand zu verlassen. Die Endreinigung wird von uns durchgeführt, falls diese in der Buchung inbegriffen ist oder von Dir hinzugebucht wird. Du kannst diese natürlich auch selbst durchführen. In diesem Fall bitten wir Dich, die folgenden Tätigkeiten auszuführen:

• Küche: Geschirr, Herd, Kacheln, Schranktüren, Kühlschrank und andere Geräte
• Möbel und Gebrauchsgegenstände: Abwischen und Abtrocknen
• Toiletten: Toilettenschüssel, Fliesen, Tür, Waschbecken und Wasserhahn
• Badezimmer: Toilette, Duschkopf und Thermostat, Wasserhähne, Badewanne, Duschkabine, Waschbecken, Spiegel und Fliesen
• Fußböden: Staubsaugen und Aufwischen aller in der Unterkunft vorhandenen Fußbödenbereiche
• Türen und Fenster: Abwischen und Abtrocknen
• Sauna: Wassereimer entleeren, Sitzplätze, Boden und Tür reinigen
• Terrasse: Mobiliar abwischen, abtrocknen und stapeln