Stornierungsformular

Kostenlos umbuchen
Ist dir bekannt, dass du eine Buchung in vielen Fällen kostenlos ändern kannst? Mit unserer Umbuchungsgarantie kannst du eine Buchung bis zu 28 Tage vor dem geplanten Anreisedatum an veränderte Umstände anpassen. Kostenlos! Somit kannst du das ursprünglich gewählte Reisedatum, den Ferienpark oder die Art der Ferienunterkunft zu einem späteren Zeitpunkt schnell und einfach ändern. Prüfe daher vor einer möglicherweise geplanten Stornierung zunächst, ob die Möglichkeit besteht, deine Buchung zu ändern. Erfahre mehr über unsere Umbuchungsgarantie oder ändere deine Buchung direkt in Mein Roompot.

Coronabedingte Änderungen
Kannst du aufgrund von coronamaßnahmen nicht in den Urlaub fahren und möchtest deine Buchung ändern? Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Gästeservice. Gemeinsam schauen wir uns nach Möglichkeiten um, damit dein Urlaub in angepasster Form und zu einem anderen Zeitpunkt doch noch erfolgen kann.

Stornieren
Möchtest du doch lieber eine Stornierung vornehmen? Kein Problem. Hierfür fallen Kosten an.

Stornierungsgebühren
Welcher Betrag für die Stornierung anfällt, hängt von dem Zeitpunkt ab, zu dem du deine Stornierung vornimmst. Du zahlst in der Regel die Buchungskosten und die von dir bei deiner Buchung möglicherweise ausgewählten Zusatz-Optionen. Zudem zahlst du einen Teil des Mietpreises. Dieser entspricht dem Preis deines Urlaubs, ohne Zusatzkosten und zusätzlich gebuchte Extra-Optionen. Je eher du stornierst, desto kleiner fällt der Anteil aus, der letztendlich in Rechnung gestellt wird.

Wann bezahlst Du was?

  • Stornierung bis zum einschließlich 92. Tag vor der Anreise: 15 % des Mietpreises.
  • Stornierung ab dem 92. Tag bis einschließlich 62. Tag vor der Anreise: 50 % des Mietpreises.
  • Stornierung ab dem 62. Tag bis einschließlich 31. Tag vor der Anreise: 75 % des Mietpreises.
  • Stornierung ab dem 31. Tag bis einschließlich dem Tag vor der Anreise: 90 % des Mietpreises.
  • Stornierung ab dem Anreisetag oder später: 100 % des Mietpreises.

Reiserücktrittsversicherung
Falls du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, hast du die Möglichkeit, die Rückerstattung der entsprechenden Kosten zu verlangen. Kontaktiere hierfür bitte dein entsprechendes Versicherungsunternehmen.

Stornierungsformular

Die Felder mit * müssen ausgefüllt werden.