Stornierungsformular

Kostenlos umbuchen
Ist dir bekannt, dass du eine Buchung in vielen Fällen kostenlos ändern kannst? Mit unserer Umbuchungsgarantie kannst du eine Buchung bis zu 28 Tage vor dem geplanten Anreisedatum an veränderte Umstände anpassen. Kostenlos! Somit kannst du das ursprünglich gewählte Reisedatum, den Ferienpark oder die Art der Ferienunterkunft zu einem späteren Zeitpunkt schnell und einfach ändern. Prüfe daher vor einer möglicherweise geplanten Stornierung zunächst, ob die Möglichkeit besteht, deine Buchung zu ändern. Erfahre mehr über unsere Umbuchungsgarantie oder ändere deine Buchung direkt in Mein Roompot.

Coronabedingte Änderungen
Kannst du aufgrund von coronamaßnahmen nicht in den Urlaub fahren und möchtest deine Buchung ändern? Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Gästeservice. Gemeinsam schauen wir uns nach Möglichkeiten um, damit dein Urlaub in angepasster Form und zu einem anderen Zeitpunkt doch noch erfolgen kann.

Stornieren
Möchtest du doch lieber eine Stornierung vornehmen? Kein Problem. Hierfür fallen Kosten an.

Stornierungsgebühren
Welcher Betrag für die Stornierung anfällt, hängt von dem Zeitpunkt ab, zu dem du deine Stornierung vornimmst. Du zahlst in der Regel die Buchungskosten und die von dir bei deiner Buchung möglicherweise ausgewählten Zusatz-Optionen. Zudem zahlst du einen Teil des Mietpreises. Dieser entspricht dem Preis deines Urlaubs, ohne Zusatzkosten und zusätzlich gebuchte Extra-Optionen. Je eher du stornierst, desto kleiner fällt der Anteil aus, der letztendlich in Rechnung gestellt wird.

Du zahlst:

  • 15 % des Mietpreises, falls du deinen Urlaub 3 Monate (92 Tage) oder länger vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 50 % des Mietpreises, falls du deinen Urlaub zwischen 3 und 2 Monaten (zwischen 91 und 62 Tagen) vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 75 % des Mietpreises, falls du deinen Urlaub zwischen 2 Monaten und 1 Monat (zwischen 61 und 31 Tagen) vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 90 % des Mietpreises, falls du deinen Urlaub zwischen 1 Monat (30 Tagen) und dem Tag vor dem geplanten Anreisedatum stornierst
  • 100 % des Mietpreises, falls du deinen Urlaub am geplanten Anreisetag oder danach stornierst

Reiserücktrittsversicherung
Falls du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, hast du die Möglichkeit, die Rückerstattung der entsprechenden Kosten zu verlangen. Kontaktiere hierfür bitte dein entsprechendes Versicherungsunternehmen.

 

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