Wie können wir helfen?

Alle Ferienparks in den Niederlanden, in Deutschland, in Frankreich und in Belgien sind geöffnet.

Nicht alle Schwimmbäder der Ferienparks sind geöffnet – hier bestehen regionale Unterschiede. Die Schwimmbäder der in den Niederlanden befindlichen Parks sind meist geöffnet. Für diese gelten ergänzende Regeln, deren Beachtung dazu dient, einen sicheren Schwimmbad-Besuch zu gewährleisten. Die konkreten Vereinbarungen hierzu findest du auf der "Safe-Stay"-Webseite. Um Sicherheit darüber zu erlangen, ob das Schwimmbad des Ferienparks geöffnet ist, in dem du deinen Aufenthalt gebucht hast, empfehlen wir dir, eine entsprechende Anfrage an die jeweilige Park-Rezeption zu richten. Die Telefonnummer der Park-Rezeption findest du, indem du hier die Bezeichnung des betreffenden Ferienparks eingeben. Du erhältst anschließend sofort eine Anzeige mit der Adresse & Reiseinformation zu dem Park deiner Wahl.

Die landesweite Politik ist darauf gerichtet 1,5 m Abstand voneinander zu halten und die (Hand-)hygiene sicher zu stellen. In unseren Parks haben wir in diesem Zusammenhang verschiedene Maßnahmen getroffen, an die wir die Gäste auch vor Ort erinnern. Auf unserer Safe-Stay-Webseite findest du zudem eine ausführliche Übersicht zu den von uns getroffenen Maßnahmen. Vielbesuchte Orte werden noch häufiger gereinigt, und es stehen Handgels zur Verfügung.

Du kannst zusätzliche Buchungen bis zu 1 Tag vor Ankunft über Mein Roompot ändern oder stornieren. Wenn du bereits für den gesamten Urlaub bezahlt hast, erstatten wir den Preisunterschied mit der Anzahlung. Die Stornierung von Versicherungen und obligatorischen Extras wie Bettwäsche oder Endreinigung ist nicht möglich.