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Top 5 Häufig gestellte Fragen

Ist der Schwimmbad geöffnet?

Kann ich trotz des Coronavirus (COVID-19) in den Urlaub fahren?

Muss ich in Quarantäne in die Niederlande, wenn ich aus dem Ausland in die Niederlande zum Urlaub machen einreise?

Darf ich mich mit Freunden oder Familie in einer Ferienwohnung aufhalten?

In den Niederlanden
Ja. Die niederländische Regierung empfiehlt, maximal 4 Personen ab 13 Jahren zu sich nach Hause einzuladen. Es handelt sich nicht um eine Vorschrift. Hast Du einen Aufenthalt bis Montag, den 13. Dezember, gebucht und besteht Deine Reisegesellschaft aus mehr als 4 Personen ab 13 Jahren, die nicht zu Deinem Haushalt gehören? Dann kannst Du Deinen Aufenthalt umbuchen. Kontaktiere hierfür bitte unseren Gästeservice.

In Deutschland
Die Gemeinde vor Ort bestimmt, ob Du Dich mit Angehörigen eines anderen Haushalts in 1 Ferienwohnung aufhalten darfst oder nicht.

Auf Ferienresort Cochem dürfen sich maximal 25 Personen ein Ferienhaus teilen.
Auf Ferienresort Bad Bentheim dürfen sich maximal 25 Personen ein Ferienhaus teilen. Gäste bis einschließlich 14 Jahre sind von dieser Regelung nicht umfasst.
Auf HANSA-PARK darfst Du mit 10 Personen in 1 Ferienhaus wohnen, ohne Beschränkung der Anzahl der Haushalte. So können sich auch 10 Freunde ein Haus teilen.
Auf Hafendorf Rheinsberg können 2 Haushalte zusammen in 1 Ferienwohnung wohnen. Dabei gelten keine Beschränkungen für die Anzahl der Gäste.
In den Ferienparks Résidence Winterberg, Bergresort Winterberg und Eifelpark Kronenburger See gilt kein Beschränkung mehr für die Anzahl der Gäste in 1 Ferienwohnung.
Bei Ankunft im Ferienpark Hambachtal müssen alle Gäste ab einem Alter von 15 Jahren einen Schnelltest oder PCR-Test (max. 24 Stunden alt) vorlegen. Hierbei kann es sich um einen Schnelltest aus dem Supermarkt handeln, der dann an der Rezeption des Parks durchgeführt wird.

Verstößt Deine Reisegruppe gegen diese Anforderungen? Dann kannst Du Deinen Aufenthalt auf einen anderen Park oder auf ein späteres Datum umbuchen. Das kannst Du einfach selbst über das Umbuchungsformular tun. Benötigst Du doch Hilfe beim Ausfüllen des Formulars oder hast Du eine Frage? Bitte kontaktiere dann unseren Gästeservice.

Belgien
Ja, es bestehen keinerlei Beschränkungen für die Anzahl der Gäste, die sich gemeinsam in einer Ferienunterkunft aufhalten dürfen.

Darf ich meine eigene Bettwäsche und meine eigenen Handtücher mitnehmen?

Pro Ferienunterkunft werden Pflicht-Nebenkosten in Rechnung gestellt. Diese Nebenkosten variieren pro Ferienunterkunft und sind im Pop-up-Fenster, dass bei dem jeweiligen Preis angezeigt wird, zu finden. Preisangaben ohne Gewähr.

Täglich erreichbar

Unser Gästeservice ist 7 Tage die Woche für dich da und hilft dir gern weiter. Heute zwischen 09.00-20.30 Uhr.
Flexibel bezahlen

Bei Roompot kannst du jederzeit ohne Aufpreis in Raten bezahlen. Die erste Rate muss innerhalb von 15 Tagen nach der Buchung bezahlt werden. Der Gesamtbetrag muss 4 Wochen vor Anreise bezahlt werden.
Kostenlos umbuchen

Möchtest du Extras buchen, deine Reisegruppe erweitern oder den Zeitraum oder die Unterkunft ändern? Bei Roompot ist dies bis zu 28 Tage vor deiner Ankunft und ohne zusätzliche Kosten möglich. Der Gästeservice hilft dir gerne bei der Änderung deiner Buchung.