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Wenn Deine Ferienunterkunft über ein PIN-Code-Schloss verfügt, senden wir Dir den PIN-Code spätestens 1 Tag vor Anreise per E-Mail zu. Eine Schlüsselkarte wird Dir spätestens 7 Tage vor Deinem Ankunftsdatum per Post zugesandt. Wenn Du innerhalb von 7 Tagen vor Deinem Ankunftsdatum gebucht hast, kannst Du die Schlüsselkarte am Servicepoint abholen.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Änderungen sind stets kostenlos. Ändern Sie Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung? Dann erstatten wir Ihnen eine eventuelle Preisdifferenz innerhalb von 7 Tagen. Auch danach können Sie Ihre Buchung noch bis sechs Wochen vor Anreise ändern. Bitte beachten Sie den neuen Preis: Bei einem höheren Preis zahlen Sie die Differenz zum Zeitpunkt der Änderung. Wenn Ihr neuer Urlaub günstiger ist als Ihre ursprüngliche Buchung, gilt weiterhin der ursprünglich gezahlte Preis. Dies entspricht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Extras ändern oder stornieren
Extras, die Sie zusätzlich gebucht haben, können Sie bis zu 1 Tag vor Anreise ändern oder stornieren. Sie erhalten dann eine angepasste Rechnung. Wir veranlassen eine eventuelle Rückerstattung und verrechnen die Kosten mit der Kaution (falls vorab gezahlt).
Extras ändern oder stornieren
Extras, die Sie zusätzlich gebucht haben, können Sie bis zu 1 Tag vor Anreise ändern oder stornieren. Sie erhalten dann eine angepasste Rechnung. Wir veranlassen eine eventuelle Rückerstattung und verrechnen die Kosten mit der Kaution (falls vorab gezahlt).
Du kannst unsere Reiserücktrittsversicherung bis zu 7 Tage nach der Buchung über „Meine Buchungen” abschließen. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub gebucht und kommst innerhalb 7 Tagen an? Dann kannst Du die Reiserücktrittsversicherung bis 1 Tag vor Anreise abschließen. Der Abschluss unserer Reiserücktrittsversicherung ist nicht mehr möglich, wenn Du bereits im Ferienpark bist.