Wie storniere ich eine Buchung?
Sie können Ihre Buchung unter „Meine Buchungen” stornieren. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie stornieren, da dies nicht immer kostenfrei ist. Manchmal ist eine Stornierung nicht erforderlich und Sie können Ihren Urlaub ändern. Alle Informationen hierzu finden Sie auf der speziellen Seite zur Umbuchungsgarantie.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Ich bin krank. Kann ich meinen Urlaub stornieren?
Zunächst einmal: Gute Besserung! Sie können innerhalb von 72 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren. Dies gilt für Buchungen, deren Ankunftsdatum mindestens sechs Wochen nach dem Tag der Buchung liegt. Die Stornierung ist ganz einfach über „Meine Buchungen” möglich. Haben Sie eine Last-Minute-Buchung mit Anreise innerhalb von sechs Wochen vorgenommen? Oder möchten Sie nach Ablauf der 72 Stunden stornieren? In diesem Fall gelten unsere regulären Stornierungsgebühren. Die Höhe der Stornierungsgebühr hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie in Ihren Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Sie diese Kosten zurückerstattet bekommen. Sie können auch unseren Gästeservice kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Wie storniere ich eine Buchung, die eine andere Person auf meinen Namen getätigt hat?
Können Sie sich mit dem Konto anmelden, mit dem die Buchung vorgenommen wurde? Dann können Sie die Buchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen” stornieren. Ist eine Anmeldung mit dem Konto nicht möglich? Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Gästeservice. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenlos ist. Überprüfen Sie daher vor der Stornierung sorgfältig die Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Ich habe aus Versehen doppelt gebucht. Kann ich eine Buchung kostenlos stornieren?
Fehler können jedem unterlaufen. Sie können Ihre Doppelbuchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen” stornieren. Bitte beachten Sie, dass Sie dies innerhalb von 72 Stunden nach der Buchung tun sollten, um Stornierungsgebühren zu vermeiden (gilt für Buchungen, die sechs Wochen oder länger vor der Ankunft getätigt wurden).
Hat Ihnen diese Antwort geholfen? Was kostet die Stornierung einer Buchung?
Die Kosten für die Stornierung Ihres Aufenthalts variieren je nach Buchung, abhängig davon, wann Sie gebucht haben und welche Option Sie bei der Buchung gewählt haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem folgenden Link.
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