Sie können Ihre Buchung unter „Meine Buchungen” stornieren. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie stornieren, da dies nicht immer kostenfrei ist. Manchmal ist eine Stornierung nicht erforderlich und Sie können Ihren Urlaub ändern. Alle Informationen hierzu finden Sie auf der speziellen Seite zur Umbuchungsgarantie.
Zunächst einmal: Gute Besserung! Wenn Sie Ihre Buchung nach dem 1. September 2026 vorgenommen haben, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Dies gilt für Buchungen, deren Ankunftsdatum mindestens 8 Wochen nach dem Tag der Buchung liegt.
Haben Sie Ihre Buchung vor dem 1. September 2026 vorgenommen? Dann können Sie innerhalb von 72 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren. Dies gilt für Buchungen, deren Ankunftsdatum mindestens 6 Wochen nach dem Tag der Buchung liegt.
Die Stornierung ist ganz einfach über „Meine Buchungen” möglich. Haben Sie eine Last-Minute-Buchung mit Anreise innerhalb von sechs Wochen vorgenommen? Oder möchten Sie nach Ablauf der 72 Stunden stornieren? In diesem Fall gelten unsere regulären Stornierungsgebühren. Die Höhe der Stornierungsgebühr hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie in Ihren Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Sie diese Kosten zurückerstattet bekommen. Sie können auch unseren Gästeservice kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Haben Sie Ihre Buchung vor dem 1. September 2026 vorgenommen? Dann können Sie innerhalb von 72 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren. Dies gilt für Buchungen, deren Ankunftsdatum mindestens 6 Wochen nach dem Tag der Buchung liegt.
Die Stornierung ist ganz einfach über „Meine Buchungen” möglich. Haben Sie eine Last-Minute-Buchung mit Anreise innerhalb von sechs Wochen vorgenommen? Oder möchten Sie nach Ablauf der 72 Stunden stornieren? In diesem Fall gelten unsere regulären Stornierungsgebühren. Die Höhe der Stornierungsgebühr hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, können Sie in Ihren Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Sie diese Kosten zurückerstattet bekommen. Sie können auch unseren Gästeservice kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Fehler können jedem unterlaufen. Sie können Ihre Doppelbuchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen” stornieren. Bitte beachten Sie, dass Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung tun sollten, um Stornierungsgebühren zu vermeiden (gilt für Buchungen, die 9 Wochen oder länger vor der Ankunft getätigt wurden).
Können Sie sich mit dem Konto anmelden, mit dem die Buchung vorgenommen wurde? Dann können Sie die Buchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen” stornieren. Ist eine Anmeldung mit dem Konto nicht möglich? Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Gästeservice. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenlos ist. Überprüfen Sie daher vor der Stornierung sorgfältig die Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung.
Die Kosten für die Stornierung Ihres Aufenthalts variieren je nach Buchung, abhängig davon, wann Sie gebucht haben und welche Option Sie bei der Buchung gewählt haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem folgenden Link.
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