Im Park

Einrichtungen

• Wo finde ich die Einrichtungen des Parks?

  Du kannst alle Einrichtungen auf der Seite des Parks finden. Gib unten den Namen des Parks ein und klicke auf Weiter. Scrolle ein wenig nach unten. Direkt unter den Fotos findest Du eine Liste der verfügbaren Einrichtungen.

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  App

  Du findest unsere Einrichtungen auch in unserer App, in der viele unserer Parks aufgeführt sind. Lade Dir die App herunter, sie enthält alle Informationen, die während Deines Urlaubs nützlich sind. Zum Beispiel Angebote im Parkrestaurant oder Öffnungszeiten des Schwimmbades.

• Sind während meines Aufenthalts sämtliche Einrichtungen im Park geöffnet?

  Das liegt an dem Zeitraum, für den Du gebucht hast. Die aktuellen Öffnungszeiten findest Du immer in der App und auf unserer Website. Gib unten den Namen des Parks ein und klicke auf Weiter. Du erhältst nun eine Übersicht der Öffnungszeiten des ausgewählten Parks. Oben kannst Du das Datum ändern. Kannst Du dein gewünschtes Datum (noch) nicht auswählen? Dann wurden die Öffnungszeiten für diesen Zeitraum noch nicht festgelegt. Bekommst Du keine Übersicht der Öffnungszeiten, oder kannst Du im Suchfenster den von Dir gewünschten Park nicht auswählen? Dann kennen wir die Öffnungszeiten noch nicht..
  

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• Wie sind die Öffnungszeiten des Schwimmbads?

  Die aktuellen Öffnungszeiten des Schwimmbads findest Du immer in der App und auf unserer Website. Gib unten den Namen des Parks ein und klicke auf Weiter. Du erhältst nun eine Übersicht der Öffnungszeiten des ausgewählten Parks. Oben kannst Du das Datum ändern.

  Kannst Du dein gewünschtes Datum (noch) nicht auswählen? Dann wurden die Öffnungszeiten für diesen Zeitraum noch nicht festgelegt. Kannst Du im Suchfenster den Namen des von Dir gewünschten Parks nicht auswählen? Dann kennen wir die Öffnungszeiten noch nicht. Oder der Park hat kein Schwimmbad.

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• Darf ich die Einrichtungen im Ferienpark nutzen, auch wenn ich kein Übernachtungsgast bin?

  Natürlich bist Du herzlich willkommen. Einige Einrichtungen sind gebührenpflichtig. Gäste, die im Park übernachten, haben stets Vorrang, wenn viel zu tun ist. Weitere Informationen? Nimm Kontakt mit der Servicepoint auf. Die Kontaktdaten des Parks findest Du auf der Seite Adresse und Reiseinformationen. Bitte gib nachfolgend den Parknamen ein. Wenn Du auf Weiter klickst, wirst Du zu dieser Seite weitergeleitet.

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• Wo kann ich ein Fahrrad mieten?

  Die meisten Parks bieten einen Fahrradverleih. Ob das auch für Deinen Lieblingspark gilt, kannst Du unter Einrichtungen auf der Übersichtsseite des Parks sehen.

  
  

  Preise

  Nicht jeder Fahrradverleih ist gleich. In jedem Park gelten andere Preise und werden unterschiedliche Arten von Fahrrädern angeboten. Unisex-Stadtfahrräder und Kinderfahrräder sind standardmäßig vorhanden. Einige Parks vermieten außerdem E-Bikes, E-Chopper, Funbikes und Bollerwagen. Das Angebot und die Preise findest Du in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.

  
  

  Reservieren

  Um sicher zu gehen, dass ein Rad verfügbar ist, wenn Du es benötigst, solltest Du rechtzeitig reservieren. Das geht im Park beim Fahrradverleih oder an der Servicepoint und in manchen Fällen auch online auf Mein Roompot. Schau in der Rubrik Toll unter Extras.

  
  

  Falls dort kein Fahrradverleih aufgeführt ist, nimm Kontakt mit der Servicepoint auf. Dort erhältst Du Hilfe bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf Anreise Information.
  

• Wo kann ich die Speisekarte des Parkrestaurants finden?

  Wenn eine digitale Speisekarte verfügbar ist, findest Du sie in der App. Schaue unter Einrichtungen in der Rubrik Essen & Trinken. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.

• Wie reserviere ich im Parkrestaurant?

  Eine Reservierung für das Parkrestaurant kannst Du bei dem Restaurant selbst oder über der Servicepoint veranlassen. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf Anreise Information. Oder reserviere über unsere App. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.
  

• Kann ich Einkaufs-Bestellungen auch online tätigen?

  Seit dem 1. November 2023 ist unser Online-Supermarkt geschlossen. Bereits bezahlte Bestellungen mit einem Liefertermin im Jahr 2023 werden planmäßig ausgeliefert. Du hast Deine Bestellung noch nicht bezahlt? Dann muss sie leider storniert werden. Bestellungen mit einem Liefertermin im Jahr 2024 werden leider ebenfalls storniert. Wenn Du Deine Einkäufe bereits bezahlt hast, erhältst Du das Geld zurück.
  

• Kann ich mein Elektroauto im Park aufladen?

  Einige unserer Parks haben Ladestationen, an denen Du Dein Elektroauto während Deines Aufenthalts aufladen kannst. Hierfür benötigst Du eine Ladekarte. Ob es in Deinem Park Ladestationen gibt, erfährst Du unter Einrichtungen auf deiner Parkseite, unter Allgemein.
  

  Suchst Du noch einen geeigneten Ferienpark? Über Suchen & Buchen kannst Du bei den Parkeigene Einrichtungen unter Allgemein nach Ladestation E-Fahrzeuge zentral filtern. Einige unserer Ferienunterkünfte verfügen über eine private Ladestation. Um nach diesen Ferienunterkünften zu suchen, filterst Du nach Private Ladestation E-Fahrzeuge unter Draußen bei Ausstattung der Ferienunterkunft. In einigen Fällen bezahlst Du dafür einen Präferenzzuschlag. Auch für diese Ladestationen benötigst Du eine Ladekarte.
  

• Wo kann ich waschen?

  Einige Ferienunterkünfte haben eine eigene Waschmaschine. Ob in Deiner Unterkunft eine Waschmaschine vorhanden ist, steht bei den Ausstattung der Ferienunterkunft. Einige unserer Parks haben einen Waschsalon. Ob dies in Deinem Park der Fall ist, kannst Du unter Einrichtungen auf der Parkseite sehen.
  

  Die Kosten findest Du in unserer App unter Einrichtungen. Manchmal braucht man spezielle Waschmarken. Wenn das der Fall ist, wird dies auch in der App erwähnt.
  

• Wo kann ich eine Bestellung für Brötchen oder ein Frühstück aufgeben?

  In vielen Ferienparks befindet sich ein Minimarkt oder ein Supermarkt, in dem Du knusprige frische Brötchen erhältst. Gegebenenfalls kannst Du Dich auch beliefern lassen. Frage an der Servicepoint nach den entsprechenden Möglichkeiten. Oder informiere Dich in unserer App bei Deinem Park unter Essen & Trinken. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt. Bitte gib im nachfolgenden Feld den Parknamen ein. Falls Dein Park in dem grauen Balken angezeigt wird, befindet sich in dem betreffenden Park ein Minimarkt oder Supermarkt. Falls die Meldung Keine Ergebnisse angezeigt wird, ist dies in Deinem Park leider nicht der Fall.

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• Kann ich im Park angeln?

  Unter dem Reiter Einrichtungen auf der Website Deines Ferienparks ist angegeben, ob auf dem Parkgelände Angelmöglichkeiten bestehen. Informiere Dich unter der Rubrik Sport & Spiel.

• Ich übernachte nicht auf dem Park. Darf ich trotzdem das Schwimmbad nutzen?

  Dies ist je nach Park unterschiedlich. Erkundige Dich an der Servicepoint des gewünschten Parks. Die Kontaktdaten der Servicepoint findest Du in auf Anreise Information.

• Gibt es im Park eine Bowlingbahn?

  In manchen Parks gibt es eine Bowlingbahn. Falls dies der Fall ist, ist dies unter Einrichtungen auf der Seite des Parks angegeben. Die Öffnungszeiten kannst Du ebenfalls auf dieser Seite finden: Klicke auf das Feld Öffnungszeiten.

• Gibt es in den Saunen und Wellness-Zentren Textiltage?

  Das ist von Ort zu Ort unterschiedlich.

  
  

  Das Thermalbad Arcen bietet jeden Mittwoch und jedes erste Wochenende des Monats Textiltage in den Saunen an. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung vorgeschrieben, auch wenn kein Textiltag ist.
  

  
  

  Wellness & Beauty De Parel bietet an jedem dritten Dienstag des Monats bis 17 Uhr einen Textiltag an. Zudem gibt es dort besondere Frauen- und Familientage.
  

  Wellness & Beauty Boomhiemke hat keine speziellen Textiltage.
  

• Ich bringe mein eigenes Fahrrad mit. Wo kann ich es abstellen?

  Einige Ferienunterkünfte verfügen über einen von außen zugänglichen Abstellraum. Meist gibt es hier genügend Platz, um Dein Fahrrad abzustellen. Möchtest Du wissen, ob dies auf Deine Ferienunterkunft zutrifft? Die Mitarbeiter des Servicepoints helfen Dir gerne weiter.
  

  In Zeebad kannst Du einen privaten abschließbaren Fahrradständer buchen. Er befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Ständer gibt es Platz für maximal 4 Fahrräder und es gibt 2 Steckdosen.

  
  

  Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradständer. Diesen kannst Du kostenlos nutzen.
  

• Wo kann ich Padel spielen?

  Padelplätze gibt es in mehreren Parks. Um alle Parks mit einem Padelplatz anzuzeigen, verwendest Du den Filter Einrichtungen des Parks. Kreuze bei Aktivitäten Padel an. Informationen über den Padelplatz findest Du in der App.
  

  Reserviere vorher einen Platz!

  
  

  Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel kann man auch Padel spielen, wenn man nicht im Park wohnt.

• Kann ich ein Boot mieten?

  In manchen Parks kannst Du ein Boot mieten. Diesbezügliche Auskünfte findest Du in der Roompot-App. Verweilst Du in einem wasserreichen Gebiet, doch gibt es im Park keine Bootsvermietung? Dann können Dir die Mitarbeiter des Servicepoint oft eine gute Vermietung in der Nähe empfehlen.

Sonstiges

• Wo finde ich die Kontaktdaten des Ferienparks?

  Die Kontaktdaten des Parks findest Du auf Anreise Information oder in der App unter Service & Kontakt.
  

• Wo finde ich einen Grundriss des Parks?

  Den Übersichtsplan findest Du auf der Webseite des Parks. Gib in dem nachfolgenden Feld den Parknamen an und wähle in dem grauen Balken den richtigen Parknamen aus. Klicke dann auf Weiter, um auf die Seite Deines Parks zu gelangen.
  

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• Kann ich in den Parks und auf den Campingplätzen mit Kreditkarte zahlen?

  Ja, in allen Roompot Parks kannst Du mit Visa und Mastercard bezahlen.

• Kann ich mit dem Auto in den Park ein- oder ausfahren wann ich möchte?

  In den meisten Parks ist es erlaubt, den Park von 07.00 Uhr morgens bis 23.00 Uhr abends mit einem Kfz zu befahren. Danach ist jedoch die Nachtruhe zu beachten. Einige Parks sind autofrei. Hier kannst Du den Park ausschließlich am An- und Abreisetag mit dem Auto befahren. Weitere Informationen zu den Zeiten, zu denen Du den Park mit dem Auto befahren kannst und zu den Öffnungszeiten der Servicepoint findest Du auf Anreise Information.

• Kann ich mit dem Auto in den Park fahren, wenn ich keine Keycard habe?

  Ja, drücke an der Schranke kurz auf die Sprechanlage. Gib Deinen Namen und die Nummer Deiner Ferienunterkunft durch und der Servicepoint öffnet die Schranke für Dich.
  

• Kann ich etwas in den Park in dem ich verweile liefern lassen?

  Du kannst Dir Pakete und Mahlzeiten in den Park liefern lassen. Ist der Park autofrei? Hol Dir Deine Mahlzeit dann an der Schranke ab. Wenn der Park nicht autofrei ist, kann der Lieferant an der Schranke die Adresse Deiner Unterkunft über die Sprechanlage durchsagen. Der Servicepoint wird die Schranke dann öffnen, damit der Lieferant auf den Park fahren kann. Pakete kannst Du während der Öffnungszeiten an der Servicepoint liefern lassen (und von dieser abholen). Teile dies bitte der Servicepoint vorab mit.

• Kann ich mich von einem Taxi an der Ferienunterkunft abholen lassen?

  Ja, Du kannst an Wechseltagen von einem Taxi oder einem anderen Transportmittel von Deiner Ferienunterkunft abgeholt oder dort abgesetzt werden. Das ist natürlich nur möglich, wenn Deine Ferienunterkunft mit dem Auto erreichbar ist. Wenn Du körperliche Einschränkungen hast oder schlecht zu Fuß bist, kann Du auch abseits von Wechseltagen von einem Taxi oder einem anderen Transportmittel von Deiner Ferienunterkunft abgeholt oder dort abgesetzt werden. Die (Taxi-)Fahrerin oder der -Fahrer muss dann an der Schranke Deinen Namen und Deine Ferienunterkunft der Servicepoint mitteilen. Dann wird die Schranke geöffnet.

• Sind Wohnmobile auf allen Stellplätzen erlaubt?

  Nein, Wohnmobile sind ausschließlich auf dem speziellen Wohnmobilplatz des Parkgeländes zugelassen. In der Beschreibung des Campingplatzes kannst Du immer nachlesen, für welche Campingausrüstung der Platz geeignet ist.
  

  Im Marinapark Volendam und im Roompot Beach Resort gibt es spezielle Stellplätze für Campingwagen. Hier kann man übernachten oder auch nur tagsüber bleiben (gegen Gebühr). Du kannst diesen Platz nicht reservieren.

• Was kann man alles sehen oder unternehmen in der Nähe des Parks?

  Wirf mal einen Blick auf Umgebung auf der Seite Deines Parks oder auf unsere App. Natürlich kannst Du Dich auch an der Servicepoint oder im Fremdenverkehrsbüro über Aktivitäten in der Umgebung des Parks informieren.

• Ich brauche einen Doktor. Wo finde ich die Telefonnummer?

  In vielen Fällen findest Du die Telefonnummer des Hausarztes, Tierarztes, Zahnarztes und Krankenhauses in Deiner Nähe in der App unter Wichtige Telefonnummern. Wähle in der App den richtigen Park, klicke auf Mehr und dann auf Service & Kontakt, um die Telefonnummern wiederzufinden.