Safe Stay

Zur allgemeinen Sicherheit - Update 10. Mai

In unseren Parks haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sowohl unsere Gäste als auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu schützen. Wir befolgen dazu die Richtlinien des RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu - Staatliches Institut für Gesundheit und Umwelt) und der niederländischen Behörden. Dies bedeutet, dass manche Einrichtungen geschlossen sein können. Weitere Informationen hierzu findest Du hier. Die geöffneten Einrichtungen werden von uns besonders gründlich gereinigt. Hältst Du Dich bitte an die Vorgaben und Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. So kannst Du Deinen Aufenthalt sicher und sorgenfrei genießen.

Allgemeine Maßnahmen

  • Für den kommunikativen Austausch mit unserem Gesprächspartner gilt, dass wir den Mindestabstand von 1,5 m beachten;
  • Wir begrüßen einander gerne, tun dies aber auf Abstand und schütteln keine Hände.
  • Wir waschen unsere Hände regelmäßig mit Seife. Wir achten darauf, dass überall ausreichend Seife und Handtücher sind. Außerdem finden Sie an mehreren Orten Desinfektionssäulen.
  • Wir niesen und husten in die Armbeuge.
  • Alle von der niederländischen Regierung festgelegten Maßnahmen gelten auch für unsere niederländischen Ferienparks, einschließlich der Ausgangssperre.

Ein- und Auschecken

  • Wenn Du einen Zugangscode oder eine Schlüsselkarte hast, kannst Du direkt zur Ferienunterkunft fahren. Du brauchst zum Einchecken nicht zur Rezeption. Auschecken an der Rezeption ist nicht erforderlich. Hinterlasse Deine Schlüsselkarte im Briefkasten an der Rezeption oder am Schlagbaum.
  • Hast Du weder Zugangscode noch Schlüsselkarte erhalten? Bitte komm zum Ein- und Auschecken mit maximal 1 Person zur Rezeption.

Die Ferienunterkunft

  • Wie immer reinigen wir die Ferienunterkunft gründlich. Vor dem Hintergrund der aktuellen Situation reinigen wir diese jedoch besonders gründlich. Dies umfasst ein gründliches Lüften Ihrer Ferienunterkunft vor der Anreise, die Verwendung eines separaten, neuen Tuchs für jeden Raum und das Desinfizieren sämtlicher Oberflächen und Kontaktpunkte, darunter beispielsweise Türklinken, Handgriffe und Lichtschalter. Alle Vorgaben und Anweisungen für einen sicheren Aufenthalt findest Du auf dem Flyer in Deiner Ferienunterkunft.
  • Zum Schutz unseres Reinigungspersonals bitten wir Dich bei Deiner Abreise, die weiße Bettwäsche selbst abzuziehen und in den blauen Sack zu legen. Dieser ist auch für die geliehenen Handtücher vorgesehen.

Anzahl der Personen in 1 Ferienunterkunft

  • In den Niederlanden: In den Niederlanden darfst Du in 1 Unterkunft mit maximal 4 Personen aus verschiedenen Haushalten wohnen. Kinder bis einschließlich 12 Jahre zählen dabei nicht mit. Wenn es sich um 1 Haushalt handelt, ist die Anzahl der Personen, die sich in einer Unterkunft aufhalten, unbegrenzt. Besteht Deine Reisegesellschaft aus mehr als 4 Personen über 12 Jahren aus verschiedenen Haushalten? Dann kannst Du Deinen Aufenthalt umbuchen. Bitte kontaktiere den Gästeservice, um Deinen Aufenthalt umzubuchen.
  • In Deutschland: Die deutschen Behörden haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um die weitere Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern. Touristische Aufenthalte sind bis einschließlich 16. Mai untersagt. Hast Du einen Aufenthalt in einem unserer deutschen Parks mit einer Ankunft bis einschließlich 16. Mai gebucht? Dann kannst Du Deinen Aufenthalt auf einen anderen Park oder auf ein späteres Datum umbuchen. Das kannst Du einfach selbst über das Umbuchungsformular tun. Benötigst Du doch Hilfe beim Ausfüllen des Formulars oder hast Du eine Frage? Bitte kontaktiere dann unseren Gästeservice. Ob Du Dich nach dem 16. Mai mit mehreren Haushalten im selben Unterkunft aufhalten darfst, ist noch nicht bekannt.
  • Belgien: In Belgien kannst Du Dich mit maximal 2 Personen aus einem anderen Haushalt gemeinsam in 1 Unterkunft aufhalten. Wenn es sich um 1 Haushalt handelt, ist die Anzahl der Personen, die sich in einer Unterkunft aufhalten, unbegrenzt. Besteht Deine Reisegesellschaft aus mehr als 2 Personen, die nicht zu Deinem Haushalt gehören? Dann kannst Du Deinen Aufenthalt umbuchen. Bitte kontaktiere den Gästeservice, um Deinen Aufenthalt umzubuchen.

Alle Einrichtungen

  • Um den erforderlichen Sicherheitsabstand von 1,5 m zu garantieren, ist die Besucheranzahl pro Einrichtung begrenzt. Wir setzen alles daran, dass jeder in der Lage ist, den erforderlichen Sicherheitsabstand einzuhalten, doch falls reger Besucherandrang herrscht, können wir dies nicht gewährleisten.
  • In sämtlichen öffentlichen Gebäuden in den Niederlanden ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes vorgeschrieben.
  • An verschiedenen Orten befinden sich markierte Gehwege. Damit vermeiden wir, dass ankommende und abreisende Gäste einander zu nahe kommen. Die Gehwege sind ganz einfach an den Aufklebern am Boden erkennbar.
  • Du kannst ausschließlich mit Karte bezahlen, am besten kontaktlos. Damit vermeiden wir Handkontakte.
  • Alle Kontaktstellen werden nach jeweils einer halben Stunde oder nach Gebrauch gereinigt.
  • In vielen Einrichtungen gibt es eine Kunststofftrennwand. So können Dir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sicher weiterhelfen.

Essen und trinken

  • Unsere Terrassen sind von 12 bis 18 Uhr geöffnet. Eine Reservierung ist nicht erforderlich, Du kannst einfach vorbeikommen. Siehst Du einen freien Platz und ist Deine Gesundheitserklärung ok? Dann notieren wir Deine Daten und `rein ins Vergnügen! Unsere Snackbars sind für die Abholung von Mahlzeiten geöffnet. Auf den Parks mit einem Restaurant und/oder einer Gaststätte liefern wir auch Mahlzeiten an Deine Ferienunterkunft.
  • Bitte tätige Deine Bestellung für die Abholung oder Lieferung digital oder bei einem Mitarbeiter, unter Einhaltung des erforderlichen Sicherheitsabstands von 1,5 m.

Supermarkt bzw. Geschäft

  • Im Supermarkt ist die Nutzung eines Einkaufswagens und das Tragen einer Gesichtsmaske vorgeschrieben. So können wir dafür sorgen, dass es im Supermarkt nicht zu voll wird. Es ist möglich, dass Dich kurz am Eingang warten musst. Beachtest Du dabei bitte den erforderlichen Abstand zueinander.
  • In der Brotecke liegen Handschuhe für Dich bereit. Mit diesen kannst Du dann den Greifarm anfassen, um ein Brot zu entnehmen.
  • Aufgrund möglicher Anpassungen im Supermarkt und in den Geschäften raten wir Dir davon ab, Kinderwagen und Buggys mitzubringen.

Fahrradvermietung

  • Wir empfehlen Dir, Fahrräder möglichst vorab zu buchen. Vorreservierte Fahrräder können draußen abgeholt werden, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeigen Dir, wo die Schlüssel hängen.
  • Wenn Du den Beleg entgegennimmst, stimmst Du den allgemeinen Bedingungen zu. Um direkten Kontakt zu vermeiden, benötigen wir zur Bestätigung keine Unterschrift.

Outdoorspielplatz

  • Das Spielen auf einem Outdoorspielplatz erfolgt immer auf eigene Gefahr. Wir bitten die Eltern, ihre Kinder aus der Ferne zu beaufsichtigen.
  • Alle Spielbereiche haben einen deutlich gekennzeichneten Ein- und Ausgang. So können wir dafür sorgen, dass alle den Spielbereich sicher betreten und verlassen können.
  • Wenn Dein Kind krank ist, darf es nicht auf den Spielplatz. Kontaktierst Du die Rezeption bitte für weitere Maßnahmen.
  • Saubere Hände sind wichtig! Daher müssen sich alle Kinder am Eingang die Hände waschen oder sie desinfizieren.

Indoorspielplatz

  • Indoorspielplätze sind geschlossen.

Sport & Animation

  • Lust auf Minigolf? Pro Bahn ist maximal eine Familie oder Personengruppe zugelassen.
  • Die Trampoline können jeweils von nicht mehr als 1 Person genutzt werden. Auf diese Weise können wir gewährleisten, dass zwischen Ihnen und den übrigen Gästen der erforderliche Mindestabstand eingehalten werden kann.
  • Im Park wirst Du auch ab und zu Gelegenheit haben, auf unser Park-Maskottchen Koos Konijn zu treffen. Auch Koos wird den erforderlichen Sicherheitsabstand von 1,5 m einhalten und jeweils nur eine begrenzte Anzahl von Gästen begrüßen.

Schwimmbäder

  • Sämtliche Schwimmbäder in den Niederlanden bleiben vorerst geschlossen.

Wellness-Behandlungen

  • Die Thermalbäder sind für medizinische Behandlungen weiterhin geöffnet.
  • Die Saunen sind geschlossen.
  • (Gesichts-)Behandlungen im Wellness-Bereich werden ab dem 3. März fortgesetzt.