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Gutschein

Allgemeine Informationen

Durch die Coronakrise haben wir viele Anfragen für Urlaubsverschiebungen erhalten. Um Ihnen entgegen zu kommen, haben wir in Zusammenarbeit mit der Branchenvereinigung HISWA-RECRON den Urlaubsgutschein entwickelt. Der Urlaubsgutschein ist ein Wertgutschein, der für eine neue Urlaubsbuchung eingesetzt werden kann. Er hat den Wert der bereits von Ihnen gezahlen Reisesumme. So können Sie Ihren wohlverdienten Urlaub später doch noch genießen.

Lesen Sie auch die HISWA-RECRON-Bedingungen für den Urlaubsgutschein durch.

Gutschein einlösen

Haben Sie von uns eine E-Mail mit einem Erholungsgutschein erhalten und möchten diesen einlösen? Im Folgenden erhalten Sie eine kurze Erläuterung, wie dies funktioniert.

  • Öffnen Sie den Anhang der E-Mail.
  • Kopieren Sie den Code des Urlaubsgutscheins.
  • Klicken Sie auf den Link, mit dem Sie Ihren Gutschein-Code einlösen können
  • Wählen Sie Ihren bevorzugten Ferienpark und die von Ihnen gewünschte Ferienunterkunft und klicken Sie auf "Weiter"
  • Es erscheint ein Feld, in dem Sie Ihren Code eingeben können
  • Fügen Sie hier den Code Ihres Urlaubsgutscheins ein
  • Klicken Sie auf "Weiter" und bestätigen Sie die Buchung
  • Mit der Bestätigung Ihrer Buchung haben Sie den Code Ihres Urlaubsgutscheins eingelöst

Häufig gestellte Fragen

  • Was ist der Urlaubsgutschein? 

    Vor dem Hintergrund der außergewöhnlichen Situation, die als Folge der Coronavirus-Problematik entstand, wurde branchenweit ein Urlaubsgutschein eingeführt. Der Urlaubsgutschein ist ein Guthaben-Nachweis. Diesen kannst du als Online-Zahlungsmittel verwenden, um einen anderen Urlaub zu buchen, da deine ursprünglich gebuchte Ferienunterkunft auf einem unserer Parks nicht möglich war. Der Wert des Urlaubsgutscheins entspricht dem bereits gezahlten Reisepreis.

    Die Gutscheine werden nicht mehr ausgegeben. Du kannst unsere Umbuchungsgarantie in Anspruch nehmen. Die bereits ausgegebenen Urlaubsgutscheine kannst du für 1. Juni 2021 als Zahlungsmittel für eine neue Buchung mit einem Anreisedatum bis spätestens 30. September 2021 verwenden.
  • Wie funktioniert der Urlaubsgutschein?

    Du kannst den Urlaubsgutschein als Zahlungsmittel für eine neue Buchung auf unserer Webseite mit einem Anreisedatum vor dem 30. September 2021 verwenden.

    Du buchst folglich vor 1. Juni 2021 eine neue Reise mit einem Anreisedatum bis spätestens 30. September 2021. Der Urlaubsgutschein lässt sich schnell und einfach online einlösen. Hierfür benötigst du den Link, der du zusammen mit deinem Urlaubsgutschein übermittelt wurde.

    1. Du klickst auf den Link unterhalb des Urlaubsgutscheins im Anhang deinen entsprechenden E-Mail. Auf diese Weise gelangst du zu der Angebotsseite.

    2. Wähle den gewünschten Ferienpark und die gewünschte Ferienunterkunft. Anschließend wählst du das gewünschte An- und Abreisedatum.

    3. Während des Buchungsvorgangs erscheint automatisch ein Fenster, in das du den Code deinen Urlaubsgutscheins eingeben. Der Betrag des Gutscheins wird automatisch von dem Gesamtbetrag abgezogen.

    4. Du ergänzt die fehlenden Daten und nimmst die Buchung vor. Erst, nachdem du die Buchung getätigt hast, verfällt der Wert des Urlaubsgutscheins.

    Der Wert des Urlaubsgutscheins entspricht dem bereits gezahlten Reisepreis und der Urlaubsgutschein ist bis zum 1. Juni 2021 gültig.

    Wir freuen uns, du baldmöglichst in einem unserer Ferienparks willkommen zu heißen.
  • Welches sind die Vorteile eines Urlaubsgutscheins?

    • Unsere Webseite bietest du die Möglichkeit, eine neue Buchung selbst vorzunehmen. 
    • Du kannst die Buchung vornehmen, wann es dir passt, bis zu 1. Juni 2021.
    • Mit einem Anreisedatum bis spätestens 30. September 2021 kannst du deine Auswahl erneut aus unserem gesamten Angebot treffen.
  • Wie lange ist der Urlaubsgutschein gültig?

    Du kannst den Urlaubsgutschein vor 1. Juni 2021 nutzen um einen neuen Aufenthalt bei uns zu buchen. Der neu gebuchte Aufenthalt muss ein Anreisedatum bis spätestens 30. September 2021 vorsehen.

    Lesen Sie auch die HISWA-RECRON-Bedingungen für den Urlaubsgutschein durch.

  • Ist der Gesamtbetrag des Urlaubsgutscheins mit einem Mal zu verbrauchen?

    Nein, das ist nicht notwendig. Du bestimmst selbst, wie du den Wert des Urlaubsgutscheins verbrauchen. Falls der Reisepreis deiner neuen Buchung niedriger als der Wert des Urlaubsgutscheins ist, verbleibt der restliche Betrag als Guthaben auf deinem Urlaubsgutschein.

    Wir empfehlen daher, den Urlaubsgutschein sorgfältig aufzubewahren. Bitte beachtest du, dass der Urlaubsgutschein bis zu 1. Juni 2021 gültig ist.
  • Welchen Wert hat der Urlaubsgutschein?

    Der Wert des Urlaubsgutscheins entspricht dem bereits von deinen gezahlten Reisepreis.

    Beispiel: Falls du lediglich eine erste Anzahlung in Höhe von 100,- EUR getätigt hast, erhältst du einen Gutschein im Wert von 100,- EUR.

    Den Wert des Urlaubsgutscheins findest du in der E-Mail mit dem Gutschein und auf der Gutscheinseite in Mein Roompot.
  • Kann ich den Urlaubsgutschein für mehrere Buchungen einsetzen? 

    Der Urlaubsgutschein hat den Wert Ihres bereits bezahlten Reisepreises. Du kannst den Urlaubsgutschein auch für mehrere Buchungen verwenden, oder auch für einen Restaurant-Scheck im Park.
  • Kann ich den Urlaubsgutschein für eine Buchung verwenden, die ich bereits getätigt habe?

    Du kannst deinen Urlaubsgutschein ausschließlich für neue Buchungen verwenden. Wir empfehlen dir, mit der Vornahme deiner Buchung bis zum Erhalt des Urlaubsgutscheins zu warten. Sobald du den Urlaubsgutschein erhalten hast, hast du die Möglichkeit, deine neue Buchung online selbst vorzunehmen.
  • Der in meiner E-Mail angegebene Link zur Einlösung des Urlaubsgutscheins funktioniert nicht. Was muss ich tun?

    Falls der Link des Urlaubsgutscheins nicht funktioniert, kontaktierst du bitte den Gästeservice. Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.
  • Mit meinem Urlaubsgutschein habe ich genau den gleichen Urlaub im Jahr 2021 gebucht wie die ursprüngliche Reise im Jahr 2020. Der Preis für diesen Urlaub im Jahr 2021 ist etwas höher. Sind die Preise erhöht?

    Unsere Preise richten sich nach Angebot und Nachfrage. Wenn du 2021 dieselbe Ferienunterkunft mit derselben Anzahl von Gästen und derselben Ankunftszeit gebucht hast, musst du den möglichen Preisunterschied nicht bezahlen. Wenn der neue Urlaub teurer als der ursprüngliche Urlaub ist, gibst du dies bitte bei der Buchung auf unserer Website an.
  • Vor dem 30. September 2021 werde ich nicht mehr in Urlaub fahren. Können Sie mir den (Rest-)Wert des Urlaubsgutscheins auszahlen?

    Mit der niederländischen Behörde für Verbraucher- und Marktangelegenheiten (Autoriteit Consument en Markt (ACM)) und dem niederländischen Wirtschaftsministerium (ministerie van Economische Zaken) wurde vereinbart, dass dir der (Rest-)Wert des Urlaubsgutscheins ausbezahlt werden kann. Dies kannst du ab dem 01. Juni 2021 beantragen.
  • Kann ich den Urlaubsgutschein an jemanden weiterreichen?

    Nein, das ist nicht möglich. Der Urlaubsgutschein ist auf deinen Namen ausgestellt. Bei einer neuen Buchung musst du den Urlaubsgutschein folglich selbst verwenden.
  • Wenn ich auf den Link in der E-Mail mit dem Urlaubsgutschein klicke, erscheint nicht der von mir bevorzugte Ferienpark. Was muss ich jetzt tun?

    Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Gästeservice. Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.
  • Ich habe den Urlaubsgutschein bereits in Anspruch genommen. Können Sie mir mitteilen, welches Guthaben mir noch zur Verfügung steht?

    Das Restguthaben auf deine Urlaubsgutschein findest du in MeinRoompot, bei einer neuen Buchung oder bei der Buchung von Extras. Hast du einen Ferienpark von Hogenboom Vakantieparken gebucht? Dann findest du dein Guthaben in MeinUrlaubsgefühl. Das Restguthaben auf deine Urlaubsgutschein findest du auch in der E-mail, die du nach deiner Buchung mit dem Urlaubsgutschein erhalten hast.
  • Ich habe meinen Urlaubsgutschein verloren. Kann ich einen neuen Gutschein erhalten?

    Du findest deinen Urlaubsgutschein auf der Gutscheinseite in Mein Roompot. Hast du kein Mein Roompot? Kontaktierst du in diesem Fall bitte unseren Gästeservice. Wir übermitteln dir den Urlaubsgutschein dann gerne erneut.
  • Ich habe mit dem Urlaubsgutschein bereits einen neuen Urlaub gebucht. Diesen möchte ich noch mit Zusatz-Optionen ergänzen. Kann ich diese mit dem Urlaubsgutschein bezahlen?

    Ja, das ist möglich. Kontaktierst du hierfür bitte unseren Gästeservice.
  • Kann ich für eine Buchung den Urlaubsgutschein in Kombination mit einem Loyalty-Cheque nutzen?

    Du kannst den Urlaubsgutschein in Kombination mit einem Loyalty-Cheque nutzen. Da du online lediglich einen Code eingeben kannst, bitten wir du, den Code des Loyalty-Cheque in das Kommentarfeld einzufügen. Dies können wir anschließend für du verarbeiten.
  • Kann ich für eine Buchung einen Geschenkgutschein von Roompot in Kombination mit dem Urlaubsgutschein nutzen? 

    Du kannst den Geschenkgutschein in Kombination mit dem Urlaubsgutschein nutzen. Kontaktierst du hierfür bitte unseren Gästeservice.
  • Kann ich den Urlaubsgutschein für eine Buchung verwenden, die ich bereits getätigt habe?

    Du kannst deinen Urlaubsgutschein ausschließlich für neue Buchungen verwenden. Wir empfehlen dir, mit der Vornahme deiner Buchung bis zum Erhalt des Urlaubsgutscheins zu warten. Sobald du den Urlaubsgutschein erhalten hast, hast du die Möglichkeit, deine neue Buchung online selbst vorzunehmen.
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