93 Fragen für "where was stars end" gefunden
Ja, wenn der Hauptbucher später als der Rest der Gruppe ankommt, kann auch jemand anderes einchecken. Bitte informiere die Rezeption im Voraus darüber. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen”.
Schick mitgebrachte Sachen bitte an die Rezeption und sag vorher kurz Bescheid. Die Kontaktdaten der Rezeption findest du auf der Website unter „Parkinformationen“ oder in der App unter „Kontakt mit der Rezeption“.
Wie schade, dass nicht alles zu Deiner Zufriedenheit ist. Bitte informiere uns über Deine Beschwerde, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ich habe eine Beschwerde zu meinem Aufenthalt
Wenn Du vor Beginn Deines Urlaubs eine Beschwerde hast, kannst Du diese über unser Beschwerdeformular melden. Wir kümmern uns um Deine Beschwerde und melden uns so schnell wie möglich.
Ich habe eine Beschwerde während meines Aufenthalts
Wenn während Deines Aufenthalts etwas nicht zu Deiner Zufriedenheit verläuft, bitten wir Dich, dies so schnell wie möglich an der Rezeption zu melden. Du kannst an der Rezeption vorbeikommen oder anrufen. Unsere Mitarbeiter vor Ort werden ihr Bestes tun, um gemeinsam mit Dir eine Lösung zu finden.
Ist die Rezeption geschlossen und hast Du eine Beschwerde oder einen Kommentar, der nicht warten kann? Dann nutze an der Rezeption die Gegensprechanlage und der Sicherheitsdienst oder der Gästeservice wird Dir weiterhelfen.
Ich habe eine Beschwerde nach meinem Aufenthalt
Wenn Du nach Deinem Urlaub eine Beschwerde hast, kannst Du diese über unser Beschwerdeformular melden. Bitte mach dies innerhalb von 2 Wochen nach Deiner Rückkehr. Wir kümmern uns um Deine Beschwerde und melden uns bei Dir.
Ich habe eine Beschwerde zu meinem Aufenthalt
Wenn Du vor Beginn Deines Urlaubs eine Beschwerde hast, kannst Du diese über unser Beschwerdeformular melden. Wir kümmern uns um Deine Beschwerde und melden uns so schnell wie möglich.
Ich habe eine Beschwerde während meines Aufenthalts
Wenn während Deines Aufenthalts etwas nicht zu Deiner Zufriedenheit verläuft, bitten wir Dich, dies so schnell wie möglich an der Rezeption zu melden. Du kannst an der Rezeption vorbeikommen oder anrufen. Unsere Mitarbeiter vor Ort werden ihr Bestes tun, um gemeinsam mit Dir eine Lösung zu finden.
Ist die Rezeption geschlossen und hast Du eine Beschwerde oder einen Kommentar, der nicht warten kann? Dann nutze an der Rezeption die Gegensprechanlage und der Sicherheitsdienst oder der Gästeservice wird Dir weiterhelfen.
Ich habe eine Beschwerde nach meinem Aufenthalt
Wenn Du nach Deinem Urlaub eine Beschwerde hast, kannst Du diese über unser Beschwerdeformular melden. Bitte mach dies innerhalb von 2 Wochen nach Deiner Rückkehr. Wir kümmern uns um Deine Beschwerde und melden uns bei Dir.
Nein,Dein „Meine Buchungen”-Konto bleibt einfach aktiv. Du kannst Dich jederzeit einloggen und Deine früheren Buchungen ansehen. Wenn Du mit derselben E-Mail-Adresse eine neue Buchung machst, wird diese auch in „Meine Buchungen” angezeigt.
Um den digitalen Schlüssel zu verwenden, prüft die App, ob alle Einstellungen korrekt sind. Bluetooth muss aktiviert sein. Darüber hinaus nutzt die App die Standortermittlung. Wenn eine der Einstellungen falsch ist, wird Dir automatisch Dein Pincode angezeigt.
Benutzt Du ein iPhone? Die App bittet Dich nur einmal um Erlaubnis, die Standortermittlung zu nutzen. Vielleicht hast Du dies abgelehnt. Wir empfehlen Dir, Deine Einstellungen zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Öffne die Einstellungen, klicke auf Datenschutz und Sicherheit und dann auf Standortermittlung. Überprüfe, ob die Standortermittlung eingeschaltet ist und kontrolliere in der Liste unter dieser Einstellung, ob Du der Roompot-App den Zugriff gewährt hast.
Viele Infos findest Du auf eigenaren.roompot.nl, zum Beispiel die Details zu Deiner Unterkunft und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Möchtest Du lieber persönlich mit uns reden? Dann schreib einfach eine E-Mail an eigenarenservice@roompot.nl oder ruf uns unter +31 (0)88 - 1450450 an. Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 17:00 Uhr für dich da.
Wichtige Telefonnummern Ihres Parks finden Sie in der App unter „Kontakt mit der Rezeption“. Ist Ihr Park nicht in der App aufgeführt? Dann fragen Sie bitte an der Rezeption nach den Telefonnummern. In einigen Parks hängt außerhalb der Rezeption eine Liste mit allen wichtigen Telefonnummern aus.
Übernachten mehr Personen als in Ihrer ursprünglichen Reservierung angegeben? Bitte informieren Sie die Rezeption und bezahlen Sie den Aufpreis für den Aufenthalt Ihrer Gäste direkt vor Ort. Für Ihre Gäste müssen Sie lediglich die reguläre Kurtaxe entrichten. Sollten weitere obligatorische Kosten anfallen, wie beispielsweise Bettwäsche, sind diese ebenfalls für Ihre Gäste zu begleichen.
Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als Ihre Ferienunterkunft beherbergen kann. Übernachten weniger Personen als gebucht? Bitte melden Sie dies beim Check-out an der Rezeption. Zu viel gezahlte Beträge – wie beispielsweise die Kurtaxe – erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen.
Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als Ihre Ferienunterkunft beherbergen kann. Übernachten weniger Personen als gebucht? Bitte melden Sie dies beim Check-out an der Rezeption. Zu viel gezahlte Beträge – wie beispielsweise die Kurtaxe – erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen.
Unsere Fernseher können ein Standard-Senderpaket empfangen. Welche Sender dies im einzelnen sind, unterscheidet sich von Park zu Park. Möchtest Du wissen, on ein bestimmter Sender empfangen wird? Dabei kann Dir der Rezeption weiterhelfen. Die Kontaktdaten des Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Grillen ist in allen unseren Ferienparks und auf den Campingplätzen erlaubt. Natürlich nur außerhalb der Unterkunft und mit einem Eimer Wasser zur Hand. Bei Ferienunterkünften mit einem Reetdach ist offenes Feuer verboten. Ein Elektrogrill hingegen ist erlaubt. Dies gilt auch für manche Parks, die im Wald liegen. Wenn du Zweifel hast, frage einfach am Servicepoint nach. Auf dem Balkon eines Hotelzimmers oder Appartements ist dies nicht erlaubt.
Bei sehr großer Trockenheit oder starkem Wind kann ein Ferienpark beschließen, das Grillen zeitweise zu untersagen.
Bei sehr großer Trockenheit oder starkem Wind kann ein Ferienpark beschließen, das Grillen zeitweise zu untersagen.
Selbstverständlich! Das ist entweder mit dem eigenen Raclette-Gerät oder (noch praktischer) mit einem Raclette-Paket, das im Voraus über „Meine Buchungen” hinzu gebucht werden kann, möglich. Bei diesem Paket erhalten Sie neben allerlei Leckereien zum Verzehr auch ein Raclette-Gerät zur Miete. Ob ein Raclette-Paket in Ihrem Park angeboten wird, erfahren Sie in der App.
Ja, gerne! Vergiss nicht, Deinen Besuch vorher an Die Rezeption anzumelden.
Übernachtung ist auch erlaubt. Unter der Bedingung, dass nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als die maximale Belegungszahl zulässt. Für Gäste musst du nur die Standard-Touristensteuer bezahlen. Wenn andere obligatorische Kosten anfallen, wie z. B. für Bettwäsche, musst Du diese auch für Deine Gäste bezahlen.
Es hängt vom jeweiligen Park und der Art der Ferienunterkunft ab, ob die Endreinigung inbegriffen ist oder nicht. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis klicken. Wenn die Endreinigung dort aufgeführt ist, ist sie inklusive. Sind Sie gerade dabei zu buchen? In der Buchungsübersicht sehen Sie, was standardmäßig inbegriffen ist. Haben Sie bereits gebucht? Dann können Sie dies auf Ihrer Bestätigung überprüfen. In der Zahlungsübersicht unter „Meine Buchungen” finden Sie ebenfalls Informationen dazu, was Sie gebucht haben. Wenn keine Endreinigung aufgeführt ist, ist diese nicht inbegriffen. Die Endreinigung kann selbstverständlich nachgebucht werden.
Endreinigung nachbuchen
Endreinigung nachbuchen
Wenn die Endreinigung nicht standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese sofort nachbuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras” während des Buchungsvorgangs. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie die Option und die Kosten ebenfalls unter „Extras”. Sind Sie bereits im Park? Dann erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach den Möglichkeiten. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst zu übernehmen.
Haustiere
Wenn Sie ein Haustier mitbringen, ist die Endreinigung obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Sie. Dies ist auch auf Ihrer Bestätigung vermerkt.
Die Endreinigung ist die gründliche Reinigung der gesamten Ferienunterkunft. Diese erfolgt zusätzlich zu den üblichen Reinigungsmaßnahmen, die Sie selbst vornehmen, um die Unterkunft bei Ihrer Abreise in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Die Endreinigung wird von uns durchgeführt, wenn sie im Preis inbegriffen ist oder wenn Sie sie zusätzlich buchen. Selbstverständlich können Sie die Endreinigung auch selbst übernehmen. In diesem Fall bitten wir Sie, Folgendes zu reinigen:
- Küche: Geschirr, Herd, Kacheln, Schranktüren, Kühlschrank und andere Geräte
- Möbel und Gebrauchsgegenstände: Abwischen und Abtrocknen
- Toiletten: Toilettenschüssel, Fliesen, Tür, Waschbecken und Wasserhahn
- Badezimmer: Toilette, Duschkopf und Thermostat, Wasserhähne, Badewanne, Duschkabine, Waschbecken, Spiegel und Fliesen
- Fußböden: Staubsaugen und Aufwischen aller in der Unterkunft vorhandenen Fußbödenbereiche
- Türen und Fenster: Abwischen und Abtrocknen
- Sauna: Wassereimer entleeren, Sitzplätze, Boden und Tür reinigen
- Terrasse: Mobiliar abwischen, abtrocknen und stapeln
Die Kosten für die Endreinigung variieren je nach Park und Art der Ferienunterkunft. Die Reinigung einer großen Unterkunft ist aufwendiger und daher oft etwas teurer. In vielen Fällen ist die Endreinigung bereits im Preis inbegriffen.
Endreinigung hinzubuchen
Wenn die Endreinigung nicht in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese direkt hinzubuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras”. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie ebenfalls die Option und die Kosten unter „Extras”. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst durchzuführen.
Haustiere
Wenn Du ein Haustier mitnimmst, ist die Endreinigung immer obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Dich mit. Das siehst Du auch in Deiner Buchungsbestätigung.
Bitte wende Dich dazu einfach an unseren Gästeservice. Unsere Mitarbeitenden schauen für Dich, ob es möglich ist, die verschiedenen Buchungen zu einer Urlaubsunterkunft zusammenzufassen.
Das hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt Sie im Park sind. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der Regel in der App. Sind keine Öffnungszeiten angegeben? Dann schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.
Die Route zum Urlaubsziel kannst Du ganz einfach über die Seite „Parkinformationen“ planen. Eventuelle Reisetipps findest Du ebenfalls auf dieser Seite. Zum Beispiel, wenn Du besser eine andere Navigationsadresse verwendest oder im Voraus einen Platz auf der Fähre reservieren solltest.
In einigen Parks verfügt die Schranke am Eingang über eine Kennzeichenerkennung. Sollte dies der Fall sein, findest Du dies in den Anreiseinformationen. Bei Ankunft im Park öffnest Du die Schranke mit dem PIN-Code, den Du vorab per E-Mail erhalten hast. Nach dem Öffnen der Schranke bist Du automatisch eingecheckt und kannst zur Unterkunft oder Stellplatz weiterfahren. Während des gesamten Aufenthalts öffnet sich die Schranke automatisch über die Kennzeichenerkennung. Eine vorherige Übermittlung des Kennzeichens ist (noch) nicht möglich. Bitte beachte, dass pro Unterkunft eine maximale Anzahl von Fahrzeugen zulässig ist. Sobald das Kennzeichen registriert ist, kann es nicht mehr geändert werden.
Die genauen Ankunfts- und Abreisezeiten der von Dir gewählten Ferienunterkunft findest Du am Ende der Seite der Unterkunft. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Meist muss die Unterkunft bis 10.00 Uhr verlassen werden. Die Stellplätze müssen erst um 11.00 Uhr verlassen werden. Abweichende Abreisezeiten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter "Parkinformationen".
Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.
Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.
Die genauen Ankunfts- und Abfahrtszeiten für Deinen gewählten Stellplatz findest Du am Ende der Seite des Campingplatzes. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Die meisten Stellplätze sind ab 13:00 Uhr verfügbar.
Es tut uns leid, dass die Schlüsselkarte nicht funktioniert. Die Schlüsselkarte funktioniert automatisch ab 16:00 Uhr. Hast Du einen frühen Check-in gebucht und kannst die Ferienunterkunft bereits um 12:00 Uhr beziehen? Dann lass die Schlüsselkarte bitte zuerst an der Rezeption aktivieren. Ist es später als 16:00 Uhr und funktioniert die Schlüsselkarte nicht? Dann wende Dich bitte ebenfalls an die Rezeption.
Wenn Deine Ferienunterkunft über ein PIN-Code-Schloss verfügt, senden wir Dir den PIN-Code spätestens 1 Tag vor Anreise per E-Mail zu. Eine Schlüsselkarte wird Dir spätestens 7 Tage vor Deinem Ankunftsdatum per Post zugesandt. Wenn Du innerhalb von 7 Tagen vor Deinem Ankunftsdatum gebucht hast, kannst Du die Schlüsselkarte am Servicepoint abholen.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Ja, Ihr könnt am An- und Abreisetag den ganzen Tag lang die Einrichtungen des Parks nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Du bereits eingecheckt hast.
Parkhotel Bad Arcen
Während des Aufenthalts im Parkhotel Bad Arcen hast Du am Anreisetag ab 14:00 Uhr freien Eintritt in das Thermalbad Arcen. Am Abreisetag kannst Du nach dem Auschecken bis 12:30 Uhr das Thermalbad kostenlos nutzen.
Parkhotel Bad Arcen
Während des Aufenthalts im Parkhotel Bad Arcen hast Du am Anreisetag ab 14:00 Uhr freien Eintritt in das Thermalbad Arcen. Am Abreisetag kannst Du nach dem Auschecken bis 12:30 Uhr das Thermalbad kostenlos nutzen.
Cool, dass Du eine Kinderparty bei Roompot feiern willst! Das Angebot ist je nach Park und manchmal auch je nach Saison unterschiedlich. Die Partys kannst Du mit mindestens 6 Kindern organisieren. Möchtest Du mehr erfahren oder reservieren? Dann melde Dich bei der Rezeption der folgenden Parks:
Hast Du Deine Schlüsselkarte verloren, in der Ferienunterkunft liegen lassen oder wurde sie geklaut? Gib bitte umgehend der Rezeption Bescheid.
Bitte füllst Du das Lost and Found Formular aus, Die Rezeption kontaktiert Du so schnell wie möglich.
Hast Du einen Metallgegenstand oder ein Mobiltelefon verloren? Bitte kontaktiere dann die Einrichtung gevonden-verloren.nl. Auf freiwilliger Basis tätige Mitarbeiter dieser Einrichtung suchen anschließend kostenlos mit Hilfe von Metalldetektoren an Land oder im Wasser nach Deinen Wertgegenständen.
Schade, dass nicht alles zu Deiner Zufriedenheit ist. Auch wenn Du Deinen Urlaub bei uns über einen Partner gebucht hast, kannst Du Dich mit Deinen Beschwerden an uns wenden. Melde Deine Beschwerde bitte innerhalb von zwei Wochen nach Deiner Rückkehr über unser Beschwerdeformular. Gib dabei Deine Beschwerde, die Buchungsnummer, Deine Kontaktdaten und alle anderen Infos an, die hilfreich sein könnten. Wir kümmern uns um Deine Beschwerde und melden uns innerhalb von 14 Tagen.
Sie können sich nur mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Sie gebucht haben. Manchmal hilft es, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Hilft das nicht? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Bitte gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Du kannst auch ohne Konto bei Roompot und Landal buchen. Allerdings kannst du deine Buchung dann nicht selbst checken oder ändern. Auch die Services in der App kannst du während deines Urlaubs nicht nutzen, dafür musst du dich einloggen.
Möglicherweise können wir Ihre E-Mail-Adresse nicht erkennen. Sie können nur für die E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Buchung verknüpft ist, ein neues Passwort anfordern. Sie sind sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, aber die Fehlermeldung wir weiterhin angezeigt? Bitte wenden Sie sich an den Gästeservice.
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Deshalb gehen wir mit Deinen persönlichen Daten vorsichtig um und schützen sie so gut wie möglich. Dazu verschlüsseln wir alle Daten, die wir senden. So können sie nur von Leuten gelesen werden, die dazu berechtigt sind.
Möglicherweise können wir Deine E-Mail-Adresse nicht erkennen. Du kannst ausschließlich für die E-Mail-Adresse, die zu Deiner Buchung gehört, ein neues Passwort anfordern. Du bist Dir sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, jedoch erscheint weiterhin die Fehlermeldung? Bitte kontaktiere dann unseren Gästeservice. Dieser wird anschließend prüfen, wie man gemeinsam mit Dir eine geeignete Lösung finden kann.
Bitte gehe zu Mein Roompot und klicke auf Passwort vergessen. Bitte gib hier Deine E-Mail-Adresse ein und wir werden Dir anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Deines Passworts übersenden.
Der digitale Schlüssel ist derzeit nur in einer begrenzten Anzahl von Parks verfügbar. Wenn der digitale Schlüssel für Ihre Unterkunft verfügbar ist, wird dies in der E-Mail mit den Anreiseinformationen angegeben. Diese erhalten Sie etwa eine Woche vor Ihrer Ankunft. Derjenige, der den Urlaub gebucht hat, kann den digitalen Schlüssel über die Roompot-App nutzen. Dazu ist eine Anmeldung mit dem Konto erforderlich. Es ist auch möglich, den digitalen Schlüssel mit den anderen Reiseteilnehmern zu teilen.
Sie möchten den digitalen Schlüssel lieber nicht verwenden? Kein Problem, Sie können jederzeit den PIN-Code verwenden. Diesen erhalten Sie in derselben E-Mail.
Sie möchten den digitalen Schlüssel lieber nicht verwenden? Kein Problem, Sie können jederzeit den PIN-Code verwenden. Diesen erhalten Sie in derselben E-Mail.
Wenn Sie einen Aufenthalt in einem unserer Ferienparks gebucht haben, erhalten Sie in vielen Fällen eine Keycard oder einen Zugangscode für Ihre Ferienunterkunft. Die Keycard bietet je nach Park verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Keycard beispielsweise für den Zugang zum Park und zu Ihrer Ferienunterkunft verwenden. Bitte konsultieren Sie die Parkinformationen für den jeweiligen Park, um zu erfahren, welche Möglichkeiten Ihre Keycard bietet. Wenn Sie einen Zugangscode für die Ferienunterkunft benötigen, erhalten Sie diesen per E-Mail.
Wenn Du die Tür richtig schließt, verriegelt sie sich immer automatisch nach 10 Sekunden. Du kannst sie dann mit dem digitalen Schlüssel oder dem Pincode wieder öffnen. Auch bei Verwendung des Pincodes wird die Tür nach 10 Sekunden wieder verriegelt.
Du kannst zusätzliche Buchungen bis zu 1 Tag vor Ankunft über Mein Roompot ändern oder stornieren. Wenn Du bereits für den gesamten Urlaub bezahlt hast, erstatten wir den Preisunterschied mit der Anzahlung. Die Stornierung von Versicherungen und obligatorischen Extras wie Bettwäsche oder Endreinigung ist nicht möglich.
- Das Bettwäsche-Paket besteht aus einem Spannbettlaken, einem Bettdeckenbezug und einem Kissenbezug.
- Das Handtücher-Paket besteht aus einem Handtuch und einem Badetuch.
- Ein Küchentücher-Paket umfasst ein Küchenhandtuch und ein Geschirrtuch.
- Ein Komfort-Paket beinhaltet ein Bettwäsche-Paket, ein Handtücher-Paket, 1 Geschirrtuch und 1 Küchenhandtuch.
- Ein Komfort-Paket-Plus besteht aus einem Komfort-Paket, einem Kaffee- und Tee-Paket und schlafbereit bezogenen Betten bei der Ankunft.
Die Pakete sind pro Person und Urlaubsaufenthalt buchbar. Die entsprechenden Preise werden Dir bei der Buchung unter Extras angezeigt. Möchtest Du nach der Buchung noch ein Paket hinzufügen? Das ist unter Mein Roompot möglich. Logge Dich ein und klicke auf Deine Buchung. Unter Extras findest Du alle Produkte, die Du zu Deiner Reservierung hinzufügen kannst. Hier findest Du auch die Preise der Pakete.
Auf der Seite 'Meine Buchungen' kannst Du bei 'Meine Reisegesellschaft' hinzufügen oder entfernen. Die Änderung Deiner Mitreisenden ist bis zu 1 Tag vor Deiner Anreise möglich.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen, ist jedoch nicht in Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser Gästeservice gern.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen, ist jedoch nicht in Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser Gästeservice gern.
In den meisten Ferienunterkünften sind 1 bis 2 Hunde oder andere Haustiere erlaubt. Wende Dich an der Servicepoint, wenn Du sicher erfahren möchtest, wie viele Haustiere in Deiner bevorzugten Ferienunterkunft erlaubt sind. Die Kontaktdaten des Parks findest Du auf der jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'.
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Dein Hund, Deine Katze oder eins der folgenden Haustiere in Käfigen willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vogel, Maus oder Ratte. Reptilien sind nicht erlaubt.
In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.
Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.
Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
Für Hunde und Katzen zahlst Du einen Zuschlag pro Tier, pro Nacht. Für andere Haustiere in Käfighaltung wie Vögel, Meerschweinchen, Frettchen, Ratten, Mäuse oder Hamster brauchst Du keinen Zuschlag zu bezahlen.
Für alle Tiere gilt eine obligatorische Endreinigung, außer wenn diese bereits standardmäßig im Preis Deiner Unterkunft inbegriffen ist. Nutzt Du eine Aktion, bei der die Endreinigung besonders günstig angeboten wird? Dann bezahlst Du den ursprünglichen Betrag der Endreinigung.
Der Preis für den Haustierzuschlag und die Endreinigung ist je nach Park unterschiedlich. Du findest diese Preise bei der Buchung in Deiner Preisliste. Auf unsere Campingplätze darfst Du maximal 2 Haustiere pro Stellplatz mitbringen. Auch auf dem Campingplatz zahlst Du einen Aufpreis pro Haustier und Nacht.
Für alle Tiere gilt eine obligatorische Endreinigung, außer wenn diese bereits standardmäßig im Preis Deiner Unterkunft inbegriffen ist. Nutzt Du eine Aktion, bei der die Endreinigung besonders günstig angeboten wird? Dann bezahlst Du den ursprünglichen Betrag der Endreinigung.
Der Preis für den Haustierzuschlag und die Endreinigung ist je nach Park unterschiedlich. Du findest diese Preise bei der Buchung in Deiner Preisliste. Auf unsere Campingplätze darfst Du maximal 2 Haustiere pro Stellplatz mitbringen. Auch auf dem Campingplatz zahlst Du einen Aufpreis pro Haustier und Nacht.
Für Assistenzhunde gelten andere Regeln als für gewöhnliche Haustiere. Sind alle Ferienunterkünfte, in denen Haustiere erlaubt sind, ausgebucht? Dann ist Dein Assistenzhund auch in einer haustierfreien Ferienunterkunft willkommen. Für Assistenzhunde bezahlst Du nur eine obligatorische Endreinigung, während der übliche Haustierzuschlag entfällt.
Für die Anmeldung Deines Assistenzhundes wenden Dich bitte an unseren Gästeservice.
Für die Anmeldung Deines Assistenzhundes wenden Dich bitte an unseren Gästeservice.
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
Der Verkauf von Ferienhäusern erfolgt über unsere Makler. Bitte sende eine E-Mail an resales@roompot.nl oder wende Dich an der Servicepoint des Ferienparks, in dem sich Deine Ferienwohnung befindet.
Sende Deine Änderung einfach per E-Mail an sales@landal.com. Wir melden uns dann bei Dir.
Um weitere Informationen über eine Kooperation zu erhalten, sende bitte eine E-Mail an: touroperating@roompot.nl. Unsere Reiseveranstaltungsabteilung wird Dich anschließend kontaktieren, um die weiteren Modalitäten einer möglichen Zusammenarbeit zu erörtern.
Gelegentlich werden nach der Abreise in der Ferienunterkunft extra Reinigungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich. Die hierfür anfallenden Kosten werden mit der Kaution verrechnet. Du kannst dies vermeiden, wenn Du darauf achtest, dass sich Deine Unterkunft bei Deiner Abreise in einwandfreiem Zustand befindet.
Die Höhe der Kaution findest Du in der Buchungsübersicht während des Buchungsvorgangs. Hast Du schon gebucht? Dann findest Du den Standardbetrag der Kaution auf Deiner Bestätigung.
Hast Du Deine Ferienunterkunft den Vorgaben entsprechend hinterlassen und stehen keine Rechnungsbeträge mehr offen? Dann überweisen wir die Kaution in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Abreise zurück. Dafür muss Deine Kontonummer natürlich bei uns hinterlegt sein. Auf Mein Roompot kannst Du Deine Kontonummer eingeben. Gehe dazu auf Meine Daten und gebe unter
Bankverbindung Deine IBAN an.
Ja, das ist möglich. Die Rechnung für Deine Buchung erhältst Du von dem Anbieter, bei dem Du Deine Buchung getätigt hast. Gegebenenfalls erhältst Du auch noch eine Rechnung von Roompot für beispielsweise die entsprechende Kaution und die Kurtaxe.
Zu viel bezahlte Beträge erstatten wir innerhalb von 7 Werktagen nach Abreise. Wenn Du das Geld noch nicht erhalten hast, wende Dich bitte an den Finanzdienst. Sende dazu eine E-Mail an fs@roompot.nl. Vergiss nicht, Deine Reservierungsnummer in der E-Mail anzugeben.
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Ihr Hund, Ihre Katze oder eines dieser in Käfigen gehaltenen Haustiere willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vögel, Mäuse oder Ratten. Reptilien sind nicht gestattet.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
Innerhalb der Europäischen Union gelten Vorschriften für die Mitnahme von Haustieren auf Reisen. Jedes Haustier muss einen europäischen Heimtierausweis besitzen und gegen Tollwut geimpft sein. Diese Impfung muss mindestens 21 Tage vor der Anreise erfolgt sein. Außerdem muss das Haustier durch einen Chip oder eine Tätowierung identifiziert werden können. Für bestimmte Hunderassen gelten in einigen Ländern zusätzliche Vorschriften. So sind beispielsweise einige Hunderassen in Frankreich nicht erlaubt. Informieren Sie sich daher im Voraus über die Vorschriften Ihres Urlaubsziels. Beachten Sie auch die Vorschriften der Länder, die Sie auf dem Weg zu Ihrem Endziel durchqueren.
Steht unter „Alle Merkmale" der gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt” und erfüllen Sie die oben genannten Vorschriften? Dann darf Ihr Haustier mit in Ihren Urlaub ins Ausland. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren als Hunde, Katzen oder Frettchen wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden es unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie dort die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
Steht unter „Alle Merkmale" der gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt” und erfüllen Sie die oben genannten Vorschriften? Dann darf Ihr Haustier mit in Ihren Urlaub ins Ausland. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren als Hunde, Katzen oder Frettchen wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden es unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie dort die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
In vielen Parks können Sie ein Campingbett hinzubuchen. Oft können Sie auch ein Bettwäscheset für das Babybett hinzubuchen. Dies können Sie bei der Buchung unter „Extras” tun. Möchten Sie nachträglich ein Bett hinzufügen? Dies ist bis spätestens 1 Tag vor Anreise über „Meine Buchungen” möglich. Die Zusatzbuchungsmöglichkeiten für Kinderausstattung finden Sie unter „Extras”.
Gut zu wissen: In den meisten Parks sind keine zusätzlichen Matratzen verfügbar. Möchten Sie sichergehen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.
Gut zu wissen: In den meisten Parks sind keine zusätzlichen Matratzen verfügbar. Möchten Sie sichergehen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.
Für Hunde und Katzen wird ein Aufpreis pro Tier und Nacht berechnet. Die Höhe des Aufpreises finden Sie, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis Ihrer gewünschten Unterkunft klicken. Für andere, in Käfigen gehaltene Haustiere wie Vögel, Meerschweinchen, Frettchen, Ratten, Mäuse oder Hamster wird kein Aufpreis berechnet.
Für alle Tiere ist eine obligatorische Endreinigung erforderlich, es sei denn, diese ist bereits im Preis Ihres Aufenthalts enthalten. Nutzen Sie ein Angebot, bei dem die Endreinigung zu einem Sonderpreis angeboten wird? Dann zahlen Sie den ursprünglichen Betrag für die Endreinigung.
Der Preis für den Haustierzuschlag und die Endreinigung variiert je nach Park. Diese Preise finden Sie bei der Buchung in Ihrer Preisübersicht. Auf unseren Campingplätzen dürfen Sie maximal 2 Haustiere pro Stellplatz mitbringen. Auch auf dem Campingplatz zahlen Sie einen Zuschlag pro Haustier und Nacht.
Für alle Tiere ist eine obligatorische Endreinigung erforderlich, es sei denn, diese ist bereits im Preis Ihres Aufenthalts enthalten. Nutzen Sie ein Angebot, bei dem die Endreinigung zu einem Sonderpreis angeboten wird? Dann zahlen Sie den ursprünglichen Betrag für die Endreinigung.
Der Preis für den Haustierzuschlag und die Endreinigung variiert je nach Park. Diese Preise finden Sie bei der Buchung in Ihrer Preisübersicht. Auf unseren Campingplätzen dürfen Sie maximal 2 Haustiere pro Stellplatz mitbringen. Auch auf dem Campingplatz zahlen Sie einen Zuschlag pro Haustier und Nacht.
In einigen Parks kann ein Grill gemietet werden. Wende Dich dazu bitte an den Servicepoint und frage dort nach, ob dies in Deinem Park möglich ist. Die Telefonnummer finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Grill-Paket
Viele unserer Ferienparks bieten Grill-Pakete an. Du enthältst neben Fleisch, Salaten und Baguette auch einen Einweggrill. So einfach ist es! Unter Meine Buchungen kannst Du bis zum Tag vor der Ankunft so ein Grill-Paket bestellen. Während Deines Aufenthalts kannst Du Dich dazu an der Servicepoint wenden. Denke frühzeitig daran, denn Grill-Pakete können nur bis zum Tag vor dem geplanten Grillen bestellt werden.
Nein, einige Parks sind autofrei oder verfügen über autofreie Bereiche. Die Parkmöglichkeiten für Ihre Unterkunft finden Sie unter „Alle Merkmale” auf der Seite Ihrer Unterkunft. So kann es sein, dass Sie in der Nähe Ihrer Unterkunft parken können. In der Nähe Ihrer Unterkunft bedeutet, dass Sie auf dem allgemeinen Parkplatz des Parks parken können.
Gibt es keine Parkmöglichkeiten bei Ihrer Unterkunft oder erwarten Sie Besuch? In der Regel können Sie kostenlos auf dem allgemeinen Parkplatz des Parks parken. Weitere Informationen zu den Parkmöglichkeiten im Park finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinfo”.
Elektroauto
Möchten Sie wissen, ob es im Park eine Ladestation für Ihr Elektroauto gibt? Dann schauen Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”, in der App unter „Gut zu wissen” oder auf dem Parkplan nach.
Behinderte
Haben Sie einen Behindertenparkausweis? Dann können Sie, sofern möglich, bei Ihrer Ferienunterkunft parken.
Gibt es keine Parkmöglichkeiten bei Ihrer Unterkunft oder erwarten Sie Besuch? In der Regel können Sie kostenlos auf dem allgemeinen Parkplatz des Parks parken. Weitere Informationen zu den Parkmöglichkeiten im Park finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinfo”.
Elektroauto
Möchten Sie wissen, ob es im Park eine Ladestation für Ihr Elektroauto gibt? Dann schauen Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”, in der App unter „Gut zu wissen” oder auf dem Parkplan nach.
Behinderte
Haben Sie einen Behindertenparkausweis? Dann können Sie, sofern möglich, bei Ihrer Ferienunterkunft parken.
Möchten Sie nicht mehr über die neuesten Nachrichten, attraktiven Angebote und Last-Minute-Angebote informiert werden? Klicken Sie unten im Newsletter auf „Abmelden”. Wählen Sie dann aus, ob Sie sich vorübergehend oder vollständig abmelden möchten. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Meine Einstellungen speichern”, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Klicken Sie unten im Newsletter auf „Daten ändern“. Ändern Sie die gewünschten Daten, beispielsweise Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, und klicken Sie anschließend auf „Senden“. Ihre Daten sind nun gespeichert.
Mit unserem Newsletter bleiben Sie stets auf dem Laufenden. Sie erhalten die besten Angebote und Inspiration für Ihren nächsten Urlaub. Außerdem informieren wir Sie über neue Highlights in unserem Angebot, damit Sie diese als Erste buchen können.
Nachstehend finden Sie einige Standardregeln für die ordentliche Hinterlassung Ihrer Ferienunterkunft. Dies ist nicht mit einer Endreinigung gleichzusetzen. Bei einer Endreinigung wird die gesamte Unterkunft gereinigt.
Bitte beachten Sie vor Ihrer Abreise Folgendes:
- Stellen Sie die Möbel an denselben Platz wie bei Ihrer Ankunft.
- Legen Sie die Bettwäsche und Handtücher in einen Kissenbezug oder Wäschesack und stellen Sie diesen an die Eingangstür.
- Räumen Sie den Geschirrspüler aus und stellen Sie das Geschirr sauber in den Schrank.
- Leeren Sie die Mülleimer und entsorgen Sie den Müll getrennt an der Müllstation. In großen Parks finden Sie mehrere Stationen.
- Saugen Sie die Böden.
- Schließen Sie die Fenster, schalten Sie das Licht aus und stellen Sie das Thermostat auf 15 Grad.
- Leeren und reinigen Sie den Kamin, falls vorhanden.
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
Basierend auf der Verfügbarkeit kannst Du immer eine Ferienunterkunft buchen, sogar am Tag Deiner Ankunft. Möchtest Du für Ankunft am selben Tag buchen? Das ist telefonisch unter +31 88 - 0444999 (übliche Kosten) möglich. Unser Gästeservice schaut gerne, was möglich ist.
Ja, Du kannst auf Mein Roompot bis zu einem Tag vor Deiner Anreise Deine Buchung mit Extras ergänzen. Auf dieser Seite findest Du auch eine Übersicht sämtlicher Extras, die hinzugebucht werden können. Auch während Deines Aufenthalts kannst Du an der Servicepoint noch Extras hinzubuchen lassen. Falls Du diese jedoch im Voraus buchst, kannst Du sicher sein, dass sie Dir zur Verfügung stehen.
Gib bei der Suche nach einem Urlaub schon mal Dein Reisedatum und die Anzahl der Personen ein. Die Preise, die dann angezeigt werden, sind inklusive aller obligatorischen Kosten für Deine Reisegruppe. Dazu kommt nur noch die Kaution, die Du zurückbekommst, wenn Du die Unterkunft sauber hinterlässt.
Im „i“ neben dem Preis siehst Du genau, welche Kosten enthalten sind. Sind Bettwäsche oder Endreinigung noch nicht dabei, möchtest Du diese aber hinzubuchen? Dann werden diese Kosten dem Gesamtpreis hinzugefügt.
Wenn Du bei der Suche keine Reisegruppe angibst, ist der angezeigte Preis ein Rechenbeispiel. Der Preis für Deinen Urlaub kann sich also im Laufe des Buchungsprozesses ändern.
Im „i“ neben dem Preis siehst Du genau, welche Kosten enthalten sind. Sind Bettwäsche oder Endreinigung noch nicht dabei, möchtest Du diese aber hinzubuchen? Dann werden diese Kosten dem Gesamtpreis hinzugefügt.
Wenn Du bei der Suche keine Reisegruppe angibst, ist der angezeigte Preis ein Rechenbeispiel. Der Preis für Deinen Urlaub kann sich also im Laufe des Buchungsprozesses ändern.
Such Dir erst mal Deinen Traumurlaub aus. Wähle einen Park, einen Reisezeitraum und die Anzahl der Personen. Dann such Dir Deine Lieblingsunterkunft aus, klick auf „Unterkunft ansehen“, wähle Deine Reise in der Preistabelle aus und klick auf „Weiter“. Du bekommst dann eine Übersicht über Deinen Urlaub. Klicke auf „Buchung abschließen“. Auf der nächsten Seite hast Du die Möglichkeit, eine bevorzugte Hausnummer anzugeben (wenn verfügbar). Wenn alles passt, klicke auf „Diesen Urlaub buchen”. Jetzt folgen die verschiedenen Buchungsschritte: Stelle Deinen Aufenthalt zusammen, gib Deine Daten ein, überprüfe Deine Buchung und bezahle. Je nach gewähltem Anreisedatum zahlst Du 50 % oder 100 % der Gesamtkosten sofort.
Mit der Bestätigung der Buchung stimmst Du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das bedeutet, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst und Deine Buchung endgültig ist. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Mit der Bestätigung der Buchung stimmst Du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das bedeutet, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst und Deine Buchung endgültig ist. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Ja, klar. In einigen unserer Parks gibt es Ferienunterkünfte mit Anpassungen. Dazu gehören zum Beispiel ein angepasstes Schlafzimmer mit Hoch-/Tiefbetten, ein extra geräumiges Badezimmer mit Haltegriffen, ein Duschstuhl oder eine höhenverstellbare Küche. Du findest diese Ferienunterkünfte, indem Du unter „Barrierefreiheit” den Filter „Barrierefreie Unterkünfte” auswählst. Die Anpassungen sind je nach Art der Unterkunft und Park unterschiedlich.
Benötigst Du während Deines Urlaubs zusätzliche Pflege und/oder Hilfsmittel? Bei Roompot Care kannst Du Dich über die Möglichkeiten informieren. Die Mitarbeiter von Roompot Care helfen Dir gerne weiter, auch bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
Benötigst Du während Deines Urlaubs zusätzliche Pflege und/oder Hilfsmittel? Bei Roompot Care kannst Du Dich über die Möglichkeiten informieren. Die Mitarbeiter von Roompot Care helfen Dir gerne weiter, auch bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
Für Assistenzhunde gelten andere Regeln als für normale Haustiere. Sind alle Ferienunterkünfte, in denen Haustiere erlaubt sind, ausgebucht? Dann ist Dein Assistenzhund ausnahmsweise auch in einer haustierfreien Ferienunterkunft willkommen. Für Assistenzhunde zahlst Du nur die obligatorische Endreinigung, der übliche Haustierzuschlag entfällt.
Um einen Assistenzhund anzumelden, wende Dich bitte an unseren Gästeservice.
Um einen Assistenzhund anzumelden, wende Dich bitte an unseren Gästeservice.
Bei Roompot arbeiten wir mit einem Berechnungsbeispiel. Dieses Beispiel basiert auf der gewählten Unterkunft, einer bestimmten Anzahl von Personen und den gewählten Daten. Im Pop-up siehst Du den Gesamtpreis, wenn Du mit einer bestimmten Anzahl von Personen kommst, einschließlich aller obligatorischen Kosten. Die Buchungsgebühr ist immer im Gesamtpreis enthalten. Bei einer Reihe von Unterkünften sind auch andere Kosten im Gesamtpreis enthalten. Dazu gehören die Kurtaxe, die Endreinigung oder die Bettwäsche. In dem Pop-up-Fenster, das bei jedem Preis angezeigt wird, kannst Du genau sehen, welche Kosten enthalten sind und welche nicht.
Wenn Du Deine Buchung in eine teurere Unterkunft oder einen teureren Zeitraum änderst, zahlst Du die Differenz zusätzlich. Ist der neue Preis niedriger als Deine ursprüngliche Buchung? Dann bleibt der von Dir zu zahlende Betrag gleich. Du erhältst also die Differenz nicht zurück, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Extras ändern oder stornieren
Du kannst gebuchte Extras bis zu einem Tag vor Deiner Ankunft ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Die eventuelle Preisdifferenz erstatten wir Dir nach dem Urlaub zusammen mit der Kaution.
Extras ändern oder stornieren
Du kannst gebuchte Extras bis zu einem Tag vor Deiner Ankunft ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Die eventuelle Preisdifferenz erstatten wir Dir nach dem Urlaub zusammen mit der Kaution.
Du kannst zusätzliche Buchungen bis zu 1 Tag vor Ankunft über „Meine Buchungen” ändern oder stornieren. Wenn Du bereits für den gesamten Urlaub bezahlt hast, erstatten wir den Preisunterschied mit der Anzahlung. Die Stornierung von Versicherungen und obligatorischen Extras wie Bettwäsche oder Endreinigung ist nicht möglich.
Wie schön, dass Du Deinen Aufenthalt verlängern willst. Bist Du schon im Park? Dann spricht gerne unsere Mitarbeitenden an der Rezeption an. Sie schauen gerne, was möglich ist. Wenn Du bereits vor Anreise Deinen Aufenthalt verlängern möchtest, melde Dich bitte bei unserem Gästeservice. Eine Verlängerung des Aufenthalts ist selbstverständlich von der Verfügbarkeit der Unterkunft abhängig.
Auf der Seite Meine Buchungen kannst Du bei Meine Reisegesellschaft hinzufügen oder entfernen. Die Änderung Deiner Mitreisenden ist bis zu 1 Tag vor Deiner Anreise möglich.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen, ist jedoch nicht in Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser Gästeservice gern.
Ja, das geht. Bis 28 Tage vor Anreise kannst Du kostenlos umbuchen, bei Hotelbuchungen sogar bis 1 Tag vorher. Sie hierzu unser Contact Center unter 088 – 044 4999 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend). Denk aber daran, dass ein anderer Zeitraum teurer sein kann. Wenn das der Fall ist, wird die Differenz zusätzlich in Rechnung gestellt. Ist der neue Urlaubszeitraum günstiger? Dann ändert sich an dem Gesamtrechnungsbetrag nichts.
Sämtliche Mitreisenden sind versichert, falls Du das Formular für Mitreisende vollständig ausgefüllt und abgeschickt hast.
"Können Sie sich mit dem Konto anmelden, mit dem die Buchung vorgenommen wurde? Dann können Sie die Buchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen” stornieren, sofern das Anreisedatum nicht innerhalb der nächsten 28 Tage liegt. Liegt das Anreisedatum innerhalb der nächsten 28 Tage oder können Sie sich nicht mit dem Konto anmelden? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenfrei ist. Überprüfen Sie daher bitte die Stornierungsbedingungen, bevor Sie stornieren.
"
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenfrei ist. Überprüfen Sie daher bitte die Stornierungsbedingungen, bevor Sie stornieren.
"
Selbstverständlich sind Sie herzlich willkommen. Einige Einrichtungen sind kostenpflichtig. Gäste, die im Park übernachten, haben bei hohem Andrang immer Vorrang. Möchten Sie weitere Informationen? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Die Kontaktdaten des Parks finden Sie auf der Seite „Parkinfo“.
Dies ist je nach Standort unterschiedlich.
Das Thermalbad Arcen hat jeden Mittwoch, Freitag und jedes erste Wochenende im Monat Badebekleidungstage in den Saunen. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung immer Pflicht, auch wenn es kein Badebekleidungstag ist.
Wellness & Beauty De Parel hat jeden 2. und 4. Dienstag im Monat von 10:00 bis 17:00 Uhr einen Badetag und jeden 1. und 3. Dienstag im Monat ist von 10:00 bis 17:00 Uhr Frauentag. Am 5. Dienstag im Monat gibt es keinen besonderen Tag.
Bitte beachten Sie: Wellness & Beauty De Parel ist bis auf Weiteres geschlossen.
Das Thermalbad Arcen hat jeden Mittwoch, Freitag und jedes erste Wochenende im Monat Badebekleidungstage in den Saunen. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung immer Pflicht, auch wenn es kein Badebekleidungstag ist.
Wellness & Beauty De Parel hat jeden 2. und 4. Dienstag im Monat von 10:00 bis 17:00 Uhr einen Badetag und jeden 1. und 3. Dienstag im Monat ist von 10:00 bis 17:00 Uhr Frauentag. Am 5. Dienstag im Monat gibt es keinen besonderen Tag.
Bitte beachten Sie: Wellness & Beauty De Parel ist bis auf Weiteres geschlossen.
In einigen unserer Parks stehen Ladestationen, an denen Sie Ihr Elektroauto während Ihres Aufenthalts aufladen können. Dazu benötigen Sie eine Ladekarte. Ob es in Ihrem Park Ladestationen gibt, erfahren Sie unter „Parkinfomation” auf der Seite Ihres Parks.
Sind Sie noch auf der Suche nach einem geeigneten Ferienpark? Auf unserer Destinationsseite können Sie unter „Unterkünfte” bei „Ausstattung” nach „Ladestation für Elektroautos” filtern. Einige unserer Ferienunterkünfte verfügen über eine private Ladestation an der Unterkunft.
Sind Sie noch auf der Suche nach einem geeigneten Ferienpark? Auf unserer Destinationsseite können Sie unter „Unterkünfte” bei „Ausstattung” nach „Ladestation für Elektroautos” filtern. Einige unserer Ferienunterkünfte verfügen über eine private Ladestation an der Unterkunft.
In einigen Parks können Sie ein Boot mieten. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Roompot-App oder auf der Seite mit den Einrichtungen des Parks unter „Vermietung”. Befinden Sie sich in einer wasserreichen Gegend, gibt es jedoch keinen Bootsverleih im Park? Dann können Ihnen die Mitarbeiter an der Rezeption oft einen guten Verleih in der Nähe empfehlen.
Einige Ferienunterkünfte verfügen über einen Abstellraum, der von außen zugänglich ist. In vielen Fällen ist hier ausreichend Platz, um Ihr Fahrrad abzustellen. Möchten Sie wissen, ob dies für Ihre Ferienunterkunft der Fall ist? Die Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne weiter.
In Zeebad können Sie als Gast kostenlos einen abschließbaren Fahrradabstellplatz nutzen. Dieser befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Abstellplatz ist Platz für maximal 4 Fahrräder und es sind 2 Steckdosen zum Aufladen Ihres E-Bikes vorhanden.
Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradabstellplatz. Als Hotelgast können Sie diesen kostenlos nutzen.
In Zeebad können Sie als Gast kostenlos einen abschließbaren Fahrradabstellplatz nutzen. Dieser befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Abstellplatz ist Platz für maximal 4 Fahrräder und es sind 2 Steckdosen zum Aufladen Ihres E-Bikes vorhanden.
Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradabstellplatz. Als Hotelgast können Sie diesen kostenlos nutzen.
Die folgenden Parks verfügen über einen Padelplatz oder bieten Ihnen Zugang zu einem Padelplatz in einem Park in der Nähe:
- Roompot Park Eksel
- Vakantiepark Kijkduin
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
- Roompot Vakantiepark Hunzedal
*Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel können Sie auch Padel spielen, wenn Sie nicht im Park übernachten.
- Roompot Park Eksel
- Vakantiepark Kijkduin
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
- Roompot Vakantiepark Hunzedal
*Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel können Sie auch Padel spielen, wenn Sie nicht im Park übernachten.
Die meisten Parks verfügen über einen Fahrradverleih. Ob dies auch für den von Ihnen gebuchten Park gilt, entnehmen Sie bitte der Seite „Einrichtungen” des Parks.
Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
Du kannst alle Einrichtungen auf der Seite des Parks finden.
App
Du findest unsere Einrichtungen auch in unserer App, in der viele unserer Parks aufgeführt sind. Lade Dir die App herunter, sie enthält alle Informationen, die während Deines Urlaubs nützlich sind. Zum Beispiel Angebote im Parkrestaurant oder Öffnungszeiten des Schwimmbades.Pakete kannst Du während der Öffnungszeiten an Die Rezeption liefern lassen (und von dieser abholen). Teile dies bitte Die Rezeption vorab mit.
Lebensmittel und Mahlzeiten dürfen nicht in den Park geliefert werden. Einige unserer Parks bieten einen eigenen Lieferservice. Den darfst Du natürlich nutzen.
Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“ oder in der App unter „Kontakt mir der Rezeption“.
Nein, Wohnmobile sind ausschließlich auf dem speziellen Wohnmobilplatz des Parkgeländes zugelassen. In der Beschreibung des Campingplatzes kannst Du immer nachlesen, für welche Campingausrüstung der Platz geeignet ist.
Im Marinapark Volendam und im Roompot Beach Resort gibt es spezielle Stellplätze für Campingwagen. Hier kann man übernachten oder auch nur tagsüber bleiben (gegen Gebühr). Du kannst diesen Platz nicht reservieren.
Bei der Buchung gibst Du erst Deine Daten ein. Dann trägst Du im Textfeld Vakantiecadeau ein und dann den einmaligen Code, der auf dem Geschenkgutschein steht. Nach Abschluss der Buchung erhältst Du eine E-Mail und eine vorläufige Bestätigung. Darin steht der Preis für deinen Urlaub, bevor der Geschenkgutschein davon abgezogen wurde. Schicke Deinen Geschenkgutschein unterzeichnet an folgende Adresse:
Landal z.Hd. Finanzielle Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes, Niederlande
4462 HK Goes, Niederlande
Wenn wir Deinen Geschenkgutschein erhalten, werden wir diesen direkt mit Deiner Buchung verrechnen. Du erhältst dann eine entsprechend geänderte Rechnung als E-Mail.
Roompot und Landal haben sich entschieden, die Vermietung an Geschäftskunden in vielen Parks einzustellen. So können wir unseren Freizeitgästen ein noch besseres Erlebnis bieten. Im Moment kannst Du ausschließlich in Pagedal in Groningen, Cape Helius in Südholland und Marinapark Volendam in Noord-Holland für geschäftliche Zwecke buchen. Das geht nur über die Landal Business Line. Alle Infos findest Du auf www.landalbusinessline.nl.
Sende einfach eine E-Mail mit der Bitte, das Konto zu löschen, an privacy@landal.com. Du erhältst eine Nachricht, sobald das Konto gelöscht wurde. Wenn Du Deine Buchungen später doch noch mal anschauen möchtest, kannst Du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen.
Möchtest Du Deine Daten löschen lassen? Dann gib in Deiner Anfrage bitte genau an, welche Daten gelöscht werden sollen.
Gut zu wissen: Für manche Daten gibt es eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Deshalb können wir Deiner Anfrage nicht immer (sofort) nachkommen. In diesem Fall geben wir Dir Bescheid.
Möchtest Du Deine Daten löschen lassen? Dann gib in Deiner Anfrage bitte genau an, welche Daten gelöscht werden sollen.
Gut zu wissen: Für manche Daten gibt es eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Deshalb können wir Deiner Anfrage nicht immer (sofort) nachkommen. In diesem Fall geben wir Dir Bescheid.
Nach der Buchung erhältst Du die Buchungsübersicht per E-Mail. Den ausstehenden Betrag kannst Du auch über die Zahlungsübersicht in „Meine Buchungen” einsehen.
Bist Du Eigentümer? Dann kannst Du Deine Rechnungen über die Eigentümer-Website herunterladen.
Bist Du Eigentümer? Dann kannst Du Deine Rechnungen über die Eigentümer-Website herunterladen.