257 Fragen für "str.otelarilor nr.29 bl. k sc.3 apt.115 gal - -" gefunden
Es ist in der Tat sehr ärgerlich, dass Deine PIN-Code nicht funktioniert. Ab 16.00 Uhr ist Deine PIN-Code automatisch aktiviert. Ist es später als 16.00 Uhr und Deine PIN-Code funktioniert nicht? Schaue in diesem Fall bei der Rezeption vorbei.
Vorläufig bleiben roompot.de und landal.de weiterhin bestehen, mit zwei hinterlegten „Mein Konto”-Umgebungen. Um Ihre Roompot-Buchung einzusehen und zu verwalten, gehen Sie bitte auf „Meine Buchungen” auf der Roompot-Seite. Wenn Sie in einem Landal-Park gebucht haben, gehen Sie bitte auf „Meine Buchungen” auf der Landal-Seite. Glücklicherweise können Sie sich ab jetzt mit denselben Daten anmelden. Wir werden langfristig alles in ein System zusammenführen, aber auch dies geschieht Schritt für Schritt.
Sie können sich nur mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Sie gebucht haben. Manchmal hilft es, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Hilft das nicht? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Sie können die E-Mail-Adresse Ihres Landal-Kontos in Ihrem Konto selbst ändern. Wir sorgen dafür, dass Ihre Buchungen dann weiterhin unter dieser E-Mail-Adresse gespeichert bleiben.
Das kann verschiedene Gründe haben. Unser Gästeservice löst diese gern für Dich. Nimm einfach Kontakt mit uns auf.
Du kannst Deine persönlichen Daten ganz einfach selbst in Deinem Konto ändern. Klicke oben auf der Seite auf das Kontosymbol und dann auf „Meine Daten“. Klick dann unter den Daten, die Du ändern möchtest, auf „Ändern“. Passe die Daten an und klicke auf „Aktualisieren“.
Auf der Seite „Meine Buchungen“ kannst Du unter „Meine Reisegruppe“ Leute hinzufügen oder löschen. Du kannst Deine Reisegruppe bis zu einem Tag vor der Ankunft ändern.
Haustiere
Auch Haustiere kannst Du über Dein Konto zu Deiner Buchung hinzufügen oder löschen.
Haustiere
Auch Haustiere kannst Du über Dein Konto zu Deiner Buchung hinzufügen oder löschen.
Du siehst die Nummer Deiner Ferienunterkunft ausschließlich dann, wenn Du mit einer Präferenz für eine bestimmte Hausnummer oder Standortnummer gebucht hast. Dies gilt nicht für den Fall, dass Du Deine Buchung mit einer Präferenz für die Lage im Park oder eine besondere Ausstattung der Ferienunterkunft getätigt hast.
Klicke oben auf der Seite auf das Account-Symbol und dann auf „Abmelden“.
Sende einfach eine E-Mail mit der Bitte um Löschung Deines Kontos an privacy@roompot.nl. Wir löschen die Anmeldedaten Deines Kontos innerhalb von 5 Werktagen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Du Deine Buchungen später doch noch einsehen möchtest, kannst Du ein neues Konto erstellen.
Möchtest Du Deine Daten löschen lassen? Dann gib in Deiner Anfrage bitte genau an, welche Daten gelöscht werden sollen.
Gut zu wissen: Für manche Daten gibt es eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Deshalb können wir Deiner Anfrage nicht immer (sofort) nachkommen. In diesem Fall geben wir Dir Bescheid.
Möchtest Du Deine Daten löschen lassen? Dann gib in Deiner Anfrage bitte genau an, welche Daten gelöscht werden sollen.
Gut zu wissen: Für manche Daten gibt es eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Deshalb können wir Deiner Anfrage nicht immer (sofort) nachkommen. In diesem Fall geben wir Dir Bescheid.
Nein,Dein „Meine Buchungen”-Konto bleibt einfach aktiv. Du kannst Dich jederzeit einloggen und Deine früheren Buchungen ansehen. Wenn Du mit derselben E-Mail-Adresse eine neue Buchung machst, wird diese auch in „Meine Buchungen” angezeigt.
Kein Problem, in vielen unserer Parks bieten wir kostenloses WiFi an. So kannst Du den digitalen Schlüssel trotzdem benutzen!
- Das Bettwäsche-Paket besteht aus einem Spannbettlaken, einem Bettdeckenbezug und einem Kissenbezug.
- Das Handtücher-Paket besteht aus einem Handtuch und einem Badetuch.
- Ein Küchentücher-Paket umfasst ein Küchenhandtuch und ein Geschirrtuch.
- Ein Komfort-Paket beinhaltet ein Bettwäsche-Paket, ein Handtücher-Paket, 1 Geschirrtuch und 1 Küchenhandtuch.
- Ein Komfort-Paket-Plus besteht aus einem Komfort-Paket, einem Kaffee- und Tee-Paket und schlafbereit bezogenen Betten bei der Ankunft.
Die Pakete sind pro Person und Urlaubsaufenthalt buchbar. Die entsprechenden Preise werden Dir bei der Buchung unter Extras angezeigt. Möchtest Du nach der Buchung noch ein Paket hinzufügen? Das ist unter Mein Roompot möglich. Logge Dich ein und klicke auf Deine Buchung. Unter Extras findest Du alle Produkte, die Du zu Deiner Reservierung hinzufügen kannst. Hier findest Du auch die Preise der Pakete.
Vielen Dank; bei Deiner Abreise befand sich Deine Unterkunft in einwandfreiem Zustand. Daher wird Dir der Gesamtbetrag Deiner Kaution rückerstattet.
Unsere Fernseher können ein Standard-Senderpaket empfangen. Welche Sender dies im einzelnen sind, unterscheidet sich von Park zu Park. Möchtest Du wissen, on ein bestimmter Sender empfangen wird? Dabei kann Dir der Rezeption weiterhelfen. Die Kontaktdaten des Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Selbstverständlich! Das ist entweder mit dem eigenen Raclette-Gerät oder (noch praktischer) mit einem Raclette-Paket, das im Voraus über „Meine Buchungen” hinzu gebucht werden kann, möglich. Bei diesem Paket erhalten Sie neben allerlei Leckereien zum Verzehr auch ein Raclette-Gerät zur Miete. Ob ein Raclette-Paket in Ihrem Park angeboten wird, erfahren Sie in der App.
Dies ist je nach Standort unterschiedlich.
Das Thermalbad Arcen hat jeden Mittwoch, Freitag und jedes erste Wochenende im Monat Badebekleidungstage in den Saunen. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung immer Pflicht, auch wenn es kein Badebekleidungstag ist.
Wellness & Beauty De Parel hat jeden 2. und 4. Dienstag im Monat von 10:00 bis 17:00 Uhr einen Badetag und jeden 1. und 3. Dienstag im Monat ist von 10:00 bis 17:00 Uhr Frauentag. Am 5. Dienstag im Monat gibt es keinen besonderen Tag.
Bitte beachten Sie: Wellness & Beauty De Parel ist bis auf Weiteres geschlossen.
Das Thermalbad Arcen hat jeden Mittwoch, Freitag und jedes erste Wochenende im Monat Badebekleidungstage in den Saunen. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung immer Pflicht, auch wenn es kein Badebekleidungstag ist.
Wellness & Beauty De Parel hat jeden 2. und 4. Dienstag im Monat von 10:00 bis 17:00 Uhr einen Badetag und jeden 1. und 3. Dienstag im Monat ist von 10:00 bis 17:00 Uhr Frauentag. Am 5. Dienstag im Monat gibt es keinen besonderen Tag.
Bitte beachten Sie: Wellness & Beauty De Parel ist bis auf Weiteres geschlossen.
In den meisten Parks können Sie von 7:00 bis 23:00 Uhr in den Park einfahren. Außerhalb dieser Zeiten bitten wir um Nachtruhe. Einige Parks sind autofrei; hier können Sie nur am An- und Abreisetag mit dem Auto in den Park fahren, um Ihre Sachen ein- und auszuladen.
Seit 2023 sind Roompot und Landal eine Organisation. Deshalb werden auf Roompot.de sowohl die Ferienparks von Roompot als auch die von Landal angeboten. Wenn Sie über Roompot einen Landal-Park buchen, finden Sie Ihre Buchung im Bereich „Meine Buchungen” auf Landal.de.
Ihre Privatsphäre ist für beide Marken sehr wichtig. Deshalb haben Sie selbst die Kontrolle darüber, was wir über Sie wissen dürfen. Ausführliche Infos dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ihre Privatsphäre ist für beide Marken sehr wichtig. Deshalb haben Sie selbst die Kontrolle darüber, was wir über Sie wissen dürfen. Ausführliche Infos dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es ist in der Tat sehr ärgerlich, dass Deine PIN-Code nicht funktioniert. Ab 16.00 Uhr ist Deine PIN-Code automatisch aktiviert. Ist es später als 16.00 Uhr und Deine PIN-Code funktioniert nicht? Schaue in diesem Fall bei der Rezeption vorbei.
Vorläufig bleiben roompot.de und landal.de weiterhin bestehen, mit zwei hinterlegten „Mein Konto”-Umgebungen. Um Ihre Roompot-Buchung einzusehen und zu verwalten, gehen Sie bitte auf „Meine Buchungen” auf der Roompot-Seite. Wenn Sie in einem Landal-Park gebucht haben, gehen Sie bitte auf „Meine Buchungen” auf der Landal-Seite. Glücklicherweise können Sie sich ab jetzt mit denselben Daten anmelden. Wir werden langfristig alles in ein System zusammenführen, aber auch dies geschieht Schritt für Schritt.
Sie können sich nur mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Sie gebucht haben. Manchmal hilft es, wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Hilft das nicht? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Sie können die E-Mail-Adresse Ihres Landal-Kontos in Ihrem Konto selbst ändern. Wir sorgen dafür, dass Ihre Buchungen dann weiterhin unter dieser E-Mail-Adresse gespeichert bleiben.
Das kann verschiedene Gründe haben. Unser Gästeservice löst diese gern für Dich. Nimm einfach Kontakt mit uns auf.
Du kannst Deine persönlichen Daten ganz einfach selbst in Deinem Konto ändern. Klicke oben auf der Seite auf das Kontosymbol und dann auf „Meine Daten“. Klick dann unter den Daten, die Du ändern möchtest, auf „Ändern“. Passe die Daten an und klicke auf „Aktualisieren“.
Auf der Seite „Meine Buchungen“ kannst Du unter „Meine Reisegruppe“ Leute hinzufügen oder löschen. Du kannst Deine Reisegruppe bis zu einem Tag vor der Ankunft ändern.
Haustiere
Auch Haustiere kannst Du über Dein Konto zu Deiner Buchung hinzufügen oder löschen.
Haustiere
Auch Haustiere kannst Du über Dein Konto zu Deiner Buchung hinzufügen oder löschen.
Du siehst die Nummer Deiner Ferienunterkunft ausschließlich dann, wenn Du mit einer Präferenz für eine bestimmte Hausnummer oder Standortnummer gebucht hast. Dies gilt nicht für den Fall, dass Du Deine Buchung mit einer Präferenz für die Lage im Park oder eine besondere Ausstattung der Ferienunterkunft getätigt hast.
Klicke oben auf der Seite auf das Account-Symbol und dann auf „Abmelden“.
Sende einfach eine E-Mail mit der Bitte um Löschung Deines Kontos an privacy@roompot.nl. Wir löschen die Anmeldedaten Deines Kontos innerhalb von 5 Werktagen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Du Deine Buchungen später doch noch einsehen möchtest, kannst Du ein neues Konto erstellen.
Möchtest Du Deine Daten löschen lassen? Dann gib in Deiner Anfrage bitte genau an, welche Daten gelöscht werden sollen.
Gut zu wissen: Für manche Daten gibt es eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Deshalb können wir Deiner Anfrage nicht immer (sofort) nachkommen. In diesem Fall geben wir Dir Bescheid.
Möchtest Du Deine Daten löschen lassen? Dann gib in Deiner Anfrage bitte genau an, welche Daten gelöscht werden sollen.
Gut zu wissen: Für manche Daten gibt es eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Deshalb können wir Deiner Anfrage nicht immer (sofort) nachkommen. In diesem Fall geben wir Dir Bescheid.
Nein,Dein „Meine Buchungen”-Konto bleibt einfach aktiv. Du kannst Dich jederzeit einloggen und Deine früheren Buchungen ansehen. Wenn Du mit derselben E-Mail-Adresse eine neue Buchung machst, wird diese auch in „Meine Buchungen” angezeigt.
Kein Problem, in vielen unserer Parks bieten wir kostenloses WiFi an. So kannst Du den digitalen Schlüssel trotzdem benutzen!
- Das Bettwäsche-Paket besteht aus einem Spannbettlaken, einem Bettdeckenbezug und einem Kissenbezug.
- Das Handtücher-Paket besteht aus einem Handtuch und einem Badetuch.
- Ein Küchentücher-Paket umfasst ein Küchenhandtuch und ein Geschirrtuch.
- Ein Komfort-Paket beinhaltet ein Bettwäsche-Paket, ein Handtücher-Paket, 1 Geschirrtuch und 1 Küchenhandtuch.
- Ein Komfort-Paket-Plus besteht aus einem Komfort-Paket, einem Kaffee- und Tee-Paket und schlafbereit bezogenen Betten bei der Ankunft.
Die Pakete sind pro Person und Urlaubsaufenthalt buchbar. Die entsprechenden Preise werden Dir bei der Buchung unter Extras angezeigt. Möchtest Du nach der Buchung noch ein Paket hinzufügen? Das ist unter Mein Roompot möglich. Logge Dich ein und klicke auf Deine Buchung. Unter Extras findest Du alle Produkte, die Du zu Deiner Reservierung hinzufügen kannst. Hier findest Du auch die Preise der Pakete.
Vielen Dank; bei Deiner Abreise befand sich Deine Unterkunft in einwandfreiem Zustand. Daher wird Dir der Gesamtbetrag Deiner Kaution rückerstattet.
Unsere Fernseher können ein Standard-Senderpaket empfangen. Welche Sender dies im einzelnen sind, unterscheidet sich von Park zu Park. Möchtest Du wissen, on ein bestimmter Sender empfangen wird? Dabei kann Dir der Rezeption weiterhelfen. Die Kontaktdaten des Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Selbstverständlich! Das ist entweder mit dem eigenen Raclette-Gerät oder (noch praktischer) mit einem Raclette-Paket, das im Voraus über „Meine Buchungen” hinzu gebucht werden kann, möglich. Bei diesem Paket erhalten Sie neben allerlei Leckereien zum Verzehr auch ein Raclette-Gerät zur Miete. Ob ein Raclette-Paket in Ihrem Park angeboten wird, erfahren Sie in der App.
Dies ist je nach Standort unterschiedlich.
Das Thermalbad Arcen hat jeden Mittwoch, Freitag und jedes erste Wochenende im Monat Badebekleidungstage in den Saunen. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung immer Pflicht, auch wenn es kein Badebekleidungstag ist.
Wellness & Beauty De Parel hat jeden 2. und 4. Dienstag im Monat von 10:00 bis 17:00 Uhr einen Badetag und jeden 1. und 3. Dienstag im Monat ist von 10:00 bis 17:00 Uhr Frauentag. Am 5. Dienstag im Monat gibt es keinen besonderen Tag.
Bitte beachten Sie: Wellness & Beauty De Parel ist bis auf Weiteres geschlossen.
Das Thermalbad Arcen hat jeden Mittwoch, Freitag und jedes erste Wochenende im Monat Badebekleidungstage in den Saunen. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung immer Pflicht, auch wenn es kein Badebekleidungstag ist.
Wellness & Beauty De Parel hat jeden 2. und 4. Dienstag im Monat von 10:00 bis 17:00 Uhr einen Badetag und jeden 1. und 3. Dienstag im Monat ist von 10:00 bis 17:00 Uhr Frauentag. Am 5. Dienstag im Monat gibt es keinen besonderen Tag.
Bitte beachten Sie: Wellness & Beauty De Parel ist bis auf Weiteres geschlossen.
In den meisten Parks können Sie von 7:00 bis 23:00 Uhr in den Park einfahren. Außerhalb dieser Zeiten bitten wir um Nachtruhe. Einige Parks sind autofrei; hier können Sie nur am An- und Abreisetag mit dem Auto in den Park fahren, um Ihre Sachen ein- und auszuladen.
Seit 2023 sind Roompot und Landal eine Organisation. Deshalb werden auf Roompot.de sowohl die Ferienparks von Roompot als auch die von Landal angeboten. Wenn Sie über Roompot einen Landal-Park buchen, finden Sie Ihre Buchung im Bereich „Meine Buchungen” auf Landal.de.
Ihre Privatsphäre ist für beide Marken sehr wichtig. Deshalb haben Sie selbst die Kontrolle darüber, was wir über Sie wissen dürfen. Ausführliche Infos dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ihre Privatsphäre ist für beide Marken sehr wichtig. Deshalb haben Sie selbst die Kontrolle darüber, was wir über Sie wissen dürfen. Ausführliche Infos dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Das ist von der jeweiligen Unterkunft abhängig. Manchmal ist die Bettwäsche im Mietpreis enthalten. In diesem Fall liegt die Bettwäsche für die gebuchte Personenzahl bereit. Wenn die Bettwäsche nicht im Mietpreis enthalten ist, können Sie diese jederzeit zusätzlich buchen. Sie können natürlich auch Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.
Was ist im Preis inbegriffen?
Suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website und klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was inlusive ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle inbegriffenen Leistungen auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn die Bettwäsche inbegriffen ist, steht dies in Ihrer Bestätigung. Sie können auch in „Meine Buchungen“ nachsehen, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Buchungsübersicht.
Bettwäsche
Sämtliche
Alle Ferienunterkünfte sind mit Einzelbettdecken und Kissen ausgestattet, mit Ausnahme des Bungalowzeltes Blue. Wenn Sie in diesem Ferienzelt übernachten, müssen Sie Kissen und Bettdecken oder Schlafsäcke selbst mitbringen.
Bettwäsche dazu buchen
Bis einen Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Bettwäsche dazu buchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun. Sind Sie bereits im Park und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie Bettwäsche an der Rezeption mieten, solange der Vorrat reicht.
In einigen Parks verfügt die Schranke am Eingang über eine Kennzeichenerkennung. Sollte dies der Fall sein, findest Du dies in den Anreiseinformationen. Bei Ankunft im Park öffnest Du die Schranke mit dem PIN-Code, den Du vorab per E-Mail erhalten hast. Nach dem Öffnen der Schranke bist Du automatisch eingecheckt und kannst zur Unterkunft oder Stellplatz weiterfahren. Während des gesamten Aufenthalts öffnet sich die Schranke automatisch über die Kennzeichenerkennung. Eine vorherige Übermittlung des Kennzeichens ist (noch) nicht möglich. Bitte beachte, dass pro Unterkunft eine maximale Anzahl von Fahrzeugen zulässig ist. Sobald das Kennzeichen registriert ist, kann es nicht mehr geändert werden.
Die genauen Ankunfts- und Abreisezeiten der von Dir gewählten Ferienunterkunft findest Du am Ende der Seite der Unterkunft. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Meist muss die Unterkunft bis 10.00 Uhr verlassen werden. Die Stellplätze müssen erst um 11.00 Uhr verlassen werden. Abweichende Abreisezeiten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter "Parkinformationen".
Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.
Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.
Die genauen An- und Abreisezeiten der ausgewählten Ferienunterkunft findest Du unter „Anreise & Abreise” auf der Parkinformationsseite. Die Zeiten findest Du auch in Schritt 1 der Buchung, bei den Daten. Darüber hinaus sind die Zeiten in den Reiseinformationen angegeben, die Du etwa eine Woche vor Anreise erhältst. Die meisten Ferienunterkünfte sind ab 16:00 Uhr verfügbar. Die meisten Stellplätze sind ab 13:00 Uhr verfügbar.
Früher Check-in
Möchtest Du lieber früher einchecken? In einigen Parks kannst Du einen frühen Check-in hinzubuchen. Dann ist die Unterkunft bereits ab 12:00 Uhr bezugsbereit. Den frühen Check-in kannst Du ganz einfach über „Meine Buchungen” buchen. Die Hinzubuchung ist bis zu 3 Wochen vor Anreise möglich. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht (mehr) möglich.
Früher Check-in
Möchtest Du lieber früher einchecken? In einigen Parks kannst Du einen frühen Check-in hinzubuchen. Dann ist die Unterkunft bereits ab 12:00 Uhr bezugsbereit. Den frühen Check-in kannst Du ganz einfach über „Meine Buchungen” buchen. Die Hinzubuchung ist bis zu 3 Wochen vor Anreise möglich. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht (mehr) möglich.
Tipp: Manchmal ist es noch in letzter Minute möglich, einen frühen Check-in zu buchen. Prüfe 2 Tage vor Ankunft die Möglichkeiten in „Meine Buchungen”. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht möglich.
Einrichtungen
Selbstverständlich kannst Du am Anreisetag bereits den ganzen Tag lang die Einrichtungen des Parks nutzen. Es spielt keine Rolle, ob Du bereits eingecheckt hast oder nicht.
Die genauen Ankunfts- und Abfahrtszeiten für Deinen gewählten Stellplatz findest Du am Ende der Seite des Campingplatzes. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Die meisten Stellplätze sind ab 13:00 Uhr verfügbar.
Wenn Du einen PIN-Code oder eine Schlüsselkarte für die Unterkunft hast, ist ein Check-in an der Rezeption nicht erforderlich. Du kannst dann jederzeit im Park anreisen (sobald die Unterkunft bereit ist).
Wenn Du keinen PIN-Code oder keine Schlüsselkarte hast und nach Schließung der Rezeption anreist, besprich dies bitte im Voraus mit der Rezeption, die Dir gerne eine Alternative anbietet. Die Kontaktdaten und Öffnungszeiten der Rezeption findest Du auf der jeweiligen Parkseite unter „Parkinformationen“.
Du unerwartest nach Schließung der Rezeption anzukommen? Melde Dich bitte über die Gegensprechanlage des Parks oder rufe die Notrufnummer an der Tür der Rezeption an.
Nachtruhe
Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr gilt im Park Nachtruhe. Das Einfahren in den Park mit dem Auto ist in dieser Zeit nicht möglich. Es kann natürlich vorkommen, dass Ihr unerwartet in diesen Stunden ankommt. Nehmt in diesem Fall nur das Nötigste aus dem Auto mit und geht zu Fuß zur Ferienunterkunft.
Es tut uns leid, dass die Schlüsselkarte nicht funktioniert. Die Schlüsselkarte funktioniert automatisch ab 16:00 Uhr. Hast Du einen frühen Check-in gebucht und kannst die Ferienunterkunft bereits um 12:00 Uhr beziehen? Dann lass die Schlüsselkarte bitte zuerst an der Rezeption aktivieren. Ist es später als 16:00 Uhr und funktioniert die Schlüsselkarte nicht? Dann wende Dich bitte ebenfalls an die Rezeption.
Eine Woche vor Deiner Ankunft siehst Du in Meine Buchungen die Nummer Deiner Ferienunterkunft. Die Nummer steht auch in Deinen Reiseinformationen. Diese empfängst Du eine Woche vor der Ankunft per E-Mail oder Post. Ganz selten kann es passieren, dass Du doch eine andere Unterkunft zugewiesen bekommst. Darüber wirst Du dann informiert.
Möchtest Du sicher sein, eine bestimmte Hausnummer zu bekommen? Bei der Buchung kannst Du Deine Präferenz angeben. Dafür bezahlst Du einen Zuschlag. Auch hierbei gilt, dass es mal passieren kann, dass Du doch eine andere Hausnummer bekommst. Darüber wirst Du auf jeden Fall informiert.
Wenn Deine Ferienunterkunft über ein PIN-Code-Schloss verfügt, senden wir Dir den PIN-Code spätestens 1 Tag vor Anreise per E-Mail zu. Eine Schlüsselkarte wird Dir spätestens 7 Tage vor Deinem Ankunftsdatum per Post zugesandt. Wenn Du innerhalb von 7 Tagen vor Deinem Ankunftsdatum gebucht hast, kannst Du die Schlüsselkarte am Servicepoint abholen.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Du kannst jederzeit später anreisen als das gebuchte Ankunftsdatum. Eine frühere Abreise ist natürlich auch möglich. Der Preis bleibt in beiden Fällen derselbe.
Du möchtest früher als gebucht anreisen? Bitte kontaktiere unseren Gästeservice, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Du möchtest früher als gebucht anreisen? Bitte kontaktiere unseren Gästeservice, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Ja, Ihr könnt am An- und Abreisetag den ganzen Tag lang die Einrichtungen des Parks nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Du bereits eingecheckt hast.
Parkhotel Bad Arcen
Während des Aufenthalts im Parkhotel Bad Arcen hast Du am Anreisetag ab 14:00 Uhr freien Eintritt in das Thermalbad Arcen. Am Abreisetag kannst Du nach dem Auschecken bis 12:30 Uhr das Thermalbad kostenlos nutzen.
Parkhotel Bad Arcen
Während des Aufenthalts im Parkhotel Bad Arcen hast Du am Anreisetag ab 14:00 Uhr freien Eintritt in das Thermalbad Arcen. Am Abreisetag kannst Du nach dem Auschecken bis 12:30 Uhr das Thermalbad kostenlos nutzen.
Über den Button unten kannst Du Dich auf der Eigentümer-Website anmelden und Deine Daten überprüfen.
Login Eigentümerseite
Cool, dass Du eine Kinderparty bei Roompot feiern willst! Das Angebot ist je nach Park und manchmal auch je nach Saison unterschiedlich. Die Partys kannst Du mit mindestens 6 Kindern organisieren. Möchtest Du mehr erfahren oder reservieren? Dann melde Dich bei der Rezeption der folgenden Parks:
Fülle einfach das Lost and Found-Formular aus. Die Rezeption schaut dann, ob Deine Sachen gefunden wurden, und meldet sich so schnell wie möglich bei Dir.
Bitte füllst Du das Lost and Found Formular aus, Die Rezeption kontaktiert Du so schnell wie möglich.
Hast Du einen Metallgegenstand oder ein Mobiltelefon verloren? Bitte kontaktiere dann die Einrichtung gevonden-verloren.nl. Auf freiwilliger Basis tätige Mitarbeiter dieser Einrichtung suchen anschließend kostenlos mit Hilfe von Metalldetektoren an Land oder im Wasser nach Deinen Wertgegenständen.
Bleibe immer gut informiert und melde Dich jetzt für unseren Newsletter an. Darin erfährst Du von schönen Ferieninspirationen, erfährst aktuelle Nachrichten und erhältst besonders günstige Angebote.
Auf dieser Seite findest Du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Roompot. Hast Du ein Hotelzimmer reserviert? Schau Dir dann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels an. Die Parkordnung findest Du ebenfalls im Netz.
In den meisten Parks sind an der Rezeption oder im Supermarkt auch viele Koos-Artikel erhältlich, beispielsweise Kuscheltiere, CDs, Spiele und Kleidung.
Der Markenname Roompot wird langfristig verschwinden. Besuchen Sie häufig einen Roompot-Park? Dann kann es sein, dass dieser bald unter dem Namen Landal weitergeführt wird. Selbstverständlich bleibt die gewohnte Qualität erhalten.
Schade, dass nicht alles zu Deiner Zufriedenheit ist. Auch wenn Du Deinen Urlaub bei uns über einen Partner gebucht hast, kannst Du Dich mit Deinen Beschwerden an uns wenden. Melde Deine Beschwerde bitte innerhalb von zwei Wochen nach Deiner Rückkehr über unser Beschwerdeformular. Gib dabei Deine Beschwerde, die Buchungsnummer, Deine Kontaktdaten und alle anderen Infos an, die hilfreich sein könnten. Wir kümmern uns um Deine Beschwerde und melden uns innerhalb von 14 Tagen.
Bitte gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Um Ihre alten Buchungen in „Meine Buchungen” auf der Roompot-Seite einsehen zu können, ist es wichtig, dass Sie ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Nachnamen erstellen, mit denen Sie Ihre früheren Buchungen vorgenommen haben. Sobald Sie dieses Konto erstellt haben, werden Ihre früheren Roompot-Buchungen mit diesem Konto verknüpft. Ihre Landal-Buchungen bleiben weiterhin unter „Meine Buchungen” auf der Landal-Seite gespeichert.
Möglicherweise können wir Ihre E-Mail-Adresse nicht erkennen. Sie können nur für die E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Buchung verknüpft ist, ein neues Passwort anfordern. Sie sind sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, aber die Fehlermeldung wir weiterhin angezeigt? Bitte wenden Sie sich an den Gästeservice.
Du musst kein Konto für „Meine Buchungen“ anlegen, aber es ist echt praktisch. Damit kannst Du zum Beispiel schnell und sicher Deine Reisedaten checken, Deinen Urlaub bezahlen und Extras dazu buchen. Oder sogar Deine Reisegruppe oder das Datum Deines Urlaubs ändern.
Logge Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du gebucht hast, und Deinem Passwort ein. Hast Du Dein Passwort vergessen? Dann klicke auf „Passwort vergessen“ und gib Deine E-Mail-Adresse ein. Hast Du noch kein Konto? Dann gehe zu „Meine Buchungen“, logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Konto erstellen“. Gib in beiden Fällen die E-Mail-Adresse ein, mit der Du gebucht hast. Du bekommst dann eine E-Mail mit Infos zum Einrichten oder Erstellen eines neuen Passworts. Ein Konto unter „Meine Buchungen“ kannst Du nur erstellen, wenn Du Deinen Aufenthalt direkt bei uns gebucht hast.
Hast Du bei Roompot gebucht und noch keine Zugangsdaten? Dann geh auf „Meine Buchungen“, klicke auf „Mit Deiner E-Mail-Adresse anmelden“ und dann auf „Konto erstellen“. Gib hier die E-Mail-Adresse ein, mit der Du gebucht hast. Du bekommst dann in ein paar Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines Passworts. Unter „Meine Buchungen” siehst Du nur die Buchungen, die Du direkt bei Roompot gemacht hast. Hast Du über einen Partner gebucht? Dann findest Du deine Buchung dort.
Du kannst Dich nur mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Du auch die Buchung vorgenommen hast. Manchmal hilft es, wenn Du Dein Passwort änderst. Das ist möglich, indem Du auf Passwort vergessen klickst. Gib Deine E-Mail-Adresse ein und Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Änderung Deines Passworts. Hilft das nicht? Dann nimm Kontakt mit unserem Gästeservice auf. Dieser hilft Dir gern weiter.
Möglicherweise können wir Deine E-Mail-Adresse nicht erkennen. Du kannst ausschließlich für die E-Mail-Adresse, die zu Deiner Buchung gehört, ein neues Passwort anfordern. Du bist Dir sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, jedoch erscheint weiterhin die Fehlermeldung? Bitte kontaktiere dann unseren Gästeservice. Dieser wird anschließend prüfen, wie man gemeinsam mit Dir eine geeignete Lösung finden kann.
"Meine Buchungen" ist Dein persönlicher Online-Bereich, wo Du bis zu einem Tag vor Anreise ganz einfach alles für Deinen Urlaub regeln kannst. Du kannst Deine Urlaubsdaten einsehen, Extras dazu buchen und Deine Reisegruppe oder das Datum Deines Urlaubs ändern. Außerdem kannst Du hier ganz einfach und sicher Deinen Urlaub bezahlen.
Bitte gehe zu Mein Roompot und klicke auf Passwort vergessen. Bitte gib hier Deine E-Mail-Adresse ein und wir werden Dir anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Deines Passworts übersenden.
Ja, es ist sicher, die Tür über die App zu öffnen. Einzig mit Deinem Konto kannst Du die Tür Deines Ferienhauses öffnen. Du musst Dir also keine Sorgen machen, dass jemand anderes mit der Roompot-App in Dein Ferienhaus eindringen kann.
Ja, Sie können den digitalen Schlüssel teilen. Der digitale Schlüssel ist im Konto „Meine Buchungen” des Hauptbuchers in der Roompot-App verfügbar. Die Option zum Teilen finden Sie direkt unter der Option zum Öffnen der Tür. Der geteilte Schlüssel ist ein Link, den Sie per Nachricht weiterleiten können. Bitte beachten Sie, dass die Person, mit der Sie den Schlüssel teilen, die Tür Ihrer Unterkunft öffnen kann. Teilen Sie den Schlüssel daher nicht unbedacht mit anderen Personen.
Der digitale Schlüssel ist derzeit nur in einer begrenzten Anzahl von Parks verfügbar. Wenn der digitale Schlüssel für Ihre Unterkunft verfügbar ist, wird dies in der E-Mail mit den Anreiseinformationen angegeben. Diese erhalten Sie etwa eine Woche vor Ihrer Ankunft. Derjenige, der den Urlaub gebucht hat, kann den digitalen Schlüssel über die Roompot-App nutzen. Dazu ist eine Anmeldung mit dem Konto erforderlich. Es ist auch möglich, den digitalen Schlüssel mit den anderen Reiseteilnehmern zu teilen.
Sie möchten den digitalen Schlüssel lieber nicht verwenden? Kein Problem, Sie können jederzeit den PIN-Code verwenden. Diesen erhalten Sie in derselben E-Mail.
Sie möchten den digitalen Schlüssel lieber nicht verwenden? Kein Problem, Sie können jederzeit den PIN-Code verwenden. Diesen erhalten Sie in derselben E-Mail.
Wenn Sie einen Aufenthalt in einem unserer Ferienparks gebucht haben, erhalten Sie in vielen Fällen eine Keycard oder einen Zugangscode für Ihre Ferienunterkunft. Die Keycard bietet je nach Park verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Keycard beispielsweise für den Zugang zum Park und zu Ihrer Ferienunterkunft verwenden. Bitte konsultieren Sie die Parkinformationen für den jeweiligen Park, um zu erfahren, welche Möglichkeiten Ihre Keycard bietet. Wenn Sie einen Zugangscode für die Ferienunterkunft benötigen, erhalten Sie diesen per E-Mail.
Wie ärgerlich, dass sich die Tür nicht über die App öffnen lässt. Du kannst die Tür immer mit dem Pincode öffnen. Du kannst den Pincode auch über den digitalen Schlüssel abrufen. Bitte beachte, dass der digitale Schlüssel erst nach dem Check-in angezeigt wird. Auch der Pincode funktioniert erst ab diesem Moment. Den Pincode erhältst Du spätestens 1 Tag vor Deiner Ankunft per E-Mail. In dieser E-Mail werden auch die Zeiten für den Check-in und den Check-out angegeben.
Um den digitalen Schlüssel zu verwenden, prüft die App, ob alle Einstellungen korrekt sind. Bluetooth muss aktiviert sein. Darüber hinaus nutzt die App die Standortermittlung. Wenn eine der Einstellungen falsch ist, wird Dir automatisch Dein Pincode angezeigt.
Benutzt Du ein iPhone? Die App bittet Dich nur einmal um Erlaubnis, die Standortermittlung zu nutzen. Vielleicht hast Du dies abgelehnt. Wir empfehlen Dir, Deine Einstellungen zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Öffne die Einstellungen, klicke auf Datenschutz und Sicherheit und dann auf Standortermittlung. Überprüfe, ob die Standortermittlung eingeschaltet ist und kontrolliere in der Liste unter dieser Einstellung, ob Du der Roompot-App den Zugriff gewährt hast.
Das ist von der jeweiligen Unterkunft abhängig. Manchmal ist die Bettwäsche im Mietpreis enthalten. In diesem Fall liegt die Bettwäsche für die gebuchte Personenzahl bereit. Wenn die Bettwäsche nicht im Mietpreis enthalten ist, können Sie diese jederzeit zusätzlich buchen. Sie können natürlich auch Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.
Was ist im Preis inbegriffen?
Suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website und klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was inlusive ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle inbegriffenen Leistungen auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn die Bettwäsche inbegriffen ist, steht dies in Ihrer Bestätigung. Sie können auch in „Meine Buchungen“ nachsehen, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Buchungsübersicht.
Bettwäsche
Sämtliche
Alle Ferienunterkünfte sind mit Einzelbettdecken und Kissen ausgestattet, mit Ausnahme des Bungalowzeltes Blue. Wenn Sie in diesem Ferienzelt übernachten, müssen Sie Kissen und Bettdecken oder Schlafsäcke selbst mitbringen.
Bettwäsche dazu buchen
Bis einen Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Bettwäsche dazu buchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun. Sind Sie bereits im Park und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie Bettwäsche an der Rezeption mieten, solange der Vorrat reicht.
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
Das ist von der jeweiligen Unterkunft abhängig. Wir unterscheiden zwischen einem Handtuchpaket und einem Küchentuchpaket. Manchmal sind diese Pakete bereits im Mietpreis enthalten. In diesem Fall liegt ein Paket mit Küchentüchern und Handtuchpakete für die Anzahl der Personen in der Buchung bereit. Wenn Handtücher oder Küchentücher nicht im Mietpreis enthalten sind, können Sie diese jederzeit zusätzlich buchen. Sie können natürlich auch Ihre eigenen Handtücher von zu Hause mitbringen.
Was ist im Preis inbegriffen?
Suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website und klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was alles inklusive ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle enthaltenen Artikel auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn die Handtücher enthalten sind, steht dies in Ihrer Bestätigung. Sie können auch in „Meine Buchungen“ nachsehen, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Buchungsübersicht.
Handtücher nachbuchen
Bis einen Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Handtücher und Küchentücher nachbuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun. Sind Sie bereits im Park und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie – solange der Vorrat reicht – Handtücher an der Rezeption mieten.
Dies ist von der jeweiligen Ferienunterkunft abhängig. Wir unterscheiden zwischen einem Handtuchpaket und einem Geschirrtuchpaket. Manchmal sind Küchenhandtücher bereits im Mietpreis enthalten. In diesem Fall steht 1 Paket Küchentücher für Dich bereit. Das Küchtücher-Paket umfasst 1 Küchenhandtuch und 2 Geschirrtuch. Wenn Handtücher oder Geschirrtücher nicht im Mietpreis enthalten sind, kannst Du diese jederzeit dazubuchen. Du kannst natürlich auch Deine eigenen Hand- und Geschirrtücher von zu Hause mitbringen.
Was ist inbegriffen?
Suche Deine Unterkunft auf der Website und klicke auf das i neben dem Preis, um zu sehen, was alles enthalten ist. Sobald Du mit der Buchung beginnst, siehst Du auch alle enthaltenen Posten auf der Rechnung. Du hast schon gebucht? Wenn Küchenhandtücher im Preis inbegriffen sind, wird dies auf Deiner Bestätigung vermerkt. Was Du gebucht hast, findest Du auch in „Meine Buchungen“, zum Beispiel in der Zahlungsübersicht.
Küchenhandtücher dazubuchen
Bis zu einem Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Küchentücher nachbestellen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen“ tun. Sind Sie bereits im Park angekommen und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie – solange der Vorrat reicht – Bettwäsche an der Rezeption mieten.
Auf der Seite 'Meine Buchungen' kannst Du bei 'Meine Reisegesellschaft' hinzufügen oder entfernen. Die Änderung Deiner Mitreisenden ist bis zu 1 Tag vor Deiner Anreise möglich.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen, ist jedoch nicht in Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser Gästeservice gern.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen, ist jedoch nicht in Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser Gästeservice gern.
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Dein Hund, Deine Katze oder eins der folgenden Haustiere in Käfigen willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vogel, Maus oder Ratte. Reptilien sind nicht erlaubt.
In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.
Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.
Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
Der Verkauf von Ferienhäusern erfolgt über unsere Makler. Bitte sende eine E-Mail an resales@roompot.nl oder wende Dich an der Servicepoint des Ferienparks, in dem sich Deine Ferienwohnung befindet.
Viele Infos findest Du auf eigenaren.roompot.nl, zum Beispiel die Details zu Deiner Unterkunft und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Möchtest Du lieber persönlich mit uns reden? Dann schreib einfach eine E-Mail an eigenarenservice@roompot.nl oder ruf uns unter +31 (0)88 - 1450450 an. Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 17:00 Uhr für dich da.
Sende Deine Änderung einfach per E-Mail an sales@landal.com. Wir melden uns dann bei Dir.
Das geht nur für Buchungen von Firmen, die über www.landalbusinessline.nl gemacht wurden. Nach der Buchung bekommst Du eine Kostenübersicht mit Deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Um weitere Informationen über eine Kooperation zu erhalten, sende bitte eine E-Mail an: touroperating@roompot.nl. Unsere Reiseveranstaltungsabteilung wird Dich anschließend kontaktieren, um die weiteren Modalitäten einer möglichen Zusammenarbeit zu erörtern.
Die Kaution oder ein Teil davon wird normalerweise innerhalb von 7 Werktagen nach Abreise zurückgezahlt. Das geht natürlich nur, wenn wir Deine Kontonummer haben. Die kannst Du in Deinem Konto unter „Meine Daten” eintragen.
Es kann auch sein, dass Du nur einen Teil der Kaution oder gar nichts zurückbekommst. Das liegt daran, dass die Unterkunft nicht ordnungesgemäß hinterlassen wurde. In diesem Fall erhältst Du eine Nachricht von uns. Hast Du keine Nachricht von uns bekommen, aber Deine Kaution ist 7 Werktage nach Abreise noch nicht zurückgezahlt worden? Dann melde Dich bitte bei der Rezeption des Ferienparks, in dem Du warst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter „Parkinfo“.
Es kann auch sein, dass Du nur einen Teil der Kaution oder gar nichts zurückbekommst. Das liegt daran, dass die Unterkunft nicht ordnungesgemäß hinterlassen wurde. In diesem Fall erhältst Du eine Nachricht von uns. Hast Du keine Nachricht von uns bekommen, aber Deine Kaution ist 7 Werktage nach Abreise noch nicht zurückgezahlt worden? Dann melde Dich bitte bei der Rezeption des Ferienparks, in dem Du warst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter „Parkinfo“.
Gelegentlich werden nach der Abreise in der Ferienunterkunft extra Reinigungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich. Die hierfür anfallenden Kosten werden mit der Kaution verrechnet. Du kannst dies vermeiden, wenn Du darauf achtest, dass sich Deine Unterkunft bei Deiner Abreise in einwandfreiem Zustand befindet.
Die Höhe der Kaution findest Du in der Buchungsübersicht während des Buchungsvorgangs. Hast Du schon gebucht? Dann findest Du den Standardbetrag der Kaution auf Deiner Bestätigung.
Melden Sie sich auf der Website ab. Gehen Sie zu „Meine Buchungen” und sehen Sie sich Ihre Buchung ohne Konto an. Dann können Sie Ihre Zahlung vornehmen.
Du bekommst eine Zahlungserinnerung, wenn wir Deine Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist erhalten haben. Du kannst den Betrag immer noch überweisen. Wenn Du das schon gemacht hast, ist alles in Ordnung und Du musst nichts weiter tun.
Hast Du noch nicht bezahlt? Dann mach das bitte so schnell wie möglich. Wenn Du eine zweite Zahlungserinnerung erhalten hast, hast Du noch 7 Tage Zeit, um zu bezahlen. Sonst wird Deine Reservierung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch storniert.
Hast Du noch nicht bezahlt? Dann mach das bitte so schnell wie möglich. Wenn Du eine zweite Zahlungserinnerung erhalten hast, hast Du noch 7 Tage Zeit, um zu bezahlen. Sonst wird Deine Reservierung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch storniert.
Einige unserer Parks sind komplett bargeldlos. In diesen Parks kannst Du nur mit Deiner Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wenn dies der Fall ist, findest Du diese Information auf der Seite mit allen Reiseinformationen.
In den Parks, in denen Du bar bezahlen kannst, können wir keine Geldscheine im Wert von 100 €, 200 € und 500 € annehmen.
Bitte beachte, dass Deine Buchung vor der Ankunft im Park bezahlt werden muss und daher nicht in bar bezahlt werden kann. Auch eventuelle Verlängerungen im Park oder andere gebuchte Extras mit einem Gesamtbetrag von mehr als 200 € können nicht in bar bezahlt werden.
Wir schicken Dir dann eine Zahlungserinnerung. Wenn Du nicht innerhalb der gesetzten Frist bezahlst, wird Deine Buchung gemäß den RECRON-Bedingungen storniert. Du bekommst dann eine Stornierungsrechnung.
Du erhältst eine Zahlungserinnerung, wenn Deine Zahlung nicht innerhalb der festgesetzten Zahlungsfrist erfolgt. Du kannst den Betrag nach wie vor überweisen. Falls Du dies bereits getan hast, ist alles in Ordnung und Du musst nichts weiter unternehmen.
Falls Du noch keine Zahlung getätigt hast, hole dies bitte so schnell wie möglich nach. Falls Du bereits eine zweite Zahlungserinnerung erhalten hast, wird Dir zur Begleichung Deiner Zahlungsverpflichtung eine Frist von 7 Tagen eingeräumt. Anderenfalls wird Deine Reservierung im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen storniert.
Du findest eine Übersicht Deiner bereits bezahlten und noch fälligen Beträge unter Mein Roompot. Eine Bezahlung wird innerhalb eines Tages in der Übersicht angezeigt. Stammt die Bezahlung von einem nicht niederländischen Konto, dann dauert es etwas länger.
Wir bieten Dir gerne Komfort und einen unbeschwerten Urlaub. Deshalb kannst Du direkt nach der Buchung oder einfach über Meine Buchungen online bezahlen. Du brauchst dann nur Deine eigenen Zahlungsdaten, der Rest ist bereits ausgefüllt. Du bezahlst Deinen Urlaub an Holiday-Services. Das ist die Partei, die die Bezahlungen von und an Roompot bearbeitet. Du siehst diesen Namen daher als Empfänger stehen.
Das hängt davon ab, wann Du buchst. Buchst Du mehr als 70 Tage im Voraus? Dann hast Du die Wahl:
* Du zahlst den gesamten Betrag auf einmal (innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung) oder
* Du zahlst 50 % an und den Rest spätestens 56 Tage vor Anreise.
Wenn Du Dich nicht entscheidest, wird Deine Zahlung automatisch als Anzahlung verbucht. Möchtest Du doch lieber alles auf einmal bezahlen? Das geht jederzeit über „Meine Buchungen”. Danach kannst Du nicht mehr auf Ratenzahlung umstellen.
Bucht Ihr innerhalb von 56 Tagen vor Anreise?
Dann müsst Ihr den ganzen Betrag auf einmal bezahlen, entweder sofort oder innerhalb von 14 Tagen (je nach Anreisedatum). Eine Anzahlung ist dann nicht mehr möglich.
* Du zahlst den gesamten Betrag auf einmal (innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung) oder
* Du zahlst 50 % an und den Rest spätestens 56 Tage vor Anreise.
Wenn Du Dich nicht entscheidest, wird Deine Zahlung automatisch als Anzahlung verbucht. Möchtest Du doch lieber alles auf einmal bezahlen? Das geht jederzeit über „Meine Buchungen”. Danach kannst Du nicht mehr auf Ratenzahlung umstellen.
Bucht Ihr innerhalb von 56 Tagen vor Anreise?
Dann müsst Ihr den ganzen Betrag auf einmal bezahlen, entweder sofort oder innerhalb von 14 Tagen (je nach Anreisedatum). Eine Anzahlung ist dann nicht mehr möglich.
Nein, die Anzahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung bezahlt werden. In der Buchungsbestätigung und unter „Meine Buchungen” findest Du die genauen Zahlungsfristen.
Hast Du einen Last-Minute-Deal gebucht (innerhalb von 14 Tagen vor Anreise)? Dann musst Du den gesamten Betrag sofort bezahlen.
Hast Du einen Last-Minute-Deal gebucht (innerhalb von 14 Tagen vor Anreise)? Dann musst Du den gesamten Betrag sofort bezahlen.
Zu viel bezahlte Beträge erstatten wir innerhalb von 7 Werktagen nach Abreise. Wenn Du das Geld noch nicht erhalten hast, wende Dich bitte an den Finanzdienst. Sende dazu eine E-Mail an fs@roompot.nl. Vergiss nicht, Deine Reservierungsnummer in der E-Mail anzugeben.
Wichtige Telefonnummern Ihres Parks finden Sie in der App unter „Kontakt mit der Rezeption“. Ist Ihr Park nicht in der App aufgeführt? Dann fragen Sie bitte an der Rezeption nach den Telefonnummern. In einigen Parks hängt außerhalb der Rezeption eine Liste mit allen wichtigen Telefonnummern aus.
Übernachten mehr Personen als in Ihrer ursprünglichen Reservierung angegeben? Bitte informieren Sie die Rezeption und bezahlen Sie den Aufpreis für den Aufenthalt Ihrer Gäste direkt vor Ort. Für Ihre Gäste müssen Sie lediglich die reguläre Kurtaxe entrichten. Sollten weitere obligatorische Kosten anfallen, wie beispielsweise Bettwäsche, sind diese ebenfalls für Ihre Gäste zu begleichen.
Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als Ihre Ferienunterkunft beherbergen kann. Übernachten weniger Personen als gebucht? Bitte melden Sie dies beim Check-out an der Rezeption. Zu viel gezahlte Beträge – wie beispielsweise die Kurtaxe – erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen.
Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als Ihre Ferienunterkunft beherbergen kann. Übernachten weniger Personen als gebucht? Bitte melden Sie dies beim Check-out an der Rezeption. Zu viel gezahlte Beträge – wie beispielsweise die Kurtaxe – erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen.
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Ihr Hund, Ihre Katze oder eines dieser in Käfigen gehaltenen Haustiere willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vögel, Mäuse oder Ratten. Reptilien sind nicht gestattet.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
In vielen Parks können Sie ein Campingbett hinzubuchen. Oft können Sie auch ein Bettwäscheset für das Babybett hinzubuchen. Dies können Sie bei der Buchung unter „Extras” tun. Möchten Sie nachträglich ein Bett hinzufügen? Dies ist bis spätestens 1 Tag vor Anreise über „Meine Buchungen” möglich. Die Zusatzbuchungsmöglichkeiten für Kinderausstattung finden Sie unter „Extras”.
Gut zu wissen: In den meisten Parks sind keine zusätzlichen Matratzen verfügbar. Möchten Sie sichergehen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.
Gut zu wissen: In den meisten Parks sind keine zusätzlichen Matratzen verfügbar. Möchten Sie sichergehen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.
Auf der Seite Ihrer Ferienunterkunft finden Sie Angaben dazu, was in Ihrer Unterkunft vorhanden ist, beispielsweise eine Kaffeemaschine oder ein Backofen. Die Unterkunft ist standardmäßig komplett für die Anzahl der Personen ausgestattet, für die sie geeignet ist.
Ob Bettwäsche und Handtücher vorhanden sind, hängt von der Art der Unterkunft und dem Park ab.
Klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was alles inbegriffen ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle Inklusivleistungen auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn Bettwäsche und/oder Handtücher inbegriffen sind, ist dies in Ihrer Bestätigung angegeben. In „Meine Buchungen“ finden Sie ebenfalls, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Zahlungsübersicht.
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
In einigen Parks kann ein Grill gemietet werden. Wende Dich dazu bitte an den Servicepoint und frage dort nach, ob dies in Deinem Park möglich ist. Die Telefonnummer finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Grill-Paket
Viele unserer Ferienparks bieten Grill-Pakete an. Du enthältst neben Fleisch, Salaten und Baguette auch einen Einweggrill. So einfach ist es! Unter Meine Buchungen kannst Du bis zum Tag vor der Ankunft so ein Grill-Paket bestellen. Während Deines Aufenthalts kannst Du Dich dazu an der Servicepoint wenden. Denke frühzeitig daran, denn Grill-Pakete können nur bis zum Tag vor dem geplanten Grillen bestellt werden.
Dies ist je nach Park und Ferienunterkunft unterschiedlich. Ob kostenloses WLAN verfügbar ist, finden Sie unter „Gut zu wissen“ auf der Parkinformationsseite Ihres Parks und unter „Alle Merkmale“ auf der Seite Ihrer Ferienunterkunft.
In den meisten Parks ist WLAN kostenlos verfügbar. Oft müssen Sie sich jedoch einloggen. Den WLAN-Code finden Sie in vielen Fällen auf einem Küchenschrank oder auf dem Startbildschirm des Fernsehers. Wo Sie den Code finden, geben wir immer in der App an. Übernachten Sie auf dem Campingplatz? Dann können Sie den WLAN-Code an der Rezeption anfordern.
In einigen Fällen ist WLAN kostenpflichtig. Die Kosten variieren je nach Park.
Ja, gerne! Vergiss nicht, Deinen Besuch vorher an Die Rezeption anzumelden.
Übernachtung ist auch erlaubt. Unter der Bedingung, dass nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als die maximale Belegungszahl zulässt. Für Gäste musst du nur die Standard-Touristensteuer bezahlen. Wenn andere obligatorische Kosten anfallen, wie z. B. für Bettwäsche, musst Du diese auch für Deine Gäste bezahlen.
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich für den Roompot-Newsletter anzumelden. Innerhalb einer Stunde erhalten Sie eine E-Mail, um Ihre Anmeldung abzuschließen.
Möchten Sie nicht mehr über die neuesten Nachrichten, attraktiven Angebote und Last-Minute-Angebote informiert werden? Klicken Sie unten im Newsletter auf „Abmelden”. Wählen Sie dann aus, ob Sie sich vorübergehend oder vollständig abmelden möchten. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Meine Einstellungen speichern”, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Klicken Sie unten im Newsletter auf „Daten ändern“. Ändern Sie die gewünschten Daten, beispielsweise Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, und klicken Sie anschließend auf „Senden“. Ihre Daten sind nun gespeichert.
Möglicherweise hat sich in Deine E-Mail-Adresse, mit der Du zum Bezug unseres Newsletters angemeldet bist, ein Fehler eingeschlichen. Diesen Fehler kannst Du ausschließen, indem Du Dich erneut mit Deiner korrekten E-Mail-Adresse anmeldest.
Erhältst Du danach immer noch keinen Newsletter von uns? Möglicherweise landen die Newsletter dann im "Junk Mail"- oder "Spam"-Ordner. Dies liegt an den Einstellungen für den Spam-Filter Deines E-Mail-Programms. Bitte überprüfe diese Einstellungen und nimm gegebenenfalls die erforderlichen Anpassungen vor.
Es hängt vom jeweiligen Park und der Art der Ferienunterkunft ab, ob die Endreinigung inbegriffen ist oder nicht. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis klicken. Wenn die Endreinigung dort aufgeführt ist, ist sie inklusive. Sind Sie gerade dabei zu buchen? In der Buchungsübersicht sehen Sie, was standardmäßig inbegriffen ist. Haben Sie bereits gebucht? Dann können Sie dies auf Ihrer Bestätigung überprüfen. In der Zahlungsübersicht unter „Meine Buchungen” finden Sie ebenfalls Informationen dazu, was Sie gebucht haben. Wenn keine Endreinigung aufgeführt ist, ist diese nicht inbegriffen. Die Endreinigung kann selbstverständlich nachgebucht werden.
Endreinigung nachbuchen
Endreinigung nachbuchen
Wenn die Endreinigung nicht standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese sofort nachbuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras” während des Buchungsvorgangs. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie die Option und die Kosten ebenfalls unter „Extras”. Sind Sie bereits im Park? Dann erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach den Möglichkeiten. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst zu übernehmen.
Haustiere
Wenn Sie ein Haustier mitbringen, ist die Endreinigung obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Sie. Dies ist auch auf Ihrer Bestätigung vermerkt.
Die Kosten für die Endreinigung variieren je nach Park und Art der Ferienunterkunft. Die Reinigung einer großen Unterkunft ist aufwendiger und daher oft etwas teurer. In vielen Fällen ist die Endreinigung bereits im Preis inbegriffen.
Endreinigung hinzubuchen
Wenn die Endreinigung nicht in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese direkt hinzubuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras”. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie ebenfalls die Option und die Kosten unter „Extras”. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst durchzuführen.
Haustiere
Wenn Du ein Haustier mitnimmst, ist die Endreinigung immer obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Dich mit. Das siehst Du auch in Deiner Buchungsbestätigung.
Du bekommst eine Buchungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Du bei der Buchung angegeben hast. Vielleicht ist die Adresse falsch oder die Bestätigung ist in Deinem Spam-Ordner gelandet. Wenn das nicht der Fall ist, melde Dich bitte bei unserem Gästeservice.
Du bekommst innerhalb einer Stunde nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail.
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
Buche mit Deiner CampingCard ACSI über roompot.de/acsi.
Basierend auf der Verfügbarkeit kannst Du immer eine Ferienunterkunft buchen, sogar am Tag Deiner Ankunft. Möchtest Du für Ankunft am selben Tag buchen? Das ist telefonisch unter +31 88 - 0444999 (übliche Kosten) möglich. Unser Gästeservice schaut gerne, was möglich ist.
Ja, die Buchung ist unmittelbar verbindlich. Wenn Du Deine Buchung vornimmst, erklärst Du Dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Damit gehst Du eine Zahlungsverpflichtung ein. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Bestätigung Deiner Buchung per E-Mail.
Such Dir erst mal Deinen Traumurlaub aus. Wähle einen Park, einen Reisezeitraum und die Anzahl der Personen. Dann such Dir Deine Lieblingsunterkunft aus, klick auf „Unterkunft ansehen“, wähle Deine Reise in der Preistabelle aus und klick auf „Weiter“. Du bekommst dann eine Übersicht über Deinen Urlaub. Klicke auf „Buchung abschließen“. Auf der nächsten Seite hast Du die Möglichkeit, eine bevorzugte Hausnummer anzugeben (wenn verfügbar). Wenn alles passt, klicke auf „Diesen Urlaub buchen”. Jetzt folgen die verschiedenen Buchungsschritte: Stelle Deinen Aufenthalt zusammen, gib Deine Daten ein, überprüfe Deine Buchung und bezahle. Je nach gewähltem Anreisedatum zahlst Du 50 % oder 100 % der Gesamtkosten sofort.
Mit der Bestätigung der Buchung stimmst Du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das bedeutet, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst und Deine Buchung endgültig ist. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Mit der Bestätigung der Buchung stimmst Du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das bedeutet, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst und Deine Buchung endgültig ist. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Ja, klar. In einigen unserer Parks gibt es Ferienunterkünfte mit Anpassungen. Dazu gehören zum Beispiel ein angepasstes Schlafzimmer mit Hoch-/Tiefbetten, ein extra geräumiges Badezimmer mit Haltegriffen, ein Duschstuhl oder eine höhenverstellbare Küche. Du findest diese Ferienunterkünfte, indem Du unter „Barrierefreiheit” den Filter „Barrierefreie Unterkünfte” auswählst. Die Anpassungen sind je nach Art der Unterkunft und Park unterschiedlich.
Benötigst Du während Deines Urlaubs zusätzliche Pflege und/oder Hilfsmittel? Bei Roompot Care kannst Du Dich über die Möglichkeiten informieren. Die Mitarbeiter von Roompot Care helfen Dir gerne weiter, auch bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
Benötigst Du während Deines Urlaubs zusätzliche Pflege und/oder Hilfsmittel? Bei Roompot Care kannst Du Dich über die Möglichkeiten informieren. Die Mitarbeiter von Roompot Care helfen Dir gerne weiter, auch bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
Ja, das ist möglich. Wenn Du online buchst, gib einfach im Kommentarfeld die andere Buchung an. Unser Gästeservice-Team verbindet dann die Buchungen miteinander. Brauchst Du einen Tipp oder Hilfe? Unser Gästeservice-Team hilft Dir gerne weiter.
Bitte beachte, dass bei gleichzeitiger Buchung mehrerer Unterkünfte oder bei Verknüpfung der Buchungen ein Aufpreis berechnet wird.
Gruppenbuchungen
Reist Du mit einer Gruppe von Familienangehörigen? Für die Buchung von bis zu 10 Unterkünften gleichzeitig kannst Du telefonisch über unseren Gästeservice reservieren.
Bitte beachte, dass bei gleichzeitiger Buchung mehrerer Unterkünfte oder bei Verknüpfung der Buchungen ein Aufpreis berechnet wird.
Gruppenbuchungen
Reist Du mit einer Gruppe von Familienangehörigen? Für die Buchung von bis zu 10 Unterkünften gleichzeitig kannst Du telefonisch über unseren Gästeservice reservieren.
Bei Roompot arbeiten wir mit einem Berechnungsbeispiel. Dieses Beispiel basiert auf der gewählten Unterkunft, einer bestimmten Anzahl von Personen und den gewählten Daten. Im Pop-up siehst Du den Gesamtpreis, wenn Du mit einer bestimmten Anzahl von Personen kommst, einschließlich aller obligatorischen Kosten. Die Buchungsgebühr ist immer im Gesamtpreis enthalten. Bei einer Reihe von Unterkünften sind auch andere Kosten im Gesamtpreis enthalten. Dazu gehören die Kurtaxe, die Endreinigung oder die Bettwäsche. In dem Pop-up-Fenster, das bei jedem Preis angezeigt wird, kannst Du genau sehen, welche Kosten enthalten sind und welche nicht.
Wenn Du Deine Buchung in eine teurere Unterkunft oder einen teureren Zeitraum änderst, zahlst Du die Differenz zusätzlich. Ist der neue Preis niedriger als Deine ursprüngliche Buchung? Dann bleibt der von Dir zu zahlende Betrag gleich. Du erhältst also die Differenz nicht zurück, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Extras ändern oder stornieren
Du kannst gebuchte Extras bis zu einem Tag vor Deiner Ankunft ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Die eventuelle Preisdifferenz erstatten wir Dir nach dem Urlaub zusammen mit der Kaution.
Extras ändern oder stornieren
Du kannst gebuchte Extras bis zu einem Tag vor Deiner Ankunft ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Die eventuelle Preisdifferenz erstatten wir Dir nach dem Urlaub zusammen mit der Kaution.
Ja, wenn Du Änderungen an der Buchung vornimmste, erhältst Du eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail. Zum Beispiel, wenn sich das An- oder Abreisedatum Deines Urlaubs, die Art der Unterkunft, der Park, die Reisegruppe, Deine Sonderwünsche oder Extras ändern. Wenn sich nur Deine persönlichen Daten ändern, bekommst Du keine neue Buchungsbestätigung. Unter Meine Buchungen findest Du immer eine aktuelle Übersicht deiner Buchung.
Du kannst zusätzliche Buchungen bis zu 1 Tag vor Ankunft über „Meine Buchungen” ändern oder stornieren. Wenn Du bereits für den gesamten Urlaub bezahlt hast, erstatten wir den Preisunterschied mit der Anzahlung. Die Stornierung von Versicherungen und obligatorischen Extras wie Bettwäsche oder Endreinigung ist nicht möglich.
Wie schön, dass Du Deinen Aufenthalt verlängern willst. Bist Du schon im Park? Dann spricht gerne unsere Mitarbeitenden an der Rezeption an. Sie schauen gerne, was möglich ist. Wenn Du bereits vor Anreise Deinen Aufenthalt verlängern möchtest, melde Dich bitte bei unserem Gästeservice. Eine Verlängerung des Aufenthalts ist selbstverständlich von der Verfügbarkeit der Unterkunft abhängig.
Mit der Umbuchungsgarantie kannst Du Deine Buchung bis zu 28 Tage vor Anreise kostenlos ändern. Alle Infos dazu findest Du auf der Seite zur Umbuchungsgarantie.
Änderungen sind immer kostenlos. Wenn Du Deine Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung anpasst, erstatten wir Dir die eventuelle Preisdifferenz innerhalb von 7 Tagen. Auch danach kannst Du Deine Buchung noch bis 28 Tage vor Anreise ändern. Achte bitte auf den neuen Preis: Wenn er höher ist, musst Du die Differenz bei der Änderung bezahlen. Wenn Dein neuer Urlaub günstiger ist als Deine ursprüngliche Buchung, gilt der ursprünglich bezahlte Preis. Das ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen so geregelt.
Extras ändern oder stornieren
Extras, die Du zusätzlich gebucht hast, kannst Du bis zu 1 Tag vor Anreise ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Eventuelle Rückerstattungen von Kosten verrechnen wir nach Deinem Aufenthalt mit der Kaution.
Extras ändern oder stornieren
Extras, die Du zusätzlich gebucht hast, kannst Du bis zu 1 Tag vor Anreise ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Eventuelle Rückerstattungen von Kosten verrechnen wir nach Deinem Aufenthalt mit der Kaution.
Du kannst unsere Reiserücktrittsversicherung bis zu 7 Tage nach der Buchung über „Meine Buchungen” abschließen. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub gebucht und kommst innerhalb 7 Tagen an? Dann kannst Du die Reiserücktrittsversicherung bis zum Zeitpunkt Deiner Ankunft abschließen. Der Abschluss unserer Reiserücktrittsversicherung ist nicht mehr möglich, wenn Du bereits im Ferienpark bist.
Sie können Ihre Buchung unter „Meine Buchungen” stornieren. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie stornieren, da dies nicht immer kostenfrei ist. Manchmal ist eine Stornierung nicht erforderlich und Sie können Ihren Urlaub ändern. Alle Informationen hierzu finden Sie auf der speziellen Seite zur Umbuchungsgarantie.
"Können Sie sich mit dem Konto anmelden, mit dem die Buchung vorgenommen wurde? Dann können Sie die Buchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen” stornieren, sofern das Anreisedatum nicht innerhalb der nächsten 28 Tage liegt. Liegt das Anreisedatum innerhalb der nächsten 28 Tage oder können Sie sich nicht mit dem Konto anmelden? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenfrei ist. Überprüfen Sie daher bitte die Stornierungsbedingungen, bevor Sie stornieren.
"
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenfrei ist. Überprüfen Sie daher bitte die Stornierungsbedingungen, bevor Sie stornieren.
"
Zu allererst: Gute Besserung!
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Das gilt für Buchungen, bei denen die Ankunft mindestens 42 Tage nach dem Buchungstag ist. Die Stornierung ist ganz einfach über „Meine Buchungen” möglich. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub mit Anreise innerhalb von 42 Tagen gebucht? Oder möchtest Du nach 14 Tagen stornieren? Dann gelten unsere normalen Stornierungsgebühren. Wie viel Du für die Stornierung zahlst, hängt davon ab, wann Du stornierst. Wenn Du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, kannst Du in Deinen Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Du diese Kosten zurückbekommst.
Tipp: Manchmal ist eine Stornierung nicht nötig und Du kannst Deinen Urlaub einfach umbuchen. Alle Infos dazu findest Du auf der Umbuchungsgarantie-Seite. Du kannst auch unseren Gästeservice anrufen. Wir helfen Dir gerne weiter!
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Das gilt für Buchungen, bei denen die Ankunft mindestens 42 Tage nach dem Buchungstag ist. Die Stornierung ist ganz einfach über „Meine Buchungen” möglich. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub mit Anreise innerhalb von 42 Tagen gebucht? Oder möchtest Du nach 14 Tagen stornieren? Dann gelten unsere normalen Stornierungsgebühren. Wie viel Du für die Stornierung zahlst, hängt davon ab, wann Du stornierst. Wenn Du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, kannst Du in Deinen Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Du diese Kosten zurückbekommst.
Tipp: Manchmal ist eine Stornierung nicht nötig und Du kannst Deinen Urlaub einfach umbuchen. Alle Infos dazu findest Du auf der Umbuchungsgarantie-Seite. Du kannst auch unseren Gästeservice anrufen. Wir helfen Dir gerne weiter!
Du kannst Deine Doppelbuchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen“ stornieren. Mach dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung, damit keine Stornogebühren anfallen (gilt für Buchungen, die 42 Tage oder länger vor der Ankunft vorgenommen wurden).
Die aktuellen Öffnungszeiten des Schwimmbads finden Sie häufig in der App. Sind keine Öffnungszeiten angegeben? Dann schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.
In einigen Parks können Sie ein Boot mieten. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Roompot-App oder auf der Seite mit den Einrichtungen des Parks unter „Vermietung”. Befinden Sie sich in einer wasserreichen Gegend, gibt es jedoch keinen Bootsverleih im Park? Dann können Ihnen die Mitarbeiter an der Rezeption oft einen guten Verleih in der Nähe empfehlen.
Einige Ferienunterkünfte verfügen über einen Abstellraum, der von außen zugänglich ist. In vielen Fällen ist hier ausreichend Platz, um Ihr Fahrrad abzustellen. Möchten Sie wissen, ob dies für Ihre Ferienunterkunft der Fall ist? Die Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne weiter.
In Zeebad können Sie als Gast kostenlos einen abschließbaren Fahrradabstellplatz nutzen. Dieser befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Abstellplatz ist Platz für maximal 4 Fahrräder und es sind 2 Steckdosen zum Aufladen Ihres E-Bikes vorhanden.
Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradabstellplatz. Als Hotelgast können Sie diesen kostenlos nutzen.
In Zeebad können Sie als Gast kostenlos einen abschließbaren Fahrradabstellplatz nutzen. Dieser befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Abstellplatz ist Platz für maximal 4 Fahrräder und es sind 2 Steckdosen zum Aufladen Ihres E-Bikes vorhanden.
Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradabstellplatz. Als Hotelgast können Sie diesen kostenlos nutzen.
Eine Reservierung für das Parkrestaurant kannst Du bei dem Restaurant selbst oder über der Servicepoint veranlassen. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'. Oder reserviere über unsere App. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.
Das hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt Sie im Park sind. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der Regel in der App. Sind keine Öffnungszeiten angegeben? Dann schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.
Die folgenden Parks verfügen über einen Padelplatz oder bieten Ihnen Zugang zu einem Padelplatz in einem Park in der Nähe:
- Roompot Park Eksel
- Vakantiepark Kijkduin
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
- Roompot Vakantiepark Hunzedal
*Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel können Sie auch Padel spielen, wenn Sie nicht im Park übernachten.
- Roompot Park Eksel
- Vakantiepark Kijkduin
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
- Roompot Vakantiepark Hunzedal
*Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel können Sie auch Padel spielen, wenn Sie nicht im Park übernachten.
Die meisten Parks verfügen über einen Fahrradverleih. Ob dies auch für den von Ihnen gebuchten Park gilt, entnehmen Sie bitte der Seite „Einrichtungen” des Parks.
Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
Du kannst alle Einrichtungen auf der Seite des Parks finden.
App
Du findest unsere Einrichtungen auch in unserer App, in der viele unserer Parks aufgeführt sind. Lade Dir die App herunter, sie enthält alle Informationen, die während Deines Urlaubs nützlich sind. Zum Beispiel Angebote im Parkrestaurant oder Öffnungszeiten des Schwimmbades.Wirf mal einen Blick auf Umgebung auf der Seite Deines Parks oder auf unsere App. Natürlich kannst Du Dich auch an Die Rezeption oder im Fremdenverkehrsbüro über Aktivitäten in der Umgebung des Parks informieren.
In vielen Fällen findest Du die Telefonnummer des nächstgelegenen Hausarztes, Tierarztes, Zahnarztes und des Krankenhauses in der App unter „Wichtige Telefonnummern“. Wähle in der App den richtigen Park aus und klicke auf „Kontakt mit der Rezeption“, um die Telefonnummern zu finden.
Ja, Du kannst an Wechseltagen von einem Taxi oder einem anderen Transportmittel von Deiner Ferienunterkunft abgeholt oder dort abgesetzt werden. Das ist natürlich nur möglich, wenn Deine Ferienunterkunft mit dem Auto erreichbar ist. Wenn Du körperliche Einschränkungen hast oder schlecht zu Fuß bist, kann Du auch abseits von Wechseltagen von einem Taxi oder einem anderen Transportmittel von Deiner Ferienunterkunft abgeholt oder dort abgesetzt werden. Die (Taxi-)Fahrerin oder der -Fahrer muss dann an der Schranke Deinen Namen und Deine Ferienunterkunft Die Rezeption mitteilen. Dann wird die Schranke geöffnet.
Um Ihre Buchung verwalten zu können, benötigen Sie ein Konto. Dieses können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” erstellen. Haben Sie eine E-Mail von uns bezüglich Ihres Kontos erhalten? Dann folgen Sie bitte den Anweisungen in der E-Mail.
Aufgrund der Umstellung auf eine neue Website und ein neues System kann es vorkommen, dass Sie Ihre Buchung vorübergehend nicht in Ihrem Konto sehen können. Dies ist auf einen technischen Fehler zurückzuführen. Wir sind uns bewusst, dass dies sehr ärgerlich ist, und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sie müssen nichts unternehmen, Ihre Buchung ist weiterhin in unserem System gespeichert.
Möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”. Sind Sie noch angemeldet? Dann melden Sie sich bitte zuerst ab und befolgen Sie die oben genannten Schritte.
Gut zu wissen: Buchungen für einen Park in Großbritannien oder eines der Alps Resorts sind niemals in Ihrem Konto sichtbar. Sie können diese jederzeit über die oben genannten Schritte einsehen und bezahlen.
Buchungen mit Anreise innerhalb von 7 Tagen
Fehlt Ihre Buchung in Ihrem Konto und ist Ihre Ankunft innerhalb von 7 Tagen? Dann rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Neue Buchungen
Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie uns kontaktieren.
Frühere Buchungen
Frühere Buchungen (die Sie bereits ausgecheckt haben) sind vorübergehend nicht in Ihrem Konto sichtbar. Wir arbeiten an einer Lösung und gehen davon aus, dass diese Buchungen in etwa zwei Wochen wieder verfügbar sein werden. Schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmal nach.
Aufgrund der Umstellung auf eine neue Website und ein neues System kann es vorkommen, dass Sie Ihre Buchung vorübergehend nicht in Ihrem Konto sehen können. Dies ist auf einen technischen Fehler zurückzuführen. Wir sind uns bewusst, dass dies sehr ärgerlich ist, und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sie müssen nichts unternehmen, Ihre Buchung ist weiterhin in unserem System gespeichert.
Möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”. Sind Sie noch angemeldet? Dann melden Sie sich bitte zuerst ab und befolgen Sie die oben genannten Schritte.
Gut zu wissen: Buchungen für einen Park in Großbritannien oder eines der Alps Resorts sind niemals in Ihrem Konto sichtbar. Sie können diese jederzeit über die oben genannten Schritte einsehen und bezahlen.
Buchungen mit Anreise innerhalb von 7 Tagen
Fehlt Ihre Buchung in Ihrem Konto und ist Ihre Ankunft innerhalb von 7 Tagen? Dann rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Neue Buchungen
Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie uns kontaktieren.
Frühere Buchungen
Frühere Buchungen (die Sie bereits ausgecheckt haben) sind vorübergehend nicht in Ihrem Konto sichtbar. Wir arbeiten an einer Lösung und gehen davon aus, dass diese Buchungen in etwa zwei Wochen wieder verfügbar sein werden. Schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmal nach.
Bei der Buchung gibst Du erst Deine Daten ein. Dann trägst Du im Textfeld Vakantiecadeau ein und dann den einmaligen Code, der auf dem Geschenkgutschein steht. Nach Abschluss der Buchung erhältst Du eine E-Mail und eine vorläufige Bestätigung. Darin steht der Preis für deinen Urlaub, bevor der Geschenkgutschein davon abgezogen wurde. Schicke Deinen Geschenkgutschein unterzeichnet an folgende Adresse:
Landal z.Hd. Finanzielle Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes, Niederlande
4462 HK Goes, Niederlande
Wenn wir Deinen Geschenkgutschein erhalten, werden wir diesen direkt mit Deiner Buchung verrechnen. Du erhältst dann eine entsprechend geänderte Rechnung als E-Mail.
Das hängt davon ab, wie lange vor Deiner Ankunft Du buchst. Je früher Du buchst, desto flexibler sind die Stornierungsbedingungen. Hier sind die Details:
Haben Sie vor dem 9. Juli 2025 gebucht?
Haben Sie Ihren Aufenthalt vor dem 9. Juli 2025 gebucht? Dann gelten für Ihre Buchung die früheren Stornierungsbedingungen. Diese lauten wie folgt:
Bitte überprüfen Sie Ihre gebuchte Reise in „Meine Buchungen”, um zu sehen, welche Stornierungsbedingungen derzeit für Sie gelten.
• Stornieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung und liegt Ihr Ankunftsdatum noch mindestens 42 Tage in der Zukunft? Dann ist die Stornierung kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass eine kostenlose Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung nur bis spätestens 42 Tage vor Anreise möglich ist. Ein Beispiel: Sie buchen 50 Tage vor Ihrer Anreise. Dann haben Sie noch 8 Tage Zeit, um kostenlos zu stornieren.
• Stornieren Sie später als 14 Tage nach der Buchung und liegt Ihr Ankunftsdatum mehr als 30 Tage in der Zukunft? Dann zahlen Sie 30 % des Reisepreises.
• Liegt Ihr Ankunftsdatum innerhalb von 30 Tagen? Dann zahlen Sie 100 % des Reisepreises.
Sehen Sie in Ihrem Konto unter „Stornieren und Umbuchen” nach, was für Ihren Aufenthalt gilt.
Haben Sie vor dem 9. Juli 2025 gebucht?
Haben Sie Ihren Aufenthalt vor dem 9. Juli 2025 gebucht? Dann gelten für Ihre Buchung die früheren Stornierungsbedingungen. Diese lauten wie folgt:
• Stornierung 93 Tage oder länger vor Ihrer Ankunft?: Dann zahlen Sie 15 % des Mietpreises.
• Stornierung zwischen 92 und 63 Tagen vor Anreise: In diesem Fall sind 50 % des Mietpreises zu zahlen.
• Stornierung zwischen 62 und 32 Tagen vor Anreise: In diesem Fall sind 75 % des Mietpreises zu zahlen.
• Stornierung zwischen 31 Tagen und dem Tag vor Ihrer Ankunft? Dann zahlen Sie 90 % des Mietpreises.
• Stornieren Sie am Tag Ihrer Ankunft oder danach? Dann zahlen Sie 100 % des Mietpreises.
Bitte überprüfen Sie Ihre gebuchte Reise in „Meine Buchungen”, um zu sehen, welche Stornierungsbedingungen derzeit für Sie gelten.
In einigen Parks verfügt die Schranke am Eingang über eine Kennzeichenerkennung. Sollte dies der Fall sein, findest Du dies in den Anreiseinformationen. Bei Ankunft im Park öffnest Du die Schranke mit dem PIN-Code, den Du vorab per E-Mail erhalten hast. Nach dem Öffnen der Schranke bist Du automatisch eingecheckt und kannst zur Unterkunft oder Stellplatz weiterfahren. Während des gesamten Aufenthalts öffnet sich die Schranke automatisch über die Kennzeichenerkennung. Eine vorherige Übermittlung des Kennzeichens ist (noch) nicht möglich. Bitte beachte, dass pro Unterkunft eine maximale Anzahl von Fahrzeugen zulässig ist. Sobald das Kennzeichen registriert ist, kann es nicht mehr geändert werden.
Die genauen Ankunfts- und Abreisezeiten der von Dir gewählten Ferienunterkunft findest Du am Ende der Seite der Unterkunft. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Meist muss die Unterkunft bis 10.00 Uhr verlassen werden. Die Stellplätze müssen erst um 11.00 Uhr verlassen werden. Abweichende Abreisezeiten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter "Parkinformationen".
Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.
Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.
Die genauen An- und Abreisezeiten der ausgewählten Ferienunterkunft findest Du unter „Anreise & Abreise” auf der Parkinformationsseite. Die Zeiten findest Du auch in Schritt 1 der Buchung, bei den Daten. Darüber hinaus sind die Zeiten in den Reiseinformationen angegeben, die Du etwa eine Woche vor Anreise erhältst. Die meisten Ferienunterkünfte sind ab 16:00 Uhr verfügbar. Die meisten Stellplätze sind ab 13:00 Uhr verfügbar.
Früher Check-in
Möchtest Du lieber früher einchecken? In einigen Parks kannst Du einen frühen Check-in hinzubuchen. Dann ist die Unterkunft bereits ab 12:00 Uhr bezugsbereit. Den frühen Check-in kannst Du ganz einfach über „Meine Buchungen” buchen. Die Hinzubuchung ist bis zu 3 Wochen vor Anreise möglich. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht (mehr) möglich.
Früher Check-in
Möchtest Du lieber früher einchecken? In einigen Parks kannst Du einen frühen Check-in hinzubuchen. Dann ist die Unterkunft bereits ab 12:00 Uhr bezugsbereit. Den frühen Check-in kannst Du ganz einfach über „Meine Buchungen” buchen. Die Hinzubuchung ist bis zu 3 Wochen vor Anreise möglich. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht (mehr) möglich.
Tipp: Manchmal ist es noch in letzter Minute möglich, einen frühen Check-in zu buchen. Prüfe 2 Tage vor Ankunft die Möglichkeiten in „Meine Buchungen”. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht möglich.
Einrichtungen
Selbstverständlich kannst Du am Anreisetag bereits den ganzen Tag lang die Einrichtungen des Parks nutzen. Es spielt keine Rolle, ob Du bereits eingecheckt hast oder nicht.
Die genauen Ankunfts- und Abfahrtszeiten für Deinen gewählten Stellplatz findest Du am Ende der Seite des Campingplatzes. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Die meisten Stellplätze sind ab 13:00 Uhr verfügbar.
Wenn Du einen PIN-Code oder eine Schlüsselkarte für die Unterkunft hast, ist ein Check-in an der Rezeption nicht erforderlich. Du kannst dann jederzeit im Park anreisen (sobald die Unterkunft bereit ist).
Wenn Du keinen PIN-Code oder keine Schlüsselkarte hast und nach Schließung der Rezeption anreist, besprich dies bitte im Voraus mit der Rezeption, die Dir gerne eine Alternative anbietet. Die Kontaktdaten und Öffnungszeiten der Rezeption findest Du auf der jeweiligen Parkseite unter „Parkinformationen“.
Du unerwartest nach Schließung der Rezeption anzukommen? Melde Dich bitte über die Gegensprechanlage des Parks oder rufe die Notrufnummer an der Tür der Rezeption an.
Nachtruhe
Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr gilt im Park Nachtruhe. Das Einfahren in den Park mit dem Auto ist in dieser Zeit nicht möglich. Es kann natürlich vorkommen, dass Ihr unerwartet in diesen Stunden ankommt. Nehmt in diesem Fall nur das Nötigste aus dem Auto mit und geht zu Fuß zur Ferienunterkunft.
Es tut uns leid, dass die Schlüsselkarte nicht funktioniert. Die Schlüsselkarte funktioniert automatisch ab 16:00 Uhr. Hast Du einen frühen Check-in gebucht und kannst die Ferienunterkunft bereits um 12:00 Uhr beziehen? Dann lass die Schlüsselkarte bitte zuerst an der Rezeption aktivieren. Ist es später als 16:00 Uhr und funktioniert die Schlüsselkarte nicht? Dann wende Dich bitte ebenfalls an die Rezeption.
Eine Woche vor Deiner Ankunft siehst Du in Meine Buchungen die Nummer Deiner Ferienunterkunft. Die Nummer steht auch in Deinen Reiseinformationen. Diese empfängst Du eine Woche vor der Ankunft per E-Mail oder Post. Ganz selten kann es passieren, dass Du doch eine andere Unterkunft zugewiesen bekommst. Darüber wirst Du dann informiert.
Möchtest Du sicher sein, eine bestimmte Hausnummer zu bekommen? Bei der Buchung kannst Du Deine Präferenz angeben. Dafür bezahlst Du einen Zuschlag. Auch hierbei gilt, dass es mal passieren kann, dass Du doch eine andere Hausnummer bekommst. Darüber wirst Du auf jeden Fall informiert.
Wenn Deine Ferienunterkunft über ein PIN-Code-Schloss verfügt, senden wir Dir den PIN-Code spätestens 1 Tag vor Anreise per E-Mail zu. Eine Schlüsselkarte wird Dir spätestens 7 Tage vor Deinem Ankunftsdatum per Post zugesandt. Wenn Du innerhalb von 7 Tagen vor Deinem Ankunftsdatum gebucht hast, kannst Du die Schlüsselkarte am Servicepoint abholen.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.
Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
Du kannst jederzeit später anreisen als das gebuchte Ankunftsdatum. Eine frühere Abreise ist natürlich auch möglich. Der Preis bleibt in beiden Fällen derselbe.
Du möchtest früher als gebucht anreisen? Bitte kontaktiere unseren Gästeservice, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Du möchtest früher als gebucht anreisen? Bitte kontaktiere unseren Gästeservice, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Ja, Ihr könnt am An- und Abreisetag den ganzen Tag lang die Einrichtungen des Parks nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Du bereits eingecheckt hast.
Parkhotel Bad Arcen
Während des Aufenthalts im Parkhotel Bad Arcen hast Du am Anreisetag ab 14:00 Uhr freien Eintritt in das Thermalbad Arcen. Am Abreisetag kannst Du nach dem Auschecken bis 12:30 Uhr das Thermalbad kostenlos nutzen.
Parkhotel Bad Arcen
Während des Aufenthalts im Parkhotel Bad Arcen hast Du am Anreisetag ab 14:00 Uhr freien Eintritt in das Thermalbad Arcen. Am Abreisetag kannst Du nach dem Auschecken bis 12:30 Uhr das Thermalbad kostenlos nutzen.
Über den Button unten kannst Du Dich auf der Eigentümer-Website anmelden und Deine Daten überprüfen.
Login Eigentümerseite
Cool, dass Du eine Kinderparty bei Roompot feiern willst! Das Angebot ist je nach Park und manchmal auch je nach Saison unterschiedlich. Die Partys kannst Du mit mindestens 6 Kindern organisieren. Möchtest Du mehr erfahren oder reservieren? Dann melde Dich bei der Rezeption der folgenden Parks:
Fülle einfach das Lost and Found-Formular aus. Die Rezeption schaut dann, ob Deine Sachen gefunden wurden, und meldet sich so schnell wie möglich bei Dir.
Bitte füllst Du das Lost and Found Formular aus, Die Rezeption kontaktiert Du so schnell wie möglich.
Hast Du einen Metallgegenstand oder ein Mobiltelefon verloren? Bitte kontaktiere dann die Einrichtung gevonden-verloren.nl. Auf freiwilliger Basis tätige Mitarbeiter dieser Einrichtung suchen anschließend kostenlos mit Hilfe von Metalldetektoren an Land oder im Wasser nach Deinen Wertgegenständen.
Bleibe immer gut informiert und melde Dich jetzt für unseren Newsletter an. Darin erfährst Du von schönen Ferieninspirationen, erfährst aktuelle Nachrichten und erhältst besonders günstige Angebote.
Auf dieser Seite findest Du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Roompot. Hast Du ein Hotelzimmer reserviert? Schau Dir dann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels an. Die Parkordnung findest Du ebenfalls im Netz.
In den meisten Parks sind an der Rezeption oder im Supermarkt auch viele Koos-Artikel erhältlich, beispielsweise Kuscheltiere, CDs, Spiele und Kleidung.
Der Markenname Roompot wird langfristig verschwinden. Besuchen Sie häufig einen Roompot-Park? Dann kann es sein, dass dieser bald unter dem Namen Landal weitergeführt wird. Selbstverständlich bleibt die gewohnte Qualität erhalten.
Schade, dass nicht alles zu Deiner Zufriedenheit ist. Auch wenn Du Deinen Urlaub bei uns über einen Partner gebucht hast, kannst Du Dich mit Deinen Beschwerden an uns wenden. Melde Deine Beschwerde bitte innerhalb von zwei Wochen nach Deiner Rückkehr über unser Beschwerdeformular. Gib dabei Deine Beschwerde, die Buchungsnummer, Deine Kontaktdaten und alle anderen Infos an, die hilfreich sein könnten. Wir kümmern uns um Deine Beschwerde und melden uns innerhalb von 14 Tagen.
Bitte gehen Sie zu „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Um Ihre alten Buchungen in „Meine Buchungen” auf der Roompot-Seite einsehen zu können, ist es wichtig, dass Sie ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Nachnamen erstellen, mit denen Sie Ihre früheren Buchungen vorgenommen haben. Sobald Sie dieses Konto erstellt haben, werden Ihre früheren Roompot-Buchungen mit diesem Konto verknüpft. Ihre Landal-Buchungen bleiben weiterhin unter „Meine Buchungen” auf der Landal-Seite gespeichert.
Möglicherweise können wir Ihre E-Mail-Adresse nicht erkennen. Sie können nur für die E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Buchung verknüpft ist, ein neues Passwort anfordern. Sie sind sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, aber die Fehlermeldung wir weiterhin angezeigt? Bitte wenden Sie sich an den Gästeservice.
Du musst kein Konto für „Meine Buchungen“ anlegen, aber es ist echt praktisch. Damit kannst Du zum Beispiel schnell und sicher Deine Reisedaten checken, Deinen Urlaub bezahlen und Extras dazu buchen. Oder sogar Deine Reisegruppe oder das Datum Deines Urlaubs ändern.
Logge Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du gebucht hast, und Deinem Passwort ein. Hast Du Dein Passwort vergessen? Dann klicke auf „Passwort vergessen“ und gib Deine E-Mail-Adresse ein. Hast Du noch kein Konto? Dann gehe zu „Meine Buchungen“, logge Dich mit Deiner E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Konto erstellen“. Gib in beiden Fällen die E-Mail-Adresse ein, mit der Du gebucht hast. Du bekommst dann eine E-Mail mit Infos zum Einrichten oder Erstellen eines neuen Passworts. Ein Konto unter „Meine Buchungen“ kannst Du nur erstellen, wenn Du Deinen Aufenthalt direkt bei uns gebucht hast.
Hast Du bei Roompot gebucht und noch keine Zugangsdaten? Dann geh auf „Meine Buchungen“, klicke auf „Mit Deiner E-Mail-Adresse anmelden“ und dann auf „Konto erstellen“. Gib hier die E-Mail-Adresse ein, mit der Du gebucht hast. Du bekommst dann in ein paar Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines Passworts. Unter „Meine Buchungen” siehst Du nur die Buchungen, die Du direkt bei Roompot gemacht hast. Hast Du über einen Partner gebucht? Dann findest Du deine Buchung dort.
Du kannst Dich nur mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Du auch die Buchung vorgenommen hast. Manchmal hilft es, wenn Du Dein Passwort änderst. Das ist möglich, indem Du auf Passwort vergessen klickst. Gib Deine E-Mail-Adresse ein und Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Änderung Deines Passworts. Hilft das nicht? Dann nimm Kontakt mit unserem Gästeservice auf. Dieser hilft Dir gern weiter.
Möglicherweise können wir Deine E-Mail-Adresse nicht erkennen. Du kannst ausschließlich für die E-Mail-Adresse, die zu Deiner Buchung gehört, ein neues Passwort anfordern. Du bist Dir sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, jedoch erscheint weiterhin die Fehlermeldung? Bitte kontaktiere dann unseren Gästeservice. Dieser wird anschließend prüfen, wie man gemeinsam mit Dir eine geeignete Lösung finden kann.
"Meine Buchungen" ist Dein persönlicher Online-Bereich, wo Du bis zu einem Tag vor Anreise ganz einfach alles für Deinen Urlaub regeln kannst. Du kannst Deine Urlaubsdaten einsehen, Extras dazu buchen und Deine Reisegruppe oder das Datum Deines Urlaubs ändern. Außerdem kannst Du hier ganz einfach und sicher Deinen Urlaub bezahlen.
Bitte gehe zu Mein Roompot und klicke auf Passwort vergessen. Bitte gib hier Deine E-Mail-Adresse ein und wir werden Dir anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Deines Passworts übersenden.
Ja, es ist sicher, die Tür über die App zu öffnen. Einzig mit Deinem Konto kannst Du die Tür Deines Ferienhauses öffnen. Du musst Dir also keine Sorgen machen, dass jemand anderes mit der Roompot-App in Dein Ferienhaus eindringen kann.
Ja, Sie können den digitalen Schlüssel teilen. Der digitale Schlüssel ist im Konto „Meine Buchungen” des Hauptbuchers in der Roompot-App verfügbar. Die Option zum Teilen finden Sie direkt unter der Option zum Öffnen der Tür. Der geteilte Schlüssel ist ein Link, den Sie per Nachricht weiterleiten können. Bitte beachten Sie, dass die Person, mit der Sie den Schlüssel teilen, die Tür Ihrer Unterkunft öffnen kann. Teilen Sie den Schlüssel daher nicht unbedacht mit anderen Personen.
Der digitale Schlüssel ist derzeit nur in einer begrenzten Anzahl von Parks verfügbar. Wenn der digitale Schlüssel für Ihre Unterkunft verfügbar ist, wird dies in der E-Mail mit den Anreiseinformationen angegeben. Diese erhalten Sie etwa eine Woche vor Ihrer Ankunft. Derjenige, der den Urlaub gebucht hat, kann den digitalen Schlüssel über die Roompot-App nutzen. Dazu ist eine Anmeldung mit dem Konto erforderlich. Es ist auch möglich, den digitalen Schlüssel mit den anderen Reiseteilnehmern zu teilen.
Sie möchten den digitalen Schlüssel lieber nicht verwenden? Kein Problem, Sie können jederzeit den PIN-Code verwenden. Diesen erhalten Sie in derselben E-Mail.
Sie möchten den digitalen Schlüssel lieber nicht verwenden? Kein Problem, Sie können jederzeit den PIN-Code verwenden. Diesen erhalten Sie in derselben E-Mail.
Wenn Sie einen Aufenthalt in einem unserer Ferienparks gebucht haben, erhalten Sie in vielen Fällen eine Keycard oder einen Zugangscode für Ihre Ferienunterkunft. Die Keycard bietet je nach Park verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Keycard beispielsweise für den Zugang zum Park und zu Ihrer Ferienunterkunft verwenden. Bitte konsultieren Sie die Parkinformationen für den jeweiligen Park, um zu erfahren, welche Möglichkeiten Ihre Keycard bietet. Wenn Sie einen Zugangscode für die Ferienunterkunft benötigen, erhalten Sie diesen per E-Mail.
Wie ärgerlich, dass sich die Tür nicht über die App öffnen lässt. Du kannst die Tür immer mit dem Pincode öffnen. Du kannst den Pincode auch über den digitalen Schlüssel abrufen. Bitte beachte, dass der digitale Schlüssel erst nach dem Check-in angezeigt wird. Auch der Pincode funktioniert erst ab diesem Moment. Den Pincode erhältst Du spätestens 1 Tag vor Deiner Ankunft per E-Mail. In dieser E-Mail werden auch die Zeiten für den Check-in und den Check-out angegeben.
Um den digitalen Schlüssel zu verwenden, prüft die App, ob alle Einstellungen korrekt sind. Bluetooth muss aktiviert sein. Darüber hinaus nutzt die App die Standortermittlung. Wenn eine der Einstellungen falsch ist, wird Dir automatisch Dein Pincode angezeigt.
Benutzt Du ein iPhone? Die App bittet Dich nur einmal um Erlaubnis, die Standortermittlung zu nutzen. Vielleicht hast Du dies abgelehnt. Wir empfehlen Dir, Deine Einstellungen zu überprüfen und es erneut zu versuchen. Öffne die Einstellungen, klicke auf Datenschutz und Sicherheit und dann auf Standortermittlung. Überprüfe, ob die Standortermittlung eingeschaltet ist und kontrolliere in der Liste unter dieser Einstellung, ob Du der Roompot-App den Zugriff gewährt hast.
Das ist von der jeweiligen Unterkunft abhängig. Manchmal ist die Bettwäsche im Mietpreis enthalten. In diesem Fall liegt die Bettwäsche für die gebuchte Personenzahl bereit. Wenn die Bettwäsche nicht im Mietpreis enthalten ist, können Sie diese jederzeit zusätzlich buchen. Sie können natürlich auch Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.
Was ist im Preis inbegriffen?
Suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website und klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was inlusive ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle inbegriffenen Leistungen auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn die Bettwäsche inbegriffen ist, steht dies in Ihrer Bestätigung. Sie können auch in „Meine Buchungen“ nachsehen, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Buchungsübersicht.
Bettwäsche
Sämtliche
Alle Ferienunterkünfte sind mit Einzelbettdecken und Kissen ausgestattet, mit Ausnahme des Bungalowzeltes Blue. Wenn Sie in diesem Ferienzelt übernachten, müssen Sie Kissen und Bettdecken oder Schlafsäcke selbst mitbringen.
Bettwäsche dazu buchen
Bis einen Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Bettwäsche dazu buchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun. Sind Sie bereits im Park und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie Bettwäsche an der Rezeption mieten, solange der Vorrat reicht.
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
Das ist von der jeweiligen Unterkunft abhängig. Wir unterscheiden zwischen einem Handtuchpaket und einem Küchentuchpaket. Manchmal sind diese Pakete bereits im Mietpreis enthalten. In diesem Fall liegt ein Paket mit Küchentüchern und Handtuchpakete für die Anzahl der Personen in der Buchung bereit. Wenn Handtücher oder Küchentücher nicht im Mietpreis enthalten sind, können Sie diese jederzeit zusätzlich buchen. Sie können natürlich auch Ihre eigenen Handtücher von zu Hause mitbringen.
Was ist im Preis inbegriffen?
Suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website und klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was alles inklusive ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle enthaltenen Artikel auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn die Handtücher enthalten sind, steht dies in Ihrer Bestätigung. Sie können auch in „Meine Buchungen“ nachsehen, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Buchungsübersicht.
Handtücher nachbuchen
Bis einen Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Handtücher und Küchentücher nachbuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun. Sind Sie bereits im Park und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie – solange der Vorrat reicht – Handtücher an der Rezeption mieten.
Dies ist von der jeweiligen Ferienunterkunft abhängig. Wir unterscheiden zwischen einem Handtuchpaket und einem Geschirrtuchpaket. Manchmal sind Küchenhandtücher bereits im Mietpreis enthalten. In diesem Fall steht 1 Paket Küchentücher für Dich bereit. Das Küchtücher-Paket umfasst 1 Küchenhandtuch und 2 Geschirrtuch. Wenn Handtücher oder Geschirrtücher nicht im Mietpreis enthalten sind, kannst Du diese jederzeit dazubuchen. Du kannst natürlich auch Deine eigenen Hand- und Geschirrtücher von zu Hause mitbringen.
Was ist inbegriffen?
Suche Deine Unterkunft auf der Website und klicke auf das i neben dem Preis, um zu sehen, was alles enthalten ist. Sobald Du mit der Buchung beginnst, siehst Du auch alle enthaltenen Posten auf der Rechnung. Du hast schon gebucht? Wenn Küchenhandtücher im Preis inbegriffen sind, wird dies auf Deiner Bestätigung vermerkt. Was Du gebucht hast, findest Du auch in „Meine Buchungen“, zum Beispiel in der Zahlungsübersicht.
Küchenhandtücher dazubuchen
Bis zu einem Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Küchentücher nachbestellen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen“ tun. Sind Sie bereits im Park angekommen und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie – solange der Vorrat reicht – Bettwäsche an der Rezeption mieten.
Auf der Seite 'Meine Buchungen' kannst Du bei 'Meine Reisegesellschaft' hinzufügen oder entfernen. Die Änderung Deiner Mitreisenden ist bis zu 1 Tag vor Deiner Anreise möglich.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen, ist jedoch nicht in Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser Gästeservice gern.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen, ist jedoch nicht in Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser Gästeservice gern.
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Dein Hund, Deine Katze oder eins der folgenden Haustiere in Käfigen willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vogel, Maus oder Ratte. Reptilien sind nicht erlaubt.
In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.
Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.
Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.
Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
Der Verkauf von Ferienhäusern erfolgt über unsere Makler. Bitte sende eine E-Mail an resales@roompot.nl oder wende Dich an der Servicepoint des Ferienparks, in dem sich Deine Ferienwohnung befindet.
Viele Infos findest Du auf eigenaren.roompot.nl, zum Beispiel die Details zu Deiner Unterkunft und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Möchtest Du lieber persönlich mit uns reden? Dann schreib einfach eine E-Mail an eigenarenservice@roompot.nl oder ruf uns unter +31 (0)88 - 1450450 an. Wir sind montags bis freitags von 8:30 bis 17:00 Uhr für dich da.
Sende Deine Änderung einfach per E-Mail an sales@landal.com. Wir melden uns dann bei Dir.
Das geht nur für Buchungen von Firmen, die über www.landalbusinessline.nl gemacht wurden. Nach der Buchung bekommst Du eine Kostenübersicht mit Deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Um weitere Informationen über eine Kooperation zu erhalten, sende bitte eine E-Mail an: touroperating@roompot.nl. Unsere Reiseveranstaltungsabteilung wird Dich anschließend kontaktieren, um die weiteren Modalitäten einer möglichen Zusammenarbeit zu erörtern.
Die Kaution oder ein Teil davon wird normalerweise innerhalb von 7 Werktagen nach Abreise zurückgezahlt. Das geht natürlich nur, wenn wir Deine Kontonummer haben. Die kannst Du in Deinem Konto unter „Meine Daten” eintragen.
Es kann auch sein, dass Du nur einen Teil der Kaution oder gar nichts zurückbekommst. Das liegt daran, dass die Unterkunft nicht ordnungesgemäß hinterlassen wurde. In diesem Fall erhältst Du eine Nachricht von uns. Hast Du keine Nachricht von uns bekommen, aber Deine Kaution ist 7 Werktage nach Abreise noch nicht zurückgezahlt worden? Dann melde Dich bitte bei der Rezeption des Ferienparks, in dem Du warst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter „Parkinfo“.
Es kann auch sein, dass Du nur einen Teil der Kaution oder gar nichts zurückbekommst. Das liegt daran, dass die Unterkunft nicht ordnungesgemäß hinterlassen wurde. In diesem Fall erhältst Du eine Nachricht von uns. Hast Du keine Nachricht von uns bekommen, aber Deine Kaution ist 7 Werktage nach Abreise noch nicht zurückgezahlt worden? Dann melde Dich bitte bei der Rezeption des Ferienparks, in dem Du warst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter „Parkinfo“.
Gelegentlich werden nach der Abreise in der Ferienunterkunft extra Reinigungs- oder Reparaturarbeiten erforderlich. Die hierfür anfallenden Kosten werden mit der Kaution verrechnet. Du kannst dies vermeiden, wenn Du darauf achtest, dass sich Deine Unterkunft bei Deiner Abreise in einwandfreiem Zustand befindet.
Die Höhe der Kaution findest Du in der Buchungsübersicht während des Buchungsvorgangs. Hast Du schon gebucht? Dann findest Du den Standardbetrag der Kaution auf Deiner Bestätigung.
Melden Sie sich auf der Website ab. Gehen Sie zu „Meine Buchungen” und sehen Sie sich Ihre Buchung ohne Konto an. Dann können Sie Ihre Zahlung vornehmen.
Du bekommst eine Zahlungserinnerung, wenn wir Deine Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist erhalten haben. Du kannst den Betrag immer noch überweisen. Wenn Du das schon gemacht hast, ist alles in Ordnung und Du musst nichts weiter tun.
Hast Du noch nicht bezahlt? Dann mach das bitte so schnell wie möglich. Wenn Du eine zweite Zahlungserinnerung erhalten hast, hast Du noch 7 Tage Zeit, um zu bezahlen. Sonst wird Deine Reservierung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch storniert.
Hast Du noch nicht bezahlt? Dann mach das bitte so schnell wie möglich. Wenn Du eine zweite Zahlungserinnerung erhalten hast, hast Du noch 7 Tage Zeit, um zu bezahlen. Sonst wird Deine Reservierung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen automatisch storniert.
Einige unserer Parks sind komplett bargeldlos. In diesen Parks kannst Du nur mit Deiner Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wenn dies der Fall ist, findest Du diese Information auf der Seite mit allen Reiseinformationen.
In den Parks, in denen Du bar bezahlen kannst, können wir keine Geldscheine im Wert von 100 €, 200 € und 500 € annehmen.
Bitte beachte, dass Deine Buchung vor der Ankunft im Park bezahlt werden muss und daher nicht in bar bezahlt werden kann. Auch eventuelle Verlängerungen im Park oder andere gebuchte Extras mit einem Gesamtbetrag von mehr als 200 € können nicht in bar bezahlt werden.
Wir schicken Dir dann eine Zahlungserinnerung. Wenn Du nicht innerhalb der gesetzten Frist bezahlst, wird Deine Buchung gemäß den RECRON-Bedingungen storniert. Du bekommst dann eine Stornierungsrechnung.
Du erhältst eine Zahlungserinnerung, wenn Deine Zahlung nicht innerhalb der festgesetzten Zahlungsfrist erfolgt. Du kannst den Betrag nach wie vor überweisen. Falls Du dies bereits getan hast, ist alles in Ordnung und Du musst nichts weiter unternehmen.
Falls Du noch keine Zahlung getätigt hast, hole dies bitte so schnell wie möglich nach. Falls Du bereits eine zweite Zahlungserinnerung erhalten hast, wird Dir zur Begleichung Deiner Zahlungsverpflichtung eine Frist von 7 Tagen eingeräumt. Anderenfalls wird Deine Reservierung im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen storniert.
Du findest eine Übersicht Deiner bereits bezahlten und noch fälligen Beträge unter Mein Roompot. Eine Bezahlung wird innerhalb eines Tages in der Übersicht angezeigt. Stammt die Bezahlung von einem nicht niederländischen Konto, dann dauert es etwas länger.
Wir bieten Dir gerne Komfort und einen unbeschwerten Urlaub. Deshalb kannst Du direkt nach der Buchung oder einfach über Meine Buchungen online bezahlen. Du brauchst dann nur Deine eigenen Zahlungsdaten, der Rest ist bereits ausgefüllt. Du bezahlst Deinen Urlaub an Holiday-Services. Das ist die Partei, die die Bezahlungen von und an Roompot bearbeitet. Du siehst diesen Namen daher als Empfänger stehen.
Das hängt davon ab, wann Du buchst. Buchst Du mehr als 70 Tage im Voraus? Dann hast Du die Wahl:
* Du zahlst den gesamten Betrag auf einmal (innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung) oder
* Du zahlst 50 % an und den Rest spätestens 56 Tage vor Anreise.
Wenn Du Dich nicht entscheidest, wird Deine Zahlung automatisch als Anzahlung verbucht. Möchtest Du doch lieber alles auf einmal bezahlen? Das geht jederzeit über „Meine Buchungen”. Danach kannst Du nicht mehr auf Ratenzahlung umstellen.
Bucht Ihr innerhalb von 56 Tagen vor Anreise?
Dann müsst Ihr den ganzen Betrag auf einmal bezahlen, entweder sofort oder innerhalb von 14 Tagen (je nach Anreisedatum). Eine Anzahlung ist dann nicht mehr möglich.
* Du zahlst den gesamten Betrag auf einmal (innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung) oder
* Du zahlst 50 % an und den Rest spätestens 56 Tage vor Anreise.
Wenn Du Dich nicht entscheidest, wird Deine Zahlung automatisch als Anzahlung verbucht. Möchtest Du doch lieber alles auf einmal bezahlen? Das geht jederzeit über „Meine Buchungen”. Danach kannst Du nicht mehr auf Ratenzahlung umstellen.
Bucht Ihr innerhalb von 56 Tagen vor Anreise?
Dann müsst Ihr den ganzen Betrag auf einmal bezahlen, entweder sofort oder innerhalb von 14 Tagen (je nach Anreisedatum). Eine Anzahlung ist dann nicht mehr möglich.
Nein, die Anzahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung bezahlt werden. In der Buchungsbestätigung und unter „Meine Buchungen” findest Du die genauen Zahlungsfristen.
Hast Du einen Last-Minute-Deal gebucht (innerhalb von 14 Tagen vor Anreise)? Dann musst Du den gesamten Betrag sofort bezahlen.
Hast Du einen Last-Minute-Deal gebucht (innerhalb von 14 Tagen vor Anreise)? Dann musst Du den gesamten Betrag sofort bezahlen.
Zu viel bezahlte Beträge erstatten wir innerhalb von 7 Werktagen nach Abreise. Wenn Du das Geld noch nicht erhalten hast, wende Dich bitte an den Finanzdienst. Sende dazu eine E-Mail an fs@roompot.nl. Vergiss nicht, Deine Reservierungsnummer in der E-Mail anzugeben.
Wichtige Telefonnummern Ihres Parks finden Sie in der App unter „Kontakt mit der Rezeption“. Ist Ihr Park nicht in der App aufgeführt? Dann fragen Sie bitte an der Rezeption nach den Telefonnummern. In einigen Parks hängt außerhalb der Rezeption eine Liste mit allen wichtigen Telefonnummern aus.
Übernachten mehr Personen als in Ihrer ursprünglichen Reservierung angegeben? Bitte informieren Sie die Rezeption und bezahlen Sie den Aufpreis für den Aufenthalt Ihrer Gäste direkt vor Ort. Für Ihre Gäste müssen Sie lediglich die reguläre Kurtaxe entrichten. Sollten weitere obligatorische Kosten anfallen, wie beispielsweise Bettwäsche, sind diese ebenfalls für Ihre Gäste zu begleichen.
Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als Ihre Ferienunterkunft beherbergen kann. Übernachten weniger Personen als gebucht? Bitte melden Sie dies beim Check-out an der Rezeption. Zu viel gezahlte Beträge – wie beispielsweise die Kurtaxe – erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen.
Es dürfen nicht mehr Personen übernachten, als Ihre Ferienunterkunft beherbergen kann. Übernachten weniger Personen als gebucht? Bitte melden Sie dies beim Check-out an der Rezeption. Zu viel gezahlte Beträge – wie beispielsweise die Kurtaxe – erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen.
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Ihr Hund, Ihre Katze oder eines dieser in Käfigen gehaltenen Haustiere willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vögel, Mäuse oder Ratten. Reptilien sind nicht gestattet.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
In vielen Parks können Sie ein Campingbett hinzubuchen. Oft können Sie auch ein Bettwäscheset für das Babybett hinzubuchen. Dies können Sie bei der Buchung unter „Extras” tun. Möchten Sie nachträglich ein Bett hinzufügen? Dies ist bis spätestens 1 Tag vor Anreise über „Meine Buchungen” möglich. Die Zusatzbuchungsmöglichkeiten für Kinderausstattung finden Sie unter „Extras”.
Gut zu wissen: In den meisten Parks sind keine zusätzlichen Matratzen verfügbar. Möchten Sie sichergehen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.
Gut zu wissen: In den meisten Parks sind keine zusätzlichen Matratzen verfügbar. Möchten Sie sichergehen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.
Auf der Seite Ihrer Ferienunterkunft finden Sie Angaben dazu, was in Ihrer Unterkunft vorhanden ist, beispielsweise eine Kaffeemaschine oder ein Backofen. Die Unterkunft ist standardmäßig komplett für die Anzahl der Personen ausgestattet, für die sie geeignet ist.
Ob Bettwäsche und Handtücher vorhanden sind, hängt von der Art der Unterkunft und dem Park ab.
Klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was alles inbegriffen ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle Inklusivleistungen auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn Bettwäsche und/oder Handtücher inbegriffen sind, ist dies in Ihrer Bestätigung angegeben. In „Meine Buchungen“ finden Sie ebenfalls, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Zahlungsübersicht.
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun.
In einigen Parks kann ein Grill gemietet werden. Wende Dich dazu bitte an den Servicepoint und frage dort nach, ob dies in Deinem Park möglich ist. Die Telefonnummer finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
Grill-Paket
Viele unserer Ferienparks bieten Grill-Pakete an. Du enthältst neben Fleisch, Salaten und Baguette auch einen Einweggrill. So einfach ist es! Unter Meine Buchungen kannst Du bis zum Tag vor der Ankunft so ein Grill-Paket bestellen. Während Deines Aufenthalts kannst Du Dich dazu an der Servicepoint wenden. Denke frühzeitig daran, denn Grill-Pakete können nur bis zum Tag vor dem geplanten Grillen bestellt werden.
Dies ist je nach Park und Ferienunterkunft unterschiedlich. Ob kostenloses WLAN verfügbar ist, finden Sie unter „Gut zu wissen“ auf der Parkinformationsseite Ihres Parks und unter „Alle Merkmale“ auf der Seite Ihrer Ferienunterkunft.
In den meisten Parks ist WLAN kostenlos verfügbar. Oft müssen Sie sich jedoch einloggen. Den WLAN-Code finden Sie in vielen Fällen auf einem Küchenschrank oder auf dem Startbildschirm des Fernsehers. Wo Sie den Code finden, geben wir immer in der App an. Übernachten Sie auf dem Campingplatz? Dann können Sie den WLAN-Code an der Rezeption anfordern.
In einigen Fällen ist WLAN kostenpflichtig. Die Kosten variieren je nach Park.
Ja, gerne! Vergiss nicht, Deinen Besuch vorher an Die Rezeption anzumelden.
Übernachtung ist auch erlaubt. Unter der Bedingung, dass nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als die maximale Belegungszahl zulässt. Für Gäste musst du nur die Standard-Touristensteuer bezahlen. Wenn andere obligatorische Kosten anfallen, wie z. B. für Bettwäsche, musst Du diese auch für Deine Gäste bezahlen.
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich für den Roompot-Newsletter anzumelden. Innerhalb einer Stunde erhalten Sie eine E-Mail, um Ihre Anmeldung abzuschließen.
Möchten Sie nicht mehr über die neuesten Nachrichten, attraktiven Angebote und Last-Minute-Angebote informiert werden? Klicken Sie unten im Newsletter auf „Abmelden”. Wählen Sie dann aus, ob Sie sich vorübergehend oder vollständig abmelden möchten. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Meine Einstellungen speichern”, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
Klicken Sie unten im Newsletter auf „Daten ändern“. Ändern Sie die gewünschten Daten, beispielsweise Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, und klicken Sie anschließend auf „Senden“. Ihre Daten sind nun gespeichert.
Möglicherweise hat sich in Deine E-Mail-Adresse, mit der Du zum Bezug unseres Newsletters angemeldet bist, ein Fehler eingeschlichen. Diesen Fehler kannst Du ausschließen, indem Du Dich erneut mit Deiner korrekten E-Mail-Adresse anmeldest.
Erhältst Du danach immer noch keinen Newsletter von uns? Möglicherweise landen die Newsletter dann im "Junk Mail"- oder "Spam"-Ordner. Dies liegt an den Einstellungen für den Spam-Filter Deines E-Mail-Programms. Bitte überprüfe diese Einstellungen und nimm gegebenenfalls die erforderlichen Anpassungen vor.
Es hängt vom jeweiligen Park und der Art der Ferienunterkunft ab, ob die Endreinigung inbegriffen ist oder nicht. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis klicken. Wenn die Endreinigung dort aufgeführt ist, ist sie inklusive. Sind Sie gerade dabei zu buchen? In der Buchungsübersicht sehen Sie, was standardmäßig inbegriffen ist. Haben Sie bereits gebucht? Dann können Sie dies auf Ihrer Bestätigung überprüfen. In der Zahlungsübersicht unter „Meine Buchungen” finden Sie ebenfalls Informationen dazu, was Sie gebucht haben. Wenn keine Endreinigung aufgeführt ist, ist diese nicht inbegriffen. Die Endreinigung kann selbstverständlich nachgebucht werden.
Endreinigung nachbuchen
Endreinigung nachbuchen
Wenn die Endreinigung nicht standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese sofort nachbuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras” während des Buchungsvorgangs. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie die Option und die Kosten ebenfalls unter „Extras”. Sind Sie bereits im Park? Dann erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach den Möglichkeiten. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst zu übernehmen.
Haustiere
Wenn Sie ein Haustier mitbringen, ist die Endreinigung obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Sie. Dies ist auch auf Ihrer Bestätigung vermerkt.
Die Kosten für die Endreinigung variieren je nach Park und Art der Ferienunterkunft. Die Reinigung einer großen Unterkunft ist aufwendiger und daher oft etwas teurer. In vielen Fällen ist die Endreinigung bereits im Preis inbegriffen.
Endreinigung hinzubuchen
Wenn die Endreinigung nicht in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese direkt hinzubuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras”. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie ebenfalls die Option und die Kosten unter „Extras”. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst durchzuführen.
Haustiere
Wenn Du ein Haustier mitnimmst, ist die Endreinigung immer obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Dich mit. Das siehst Du auch in Deiner Buchungsbestätigung.
Du bekommst eine Buchungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Du bei der Buchung angegeben hast. Vielleicht ist die Adresse falsch oder die Bestätigung ist in Deinem Spam-Ordner gelandet. Wenn das nicht der Fall ist, melde Dich bitte bei unserem Gästeservice.
Du bekommst innerhalb einer Stunde nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail.
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
Buche mit Deiner CampingCard ACSI über roompot.de/acsi.
Basierend auf der Verfügbarkeit kannst Du immer eine Ferienunterkunft buchen, sogar am Tag Deiner Ankunft. Möchtest Du für Ankunft am selben Tag buchen? Das ist telefonisch unter +31 88 - 0444999 (übliche Kosten) möglich. Unser Gästeservice schaut gerne, was möglich ist.
Ja, die Buchung ist unmittelbar verbindlich. Wenn Du Deine Buchung vornimmst, erklärst Du Dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Damit gehst Du eine Zahlungsverpflichtung ein. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Bestätigung Deiner Buchung per E-Mail.
Such Dir erst mal Deinen Traumurlaub aus. Wähle einen Park, einen Reisezeitraum und die Anzahl der Personen. Dann such Dir Deine Lieblingsunterkunft aus, klick auf „Unterkunft ansehen“, wähle Deine Reise in der Preistabelle aus und klick auf „Weiter“. Du bekommst dann eine Übersicht über Deinen Urlaub. Klicke auf „Buchung abschließen“. Auf der nächsten Seite hast Du die Möglichkeit, eine bevorzugte Hausnummer anzugeben (wenn verfügbar). Wenn alles passt, klicke auf „Diesen Urlaub buchen”. Jetzt folgen die verschiedenen Buchungsschritte: Stelle Deinen Aufenthalt zusammen, gib Deine Daten ein, überprüfe Deine Buchung und bezahle. Je nach gewähltem Anreisedatum zahlst Du 50 % oder 100 % der Gesamtkosten sofort.
Mit der Bestätigung der Buchung stimmst Du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das bedeutet, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst und Deine Buchung endgültig ist. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Mit der Bestätigung der Buchung stimmst Du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das bedeutet, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst und Deine Buchung endgültig ist. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Ja, klar. In einigen unserer Parks gibt es Ferienunterkünfte mit Anpassungen. Dazu gehören zum Beispiel ein angepasstes Schlafzimmer mit Hoch-/Tiefbetten, ein extra geräumiges Badezimmer mit Haltegriffen, ein Duschstuhl oder eine höhenverstellbare Küche. Du findest diese Ferienunterkünfte, indem Du unter „Barrierefreiheit” den Filter „Barrierefreie Unterkünfte” auswählst. Die Anpassungen sind je nach Art der Unterkunft und Park unterschiedlich.
Benötigst Du während Deines Urlaubs zusätzliche Pflege und/oder Hilfsmittel? Bei Roompot Care kannst Du Dich über die Möglichkeiten informieren. Die Mitarbeiter von Roompot Care helfen Dir gerne weiter, auch bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
Benötigst Du während Deines Urlaubs zusätzliche Pflege und/oder Hilfsmittel? Bei Roompot Care kannst Du Dich über die Möglichkeiten informieren. Die Mitarbeiter von Roompot Care helfen Dir gerne weiter, auch bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
Ja, das ist möglich. Wenn Du online buchst, gib einfach im Kommentarfeld die andere Buchung an. Unser Gästeservice-Team verbindet dann die Buchungen miteinander. Brauchst Du einen Tipp oder Hilfe? Unser Gästeservice-Team hilft Dir gerne weiter.
Bitte beachte, dass bei gleichzeitiger Buchung mehrerer Unterkünfte oder bei Verknüpfung der Buchungen ein Aufpreis berechnet wird.
Gruppenbuchungen
Reist Du mit einer Gruppe von Familienangehörigen? Für die Buchung von bis zu 10 Unterkünften gleichzeitig kannst Du telefonisch über unseren Gästeservice reservieren.
Bitte beachte, dass bei gleichzeitiger Buchung mehrerer Unterkünfte oder bei Verknüpfung der Buchungen ein Aufpreis berechnet wird.
Gruppenbuchungen
Reist Du mit einer Gruppe von Familienangehörigen? Für die Buchung von bis zu 10 Unterkünften gleichzeitig kannst Du telefonisch über unseren Gästeservice reservieren.
Bei Roompot arbeiten wir mit einem Berechnungsbeispiel. Dieses Beispiel basiert auf der gewählten Unterkunft, einer bestimmten Anzahl von Personen und den gewählten Daten. Im Pop-up siehst Du den Gesamtpreis, wenn Du mit einer bestimmten Anzahl von Personen kommst, einschließlich aller obligatorischen Kosten. Die Buchungsgebühr ist immer im Gesamtpreis enthalten. Bei einer Reihe von Unterkünften sind auch andere Kosten im Gesamtpreis enthalten. Dazu gehören die Kurtaxe, die Endreinigung oder die Bettwäsche. In dem Pop-up-Fenster, das bei jedem Preis angezeigt wird, kannst Du genau sehen, welche Kosten enthalten sind und welche nicht.
Wenn Du Deine Buchung in eine teurere Unterkunft oder einen teureren Zeitraum änderst, zahlst Du die Differenz zusätzlich. Ist der neue Preis niedriger als Deine ursprüngliche Buchung? Dann bleibt der von Dir zu zahlende Betrag gleich. Du erhältst also die Differenz nicht zurück, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Extras ändern oder stornieren
Du kannst gebuchte Extras bis zu einem Tag vor Deiner Ankunft ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Die eventuelle Preisdifferenz erstatten wir Dir nach dem Urlaub zusammen mit der Kaution.
Extras ändern oder stornieren
Du kannst gebuchte Extras bis zu einem Tag vor Deiner Ankunft ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Die eventuelle Preisdifferenz erstatten wir Dir nach dem Urlaub zusammen mit der Kaution.
Ja, wenn Du Änderungen an der Buchung vornimmste, erhältst Du eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail. Zum Beispiel, wenn sich das An- oder Abreisedatum Deines Urlaubs, die Art der Unterkunft, der Park, die Reisegruppe, Deine Sonderwünsche oder Extras ändern. Wenn sich nur Deine persönlichen Daten ändern, bekommst Du keine neue Buchungsbestätigung. Unter Meine Buchungen findest Du immer eine aktuelle Übersicht deiner Buchung.
Du kannst zusätzliche Buchungen bis zu 1 Tag vor Ankunft über „Meine Buchungen” ändern oder stornieren. Wenn Du bereits für den gesamten Urlaub bezahlt hast, erstatten wir den Preisunterschied mit der Anzahlung. Die Stornierung von Versicherungen und obligatorischen Extras wie Bettwäsche oder Endreinigung ist nicht möglich.
Wie schön, dass Du Deinen Aufenthalt verlängern willst. Bist Du schon im Park? Dann spricht gerne unsere Mitarbeitenden an der Rezeption an. Sie schauen gerne, was möglich ist. Wenn Du bereits vor Anreise Deinen Aufenthalt verlängern möchtest, melde Dich bitte bei unserem Gästeservice. Eine Verlängerung des Aufenthalts ist selbstverständlich von der Verfügbarkeit der Unterkunft abhängig.
Mit der Umbuchungsgarantie kannst Du Deine Buchung bis zu 28 Tage vor Anreise kostenlos ändern. Alle Infos dazu findest Du auf der Seite zur Umbuchungsgarantie.
Änderungen sind immer kostenlos. Wenn Du Deine Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung anpasst, erstatten wir Dir die eventuelle Preisdifferenz innerhalb von 7 Tagen. Auch danach kannst Du Deine Buchung noch bis 28 Tage vor Anreise ändern. Achte bitte auf den neuen Preis: Wenn er höher ist, musst Du die Differenz bei der Änderung bezahlen. Wenn Dein neuer Urlaub günstiger ist als Deine ursprüngliche Buchung, gilt der ursprünglich bezahlte Preis. Das ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen so geregelt.
Extras ändern oder stornieren
Extras, die Du zusätzlich gebucht hast, kannst Du bis zu 1 Tag vor Anreise ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Eventuelle Rückerstattungen von Kosten verrechnen wir nach Deinem Aufenthalt mit der Kaution.
Extras ändern oder stornieren
Extras, die Du zusätzlich gebucht hast, kannst Du bis zu 1 Tag vor Anreise ändern oder stornieren. Du bekommst dann eine angepasste Rechnung. Eventuelle Rückerstattungen von Kosten verrechnen wir nach Deinem Aufenthalt mit der Kaution.
Du kannst unsere Reiserücktrittsversicherung bis zu 7 Tage nach der Buchung über „Meine Buchungen” abschließen. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub gebucht und kommst innerhalb 7 Tagen an? Dann kannst Du die Reiserücktrittsversicherung bis zum Zeitpunkt Deiner Ankunft abschließen. Der Abschluss unserer Reiserücktrittsversicherung ist nicht mehr möglich, wenn Du bereits im Ferienpark bist.
Sie können Ihre Buchung unter „Meine Buchungen” stornieren. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie stornieren, da dies nicht immer kostenfrei ist. Manchmal ist eine Stornierung nicht erforderlich und Sie können Ihren Urlaub ändern. Alle Informationen hierzu finden Sie auf der speziellen Seite zur Umbuchungsgarantie.
"Können Sie sich mit dem Konto anmelden, mit dem die Buchung vorgenommen wurde? Dann können Sie die Buchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen” stornieren, sofern das Anreisedatum nicht innerhalb der nächsten 28 Tage liegt. Liegt das Anreisedatum innerhalb der nächsten 28 Tage oder können Sie sich nicht mit dem Konto anmelden? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenfrei ist. Überprüfen Sie daher bitte die Stornierungsbedingungen, bevor Sie stornieren.
"
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht in allen Fällen kostenfrei ist. Überprüfen Sie daher bitte die Stornierungsbedingungen, bevor Sie stornieren.
"
Zu allererst: Gute Besserung!
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Das gilt für Buchungen, bei denen die Ankunft mindestens 42 Tage nach dem Buchungstag ist. Die Stornierung ist ganz einfach über „Meine Buchungen” möglich. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub mit Anreise innerhalb von 42 Tagen gebucht? Oder möchtest Du nach 14 Tagen stornieren? Dann gelten unsere normalen Stornierungsgebühren. Wie viel Du für die Stornierung zahlst, hängt davon ab, wann Du stornierst. Wenn Du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, kannst Du in Deinen Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Du diese Kosten zurückbekommst.
Tipp: Manchmal ist eine Stornierung nicht nötig und Du kannst Deinen Urlaub einfach umbuchen. Alle Infos dazu findest Du auf der Umbuchungsgarantie-Seite. Du kannst auch unseren Gästeservice anrufen. Wir helfen Dir gerne weiter!
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenlos stornieren. Das gilt für Buchungen, bei denen die Ankunft mindestens 42 Tage nach dem Buchungstag ist. Die Stornierung ist ganz einfach über „Meine Buchungen” möglich. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub mit Anreise innerhalb von 42 Tagen gebucht? Oder möchtest Du nach 14 Tagen stornieren? Dann gelten unsere normalen Stornierungsgebühren. Wie viel Du für die Stornierung zahlst, hängt davon ab, wann Du stornierst. Wenn Du eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen hast, kannst Du in Deinen Versicherungsbedingungen nachsehen, ob Du diese Kosten zurückbekommst.
Tipp: Manchmal ist eine Stornierung nicht nötig und Du kannst Deinen Urlaub einfach umbuchen. Alle Infos dazu findest Du auf der Umbuchungsgarantie-Seite. Du kannst auch unseren Gästeservice anrufen. Wir helfen Dir gerne weiter!
Du kannst Deine Doppelbuchung ganz einfach selbst über „Meine Buchungen“ stornieren. Mach dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung, damit keine Stornogebühren anfallen (gilt für Buchungen, die 42 Tage oder länger vor der Ankunft vorgenommen wurden).
Die aktuellen Öffnungszeiten des Schwimmbads finden Sie häufig in der App. Sind keine Öffnungszeiten angegeben? Dann schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.
In einigen Parks können Sie ein Boot mieten. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Roompot-App oder auf der Seite mit den Einrichtungen des Parks unter „Vermietung”. Befinden Sie sich in einer wasserreichen Gegend, gibt es jedoch keinen Bootsverleih im Park? Dann können Ihnen die Mitarbeiter an der Rezeption oft einen guten Verleih in der Nähe empfehlen.
Einige Ferienunterkünfte verfügen über einen Abstellraum, der von außen zugänglich ist. In vielen Fällen ist hier ausreichend Platz, um Ihr Fahrrad abzustellen. Möchten Sie wissen, ob dies für Ihre Ferienunterkunft der Fall ist? Die Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne weiter.
In Zeebad können Sie als Gast kostenlos einen abschließbaren Fahrradabstellplatz nutzen. Dieser befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Abstellplatz ist Platz für maximal 4 Fahrräder und es sind 2 Steckdosen zum Aufladen Ihres E-Bikes vorhanden.
Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradabstellplatz. Als Hotelgast können Sie diesen kostenlos nutzen.
In Zeebad können Sie als Gast kostenlos einen abschließbaren Fahrradabstellplatz nutzen. Dieser befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Abstellplatz ist Platz für maximal 4 Fahrräder und es sind 2 Steckdosen zum Aufladen Ihres E-Bikes vorhanden.
Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradabstellplatz. Als Hotelgast können Sie diesen kostenlos nutzen.
Eine Reservierung für das Parkrestaurant kannst Du bei dem Restaurant selbst oder über der Servicepoint veranlassen. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'. Oder reserviere über unsere App. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.
Das hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt Sie im Park sind. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der Regel in der App. Sind keine Öffnungszeiten angegeben? Dann schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.
Die folgenden Parks verfügen über einen Padelplatz oder bieten Ihnen Zugang zu einem Padelplatz in einem Park in der Nähe:
- Roompot Park Eksel
- Vakantiepark Kijkduin
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
- Roompot Vakantiepark Hunzedal
*Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel können Sie auch Padel spielen, wenn Sie nicht im Park übernachten.
- Roompot Park Eksel
- Vakantiepark Kijkduin
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
- Roompot Vakantiepark Hunzedal
*Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel können Sie auch Padel spielen, wenn Sie nicht im Park übernachten.
Die meisten Parks verfügen über einen Fahrradverleih. Ob dies auch für den von Ihnen gebuchten Park gilt, entnehmen Sie bitte der Seite „Einrichtungen” des Parks.
Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
Du kannst alle Einrichtungen auf der Seite des Parks finden.
App
Du findest unsere Einrichtungen auch in unserer App, in der viele unserer Parks aufgeführt sind. Lade Dir die App herunter, sie enthält alle Informationen, die während Deines Urlaubs nützlich sind. Zum Beispiel Angebote im Parkrestaurant oder Öffnungszeiten des Schwimmbades.Wirf mal einen Blick auf Umgebung auf der Seite Deines Parks oder auf unsere App. Natürlich kannst Du Dich auch an Die Rezeption oder im Fremdenverkehrsbüro über Aktivitäten in der Umgebung des Parks informieren.
In vielen Fällen findest Du die Telefonnummer des nächstgelegenen Hausarztes, Tierarztes, Zahnarztes und des Krankenhauses in der App unter „Wichtige Telefonnummern“. Wähle in der App den richtigen Park aus und klicke auf „Kontakt mit der Rezeption“, um die Telefonnummern zu finden.
Ja, Du kannst an Wechseltagen von einem Taxi oder einem anderen Transportmittel von Deiner Ferienunterkunft abgeholt oder dort abgesetzt werden. Das ist natürlich nur möglich, wenn Deine Ferienunterkunft mit dem Auto erreichbar ist. Wenn Du körperliche Einschränkungen hast oder schlecht zu Fuß bist, kann Du auch abseits von Wechseltagen von einem Taxi oder einem anderen Transportmittel von Deiner Ferienunterkunft abgeholt oder dort abgesetzt werden. Die (Taxi-)Fahrerin oder der -Fahrer muss dann an der Schranke Deinen Namen und Deine Ferienunterkunft Die Rezeption mitteilen. Dann wird die Schranke geöffnet.
Um Ihre Buchung verwalten zu können, benötigen Sie ein Konto. Dieses können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” erstellen. Haben Sie eine E-Mail von uns bezüglich Ihres Kontos erhalten? Dann folgen Sie bitte den Anweisungen in der E-Mail.
Aufgrund der Umstellung auf eine neue Website und ein neues System kann es vorkommen, dass Sie Ihre Buchung vorübergehend nicht in Ihrem Konto sehen können. Dies ist auf einen technischen Fehler zurückzuführen. Wir sind uns bewusst, dass dies sehr ärgerlich ist, und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sie müssen nichts unternehmen, Ihre Buchung ist weiterhin in unserem System gespeichert.
Möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”. Sind Sie noch angemeldet? Dann melden Sie sich bitte zuerst ab und befolgen Sie die oben genannten Schritte.
Gut zu wissen: Buchungen für einen Park in Großbritannien oder eines der Alps Resorts sind niemals in Ihrem Konto sichtbar. Sie können diese jederzeit über die oben genannten Schritte einsehen und bezahlen.
Buchungen mit Anreise innerhalb von 7 Tagen
Fehlt Ihre Buchung in Ihrem Konto und ist Ihre Ankunft innerhalb von 7 Tagen? Dann rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Neue Buchungen
Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie uns kontaktieren.
Frühere Buchungen
Frühere Buchungen (die Sie bereits ausgecheckt haben) sind vorübergehend nicht in Ihrem Konto sichtbar. Wir arbeiten an einer Lösung und gehen davon aus, dass diese Buchungen in etwa zwei Wochen wieder verfügbar sein werden. Schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmal nach.
Aufgrund der Umstellung auf eine neue Website und ein neues System kann es vorkommen, dass Sie Ihre Buchung vorübergehend nicht in Ihrem Konto sehen können. Dies ist auf einen technischen Fehler zurückzuführen. Wir sind uns bewusst, dass dies sehr ärgerlich ist, und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Sie müssen nichts unternehmen, Ihre Buchung ist weiterhin in unserem System gespeichert.
Möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”. Sind Sie noch angemeldet? Dann melden Sie sich bitte zuerst ab und befolgen Sie die oben genannten Schritte.
Gut zu wissen: Buchungen für einen Park in Großbritannien oder eines der Alps Resorts sind niemals in Ihrem Konto sichtbar. Sie können diese jederzeit über die oben genannten Schritte einsehen und bezahlen.
Buchungen mit Anreise innerhalb von 7 Tagen
Fehlt Ihre Buchung in Ihrem Konto und ist Ihre Ankunft innerhalb von 7 Tagen? Dann rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Neue Buchungen
Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie uns kontaktieren.
Frühere Buchungen
Frühere Buchungen (die Sie bereits ausgecheckt haben) sind vorübergehend nicht in Ihrem Konto sichtbar. Wir arbeiten an einer Lösung und gehen davon aus, dass diese Buchungen in etwa zwei Wochen wieder verfügbar sein werden. Schauen Sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmal nach.
Bei der Buchung gibst Du erst Deine Daten ein. Dann trägst Du im Textfeld Vakantiecadeau ein und dann den einmaligen Code, der auf dem Geschenkgutschein steht. Nach Abschluss der Buchung erhältst Du eine E-Mail und eine vorläufige Bestätigung. Darin steht der Preis für deinen Urlaub, bevor der Geschenkgutschein davon abgezogen wurde. Schicke Deinen Geschenkgutschein unterzeichnet an folgende Adresse:
Landal z.Hd. Finanzielle Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes, Niederlande
4462 HK Goes, Niederlande
Wenn wir Deinen Geschenkgutschein erhalten, werden wir diesen direkt mit Deiner Buchung verrechnen. Du erhältst dann eine entsprechend geänderte Rechnung als E-Mail.
Das hängt davon ab, wie lange vor Deiner Ankunft Du buchst. Je früher Du buchst, desto flexibler sind die Stornierungsbedingungen. Hier sind die Details:
Haben Sie vor dem 9. Juli 2025 gebucht?
Haben Sie Ihren Aufenthalt vor dem 9. Juli 2025 gebucht? Dann gelten für Ihre Buchung die früheren Stornierungsbedingungen. Diese lauten wie folgt:
Bitte überprüfen Sie Ihre gebuchte Reise in „Meine Buchungen”, um zu sehen, welche Stornierungsbedingungen derzeit für Sie gelten.
• Stornieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung und liegt Ihr Ankunftsdatum noch mindestens 42 Tage in der Zukunft? Dann ist die Stornierung kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass eine kostenlose Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung nur bis spätestens 42 Tage vor Anreise möglich ist. Ein Beispiel: Sie buchen 50 Tage vor Ihrer Anreise. Dann haben Sie noch 8 Tage Zeit, um kostenlos zu stornieren.
• Stornieren Sie später als 14 Tage nach der Buchung und liegt Ihr Ankunftsdatum mehr als 30 Tage in der Zukunft? Dann zahlen Sie 30 % des Reisepreises.
• Liegt Ihr Ankunftsdatum innerhalb von 30 Tagen? Dann zahlen Sie 100 % des Reisepreises.
Sehen Sie in Ihrem Konto unter „Stornieren und Umbuchen” nach, was für Ihren Aufenthalt gilt.
Haben Sie vor dem 9. Juli 2025 gebucht?
Haben Sie Ihren Aufenthalt vor dem 9. Juli 2025 gebucht? Dann gelten für Ihre Buchung die früheren Stornierungsbedingungen. Diese lauten wie folgt:
• Stornierung 93 Tage oder länger vor Ihrer Ankunft?: Dann zahlen Sie 15 % des Mietpreises.
• Stornierung zwischen 92 und 63 Tagen vor Anreise: In diesem Fall sind 50 % des Mietpreises zu zahlen.
• Stornierung zwischen 62 und 32 Tagen vor Anreise: In diesem Fall sind 75 % des Mietpreises zu zahlen.
• Stornierung zwischen 31 Tagen und dem Tag vor Ihrer Ankunft? Dann zahlen Sie 90 % des Mietpreises.
• Stornieren Sie am Tag Ihrer Ankunft oder danach? Dann zahlen Sie 100 % des Mietpreises.
Bitte überprüfen Sie Ihre gebuchte Reise in „Meine Buchungen”, um zu sehen, welche Stornierungsbedingungen derzeit für Sie gelten.