Ich habe aus Versehen doppelt gebucht. Kann ich eine Buchung kostenlos stornieren?
Du kannst Deine D
oppelbuchung ganz einfach selbst über „
Meine Buchungen“ stornieren. Mach dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung, damit keine Stornogebühren anfallen (gilt für Buchungen, die 42 Tage oder länger vor der Ankunft vorgenommen wurden).
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Kann ich den digitalen Schlüssel mit meiner Reisegesellschaft teilen?
Ja, Sie können den digitalen Schlüssel teilen. Der digitale Schlüssel ist im Konto „Meine Buchungen” des Hauptbuchers in der Roompot-App verfügbar. Die Option zum Teilen finden Sie direkt unter der Option zum Öffnen der Tür. Der geteilte Schlüssel ist ein Link, den Sie per Nachricht weiterleiten können. Bitte beachten Sie, dass die Person, mit der Sie den Schlüssel teilen, die Tür Ihrer Unterkunft öffnen kann. Teilen Sie den Schlüssel daher nicht unbedacht mit anderen Personen.
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Was ist im Bettwäsche-, Handtücher- oder Küchentücher-Paket enthalten?
- Das Bettwäsche-Paket besteht aus einem Spannbettlaken, einem Bettdeckenbezug und einem Kissenbezug.
- Das Handtücher-Paket besteht aus einem Handtuch und einem Badetuch.
- Ein Küchentücher-Paket umfasst ein Küchenhandtuch und ein Geschirrtuch.
- Ein Komfort-Paket beinhaltet ein Bettwäsche-Paket, ein Handtücher-Paket, 1 Geschirrtuch und 1 Küchenhandtuch.
- Ein Komfort-Paket-Plus besteht aus einem Komfort-Paket, einem Kaffee- und Tee-Paket und schlafbereit bezogenen Betten bei der Ankunft.
Die Pakete sind pro Person und Urlaubsaufenthalt buchbar. Die entsprechenden Preise werden Dir bei der Buchung unter Extras angezeigt. Möchtest Du nach der Buchung noch ein Paket hinzufügen? Das ist unter Mein Roompot möglich. Logge Dich ein und klicke auf Deine Buchung. Unter Extras findest Du alle Produkte, die Du zu Deiner Reservierung hinzufügen kannst. Hier findest Du auch die Preise der Pakete.
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Wie ändere ich meine Reisegesellschaft in Mein Roompot?
Auf der Seite 'Meine Buchungen' kannst Du bei 'Meine Reisegesellschaft' hinzufügen oder entfernen. Die Änderung Deiner Mitreisenden ist bis zu 1 Tag vor Deiner Anreise möglich.
Haustiere
Deiner Buchung Haustiere selbst hinzuzufügen oder diese aus Deiner Buchung zu entfernen,
ist jedoch nicht in
Mein Roompot möglich. Dabei hilft Dir unser
Gästeservice gern.
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Ich bin ein Reiseveranstalter. Wie kann ich eine Zusammenarbeit mit Roompot initiieren?
Um weitere Informationen über eine Kooperation zu erhalten, sende bitte eine E-Mail an:
touroperating@roompot.nl. Unsere Reiseveranstaltungsabteilung wird Dich anschließend kontaktieren, um die weiteren Modalitäten einer möglichen Zusammenarbeit zu erörtern.
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ist die Endreinigung inbegriffen?
Es hängt vom jeweiligen Park und der Art der Ferienunterkunft ab, ob die Endreinigung inbegriffen ist oder nicht. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis klicken. Wenn die Endreinigung dort aufgeführt ist, ist sie inklusive. Sind Sie gerade dabei zu buchen? In der Buchungsübersicht sehen Sie, was standardmäßig inbegriffen ist. Haben Sie bereits gebucht? Dann können Sie dies auf Ihrer Bestätigung überprüfen. In der Zahlungsübersicht unter „
Meine Buchungen” finden Sie ebenfalls Informationen dazu, was Sie gebucht haben. Wenn keine Endreinigung aufgeführt
ist, ist diese nicht inbegriffen. Die Endreinigung kann selbstverständlich nachgebucht werden.
Endreinigung nachbuchen
Wenn die Endreinigung nicht standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten
ist, können Sie diese sofort nachbuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras” während des Buchungsvorgangs. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „
Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie die
Option und die Kosten ebenfalls unter „Extras”. Sind Sie bereits im Park? Dann erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach den Möglichkeiten. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst zu übernehmen.
Haustiere
Wenn Sie ein Haustier mitbringen, ist die Endreinigung obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Sie. Dies ist auch auf Ihrer Bestätigung vermerkt.
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Alle Preise inklusive Buchungskosten
Bei Roompot arbeiten wir mit einem Berechnungsbeispiel. Dieses Beispiel basiert auf der gewählten Unterkunft, einer bestimmten Anzahl von Personen und den gewählten Daten. Im Pop-up siehst Du den Gesamtpreis, wenn Du mit einer bestimmten Anzahl von Personen kommst, einschließlich aller obligatorischen Kosten. Die Buchungsgebühr ist immer im Gesamtpreis enthalten. Bei einer Reihe von Unterkünften sind auch andere Kosten im Gesamtpreis enthalten. Dazu gehören die Kurtaxe, die Endreinigung oder die Bettwäsche. In dem Pop-up-Fenster, das bei jedem Preis angezeigt wird, kannst Du genau sehen, welche Kosten enthalten sind und welche nicht.
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Kann ich im Park angeln?
Ob es im Park Angelmöglichkeiten gibt, erfahren Sie unter „Einrichtungen” auf der Seite Ihres Parks. Schauen Sie unter der Rubrik „Sport und Spiel/Freizeitangebote” oder unter „Alles auf einen Blick” unter der Rubrik „Wassersport”. Auf der Seite mit den Reisezielen können Sie auch nach Parks mit Angelmöglichkeiten filtern. Dies finden Sie in den Filteroptionen unter „Park” unter „Aktivitäten”.
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Kann ich im Park angeln?
Ob es im Park Angelmöglichkeiten gibt, erfahren Sie unter „Einrichtungen” auf der Seite Ihres Parks. Schauen Sie unter der Rubrik „Sport und Spiel/Freizeitangebote” oder unter „Alles auf einen Blick” unter der Rubrik „Wassersport”. Auf der Seite mit den Reisezielen können Sie auch nach Parks mit Angelmöglichkeiten filtern. Dies finden Sie in den Filteroptionen unter „Park” unter „Aktivitäten”.
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Kann ich im Park angeln?
Ob es im Park Angelmöglichkeiten gibt, erfahren Sie unter „Einrichtungen” auf der Seite Ihres Parks. Schauen Sie unter der Rubrik „Sport und Spiel/Freizeitangebote” oder unter „Alles auf einen Blick” unter der Rubrik „Wassersport”. Auf der Seite mit den Reisezielen können Sie auch nach Parks mit Angelmöglichkeiten filtern. Dies finden Sie in den Filteroptionen unter „Park” unter „Aktivitäten”.
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In welchen Parks kann ich eine Kinderparty veranstalten?
Cool, dass Du eine Kinderparty bei Roompot feiern willst! Das Angebot ist je nach Park und manchmal auch je nach Saison unterschiedlich. Die Partys kannst Du mit mindestens 6 Kindern organisieren. Möchtest Du mehr erfahren oder reservieren? Dann melde Dich bei der Rezeption der folgenden Parks:
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Ich habe im Urlaub etwas verloren. Wo kann ich mich nach Fundsachen erkundigen?
Hast Du einen Metallgegenstand oder ein Mobiltelefon verloren? Bitte kontaktiere dann die Einrichtung
gevonden-verloren.nl. Auf freiwilliger Bas
is tätige Mitarbeiter dieser Einrichtung suchen anschließend kostenlos mit Hilfe von Metalldetektoren an Land oder im Wasser nach Deinen Wertgegenständen.
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Welche Art von Betten gibt es in meiner Ferienunterkunft?
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften
ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „
Meine Buchungen” tun.
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Welche Zahlungsbestimmungen und Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Über unsere Website kannst Du sicher und einfach mit Visa, Mastercard, American Express, Bancontact und iDEAL bezahlen. Je nach Buchungszeitpunkt sind unterschiedliche Zahlungsmethoden möglich. Die richtige Zahlungsoption wird Dir bei Buchung automatisch angezeigt.
Bucht Ihr mehr als 70 Tage im Voraus?
Dann könnt Ihr in zwei Raten bezahlen:
* 50 % innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung
* 50 % spätestens 56 Tage vor Anreise
Bucht Ihr zwischen 43 und 70 Tagen vor Anreise?
Dann bezahlt Ihr den gesamten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Bucht Ihr zwischen 0 und 42 Tagen vor Anreise?
Dann bezahlt Ihr den gesamten Betrag sofort bei der Buchung.
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Kann mein Haustier mit mir in den Urlaub fahren?
Ja, in den me
isten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Ihr Hund, Ihre Katze oder eines dieser in Käfigen gehaltenen Haustiere willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vögel, Mäuse oder Ratten. Reptilien sind nicht gestattet.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann
ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Re
isegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Re
isegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „
Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die
Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
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Kann ich mein Haustier in ein anderes Land mitnehmen?
Innerhalb der Europäischen Union gelten Vorschriften für die Mitnahme von Haustieren auf Reisen. Jedes Haustier muss einen europäischen Heimtierausweis besitzen und gegen Tollwut geimpft sein. Diese Impfung muss mindestens 21 Tage vor der Anreise erfolgt sein. Außerdem muss das Haustier durch einen Chip oder eine Tätowierung identifiziert werden können. Für bestimmte Hunderassen gelten in einigen Ländern zusätzliche Vorschriften. So sind beispielsweise einige Hunderassen in Frankreich nicht erlaubt. Informieren Sie sich daher im Voraus über die Vorschriften Ihres Urlaubsziels. Beachten Sie auch die Vorschriften der Länder, die Sie auf dem Weg zu Ihrem Endziel durchqueren.
Steht unter „Alle Merkmale" der gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt” und erfüllen Sie die oben genannten Vorschriften? Dann darf Ihr Haustier mit in Ihren Urlaub ins Ausland. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren als Hunde, Katzen oder Frettchen wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden es unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie dort die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
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Welche Art von Betten gibt es in meiner Ferienunterkunft?
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften
ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „
Meine Buchungen” tun.
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Was beinhaltet die Endreinigung?
Die Endreinigung ist die gründliche Reinigung der gesamten Ferienunterkunft. Diese erfolgt zusätzlich zu den üblichen Reinigungsmaßnahmen, die Sie selbst vornehmen, um die Unterkunft bei Ihrer Abreise in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Die Endreinigung wird von uns durchgeführt, wenn sie im Preis inbegriffen ist oder wenn Sie sie zusätzlich buchen. Selbstverständlich können Sie die Endreinigung auch selbst übernehmen. In diesem Fall bitten wir Sie, Folgendes zu reinigen:
- Küche: Geschirr, Herd, Kacheln, Schranktüren, Kühlschrank und andere Geräte
- Möbel und Gebrauchsgegenstände: Abwischen und Abtrocknen
- Toiletten: Toilettenschüssel, Fliesen, Tür, Waschbecken und Wasserhahn
- Badezimmer: Toilette, Duschkopf und Thermostat, Wasserhähne, Badewanne, Duschkabine, Waschbecken, Spiegel und Fliesen
- Fußböden: Staubsaugen und Aufwischen aller in der Unterkunft vorhandenen Fußbödenbereiche
- Türen und Fenster: Abwischen und Abtrocknen
- Sauna: Wassereimer entleeren, Sitzplätze, Boden und Tür reinigen
- Terrasse: Mobiliar abwischen, abtrocknen und stapeln
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Was kostet die Endreinigung?
Die Kosten für die Endreinigung variieren je nach Park und Art der Ferienunterkunft. Die Reinigung einer großen Unterkunft ist aufwendiger und daher oft etwas teurer. In vielen Fällen ist die Endreinigung bereits im Preis inbegriffen.
Endreinigung hinzubuchen
Wenn die Endreinigung nicht in Ihrer Buchung enthalten
ist, können Sie diese direkt hinzubuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras”. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „
Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie ebenfalls die
Option und die Kosten unter „Extras”. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst durchzuführen.
Haustiere
Wenn Du ein Haustier mitnimmst, ist die Endreinigung immer obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Dich mit. Das siehst Du auch in Deiner Buchungsbestätigung.
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Wo kann ich ein Fahrrad mieten?
Die me
isten Parks verfügen über einen Fahrradverleih. Ob dies auch für den von Ihnen gebuchten Park gilt, entnehmen Sie bitte der Seite „Einrichtungen” des Parks.
Preise
Die Pre
ise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Ch
opper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar
ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „
Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
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Kann ich im Park angeln?
Ob es im Park Angelmöglichkeiten gibt, erfahren Sie unter „Einrichtungen” auf der Seite Ihres Parks. Schauen Sie unter der Rubrik „Sport und Spiel/Freizeitangebote” oder unter „Alles auf einen Blick” unter der Rubrik „Wassersport”. Auf der Seite mit den Reisezielen können Sie auch nach Parks mit Angelmöglichkeiten filtern. Dies finden Sie in den Filteroptionen unter „Park” unter „Aktivitäten”.
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Kann ich den digitalen Schlüssel mit meiner Reisegesellschaft teilen?
Ja, Sie können den digitalen Schlüssel teilen. Der digitale Schlüssel ist im Konto „Meine Buchungen” des Hauptbuchers in der Roompot-App verfügbar. Die Option zum Teilen finden Sie direkt unter der Option zum Öffnen der Tür. Der geteilte Schlüssel ist ein Link, den Sie per Nachricht weiterleiten können. Bitte beachten Sie, dass die Person, mit der Sie den Schlüssel teilen, die Tür Ihrer Unterkunft öffnen kann. Teilen Sie den Schlüssel daher nicht unbedacht mit anderen Personen.
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Welche Art von Betten gibt es in meiner Ferienunterkunft?
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „
Meine Buchungen” tun.
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Ich bin ein Reiseveranstalter. Wie kann ich eine Zusammenarbeit mit Roompot initiieren?
Um weitere Informationen über eine Kooperation zu erhalten, sende bitte eine E-Mail an:
touroperating@roompot.nl. Unsere Reiseveranstaltungsabteilung wird Dich anschließend kontaktieren, um die weiteren Modalitäten einer möglichen Zusammenarbeit zu erörtern.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen?
Welche Zahlungsbestimmungen und Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Über unsere Website kannst Du sicher und einfach mit Visa, Mastercard, American Express, Bancontact und iDEAL bezahlen. Je nach Buchungszeitpunkt sind unterschiedliche Zahlungsmethoden möglich. Die richtige Zahlungsoption wird Dir bei Buchung automatisch angezeigt.
Bucht Ihr mehr als 70 Tage im Voraus?
Dann könnt Ihr in zwei Raten bezahlen:
* 50 % innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung
* 50 % spätestens 56 Tage vor Anreise
Bucht Ihr zwischen 43 und 70 Tagen vor Anreise?
Dann bezahlt Ihr den gesamten Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Bucht Ihr zwischen 0 und 42 Tagen vor Anreise?
Dann bezahlt Ihr den gesamten Betrag sofort bei der Buchung.
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Kann mein Haustier mit mir in den Urlaub fahren?
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Ihr Hund, Ihre Katze oder eines dieser in Käfigen gehaltenen Haustiere willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vögel, Mäuse oder Ratten. Reptilien sind nicht gestattet.
In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „
Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die
Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
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Kann ich mein Haustier in ein anderes Land mitnehmen?
Innerhalb der Europäischen Union gelten Vorschriften für die Mitnahme von Haustieren auf Reisen. Jedes Haustier muss einen europäischen Heimtierausweis besitzen und gegen Tollwut geimpft sein. Diese Impfung muss mindestens 21 Tage vor der Anreise erfolgt sein. Außerdem muss das Haustier durch einen Chip oder eine Tätowierung identifiziert werden können. Für bestimmte Hunderassen gelten in einigen Ländern zusätzliche Vorschriften. So sind beispielsweise einige Hunderassen in Frankreich nicht erlaubt. Informieren Sie sich daher im Voraus über die Vorschriften Ihres Urlaubsziels. Beachten Sie auch die Vorschriften der Länder, die Sie auf dem Weg zu Ihrem Endziel durchqueren.
Steht unter „Alle Merkmale" der gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt” und erfüllen Sie die oben genannten Vorschriften? Dann darf Ihr Haustier mit in Ihren Urlaub ins Ausland. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.
Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren als Hunde, Katzen oder Frettchen wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.
Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden es unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie dort die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
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Welche Art von Betten gibt es in meiner Ferienunterkunft?
Die Art der Betten kann je nach Ferienunterkunft variieren. Es gibt Einzelbetten, Doppelbetten, Boxspringbetten und Etagenbetten. Welche Art von Betten in Ihrer Ferienunterkunft vorhanden sind, finden Sie in der Beschreibung der Unterkunft. In den meisten Unterkünften stehen Einzelbetten mit einer Breite von 90 cm und einer Länge von 200 cm. Ist Ihre Ferienunterkunft mit „Extra lange Betten” gekennzeichnet? Dann haben alle Betten in der Unterkunft eine Größe von 90 x 210 cm. In allen Ferienunterkünften sind Einzelbettdecken und Kissen vorhanden.
In einigen Unterkünften ist standardmäßig ein Babybett vorhanden. Ist dies der Fall, wird dies unter „Ausstattung für Kinder” angegeben. Ist kein Babybett vorhanden, können Sie in vielen Fällen ein Campingbett hinzubuchen. Dies können Sie ganz einfach über „
Meine Buchungen” tun.
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Ist die Endreinigung inbegriffen?
Es hängt vom jeweiligen Park und der Art der Ferienunterkunft ab, ob die Endreinigung inbegriffen ist oder nicht. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis klicken. Wenn die Endreinigung dort aufgeführt ist, ist sie inklusive. Sind Sie gerade dabei zu buchen? In der Buchungsübersicht sehen Sie, was standardmäßig inbegriffen ist. Haben Sie bereits gebucht? Dann können Sie dies auf Ihrer Bestätigung überprüfen. In der Zahlungsübersicht unter „
Meine Buchungen” finden Sie ebenfalls Informationen dazu, was Sie gebucht haben. Wenn keine Endreinigung aufgeführt ist, ist diese nicht inbegriffen. Die Endreinigung kann selbstverständlich nachgebucht werden.
Endreinigung nachbuchen
Wenn die Endreinigung nicht standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese sofort nachbuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras” während des Buchungsvorgangs. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „
Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie die
Option und die Kosten ebenfalls unter „Extras”. Sind Sie bereits im Park? Dann erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach den Möglichkeiten. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst zu übernehmen.
Haustiere
Wenn Sie ein Haustier mitbringen, ist die Endreinigung obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Sie. Dies ist auch auf Ihrer Bestätigung vermerkt.
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Was beinhaltet die Endreinigung?
Die Endreinigung ist die gründliche Reinigung der gesamten Ferienunterkunft. Diese erfolgt zusätzlich zu den üblichen Reinigungsmaßnahmen, die Sie selbst vornehmen, um die Unterkunft bei Ihrer Abreise in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Die Endreinigung wird von uns durchgeführt, wenn sie im Preis inbegriffen ist oder wenn Sie sie zusätzlich buchen. Selbstverständlich können Sie die Endreinigung auch selbst übernehmen. In diesem Fall bitten wir Sie, Folgendes zu reinigen:
- Küche: Geschirr, Herd, Kacheln, Schranktüren, Kühlschrank und andere Geräte
- Möbel und Gebrauchsgegenstände: Abwischen und Abtrocknen
- Toiletten: Toilettenschüssel, Fliesen, Tür, Waschbecken und Wasserhahn
- Badezimmer: Toilette, Duschkopf und Thermostat, Wasserhähne, Badewanne, Duschkabine, Waschbecken, Spiegel und Fliesen
- Fußböden: Staubsaugen und Aufwischen aller in der Unterkunft vorhandenen Fußbödenbereiche
- Türen und Fenster: Abwischen und Abtrocknen
- Sauna: Wassereimer entleeren, Sitzplätze, Boden und Tür reinigen
- Terrasse: Mobiliar abwischen, abtrocknen und stapeln
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Was kostet die Endreinigung?
Die Kosten für die Endreinigung variieren je nach Park und Art der Ferienunterkunft. Die Reinigung einer großen Unterkunft ist aufwendiger und daher oft etwas teurer. In vielen Fällen ist die Endreinigung bereits im Preis inbegriffen.
Endreinigung hinzubuchen
Wenn die Endreinigung nicht in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese direkt hinzubuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras”. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „
Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie ebenfalls die
Option und die Kosten unter „Extras”. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst durchzuführen.
Haustiere
Wenn Du ein Haustier mitnimmst, ist die Endreinigung immer obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Dich mit. Das siehst Du auch in Deiner Buchungsbestätigung.
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Alle Preise inklusive Buchungskosten
Bei Roompot arbeiten wir mit einem Berechnungsbeispiel. Dieses Beispiel basiert auf der gewählten Unterkunft, einer bestimmten Anzahl von Personen und den gewählten Daten. Im Pop-up siehst Du den Gesamtpreis, wenn Du mit einer bestimmten Anzahl von Personen kommst, einschließlich aller obligatorischen Kosten. Die Buchungsgebühr ist immer im Gesamtpreis enthalten. Bei einer Reihe von Unterkünften sind auch andere Kosten im Gesamtpreis enthalten. Dazu gehören die Kurtaxe, die Endreinigung oder die Bettwäsche. In dem Pop-up-Fenster, das bei jedem Preis angezeigt wird, kannst Du genau sehen, welche Kosten enthalten sind und welche nicht.
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Wo kann ich ein Fahrrad mieten?
Die meisten Parks verfügen über einen Fahrradverleih. Ob dies auch für den von Ihnen gebuchten Park gilt, entnehmen Sie bitte der Seite „Einrichtungen” des Parks.
Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Ch
opper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.
Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „
Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen?
Kann ich im Park angeln?
Ob es im Park Angelmöglichkeiten gibt, erfahren Sie unter „Einrichtungen” auf der Seite Ihres Parks. Schauen Sie unter der Rubrik „Sport und Spiel/Freizeitangebote” oder unter „Alles auf einen Blick” unter der Rubrik „Wassersport”. Auf der Seite mit den Reisezielen können Sie auch nach Parks mit Angelmöglichkeiten filtern. Dies finden Sie in den Filteroptionen unter „Park” unter „Aktivitäten”.
Hat Ihnen diese Antwort geholfen?