90 Fragen für "garten europa park" gefunden

Wo finde ich die Wegbeschreibung zum Ferienpark?
Die Route zum Urlaubsziel kannst Du ganz einfach über die Seite „Parkinformationen“ planen. Eventuelle Reisetipps findest Du ebenfalls auf dieser Seite. Zum Beispiel, wenn Du besser eine andere Navigationsadresse verwendest oder im Voraus einen Platz auf der Fähre reservieren solltest.
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Wo finde ich die Kontaktdaten des parks?

Die Adresse und alle weiteren Kontaktdaten des Parks findest Du auf der Seite „Parkinformationen“ des jeweiligen Parks. Alle Kontaktdaten findest Du auch in der App. Bitte beachte, dass nicht alle Parks in der App aufgeführt sind.

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Kann ich am Tag meiner Anreise und Abreise die Einrichtungen des parks nutzen?
Ja, Ihr könnt am An- und Abreisetag den ganzen Tag lang die Einrichtungen des Parks nutzen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Du bereits eingecheckt hast.

Parkhotel Bad Arcen
Während des Aufenthalts im Parkhotel Bad Arcen hast Du am Anreisetag ab 14:00 Uhr freien Eintritt in das Thermalbad Arcen. Am Abreisetag kannst Du nach dem Auschecken bis 12:30 Uhr das Thermalbad kostenlos nutzen.
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Eigentümer: Vermieten Sie eine Ferienunterkunft in einem unserer parks?
Über den Button unten kannst Du Dich auf der Eigentümer-Website anmelden und Deine Daten überprüfen.
Login Eigentümerseite Hat Ihnen diese Antwort geholfen?
In welchen parks kann ich eine Kinderparty veranstalten?
Cool, dass Du eine Kinderparty bei Roompot feiern willst! Das Angebot ist je nach Park und manchmal auch je nach Saison unterschiedlich. Die Partys kannst Du mit mindestens 6 Kindern organisieren. Möchtest Du mehr erfahren oder reservieren? Dann melde Dich bei der Rezeption der folgenden Parks:
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Gibt es parks ohne Feuerwerk?
Leider können wir nicht garantieren, dass ein Park feuerwerksfrei ist. Manchmal werden in der Nähe des Parks Feuerwerkskörper gezündet. In einigen Parks gibt es einen zentralen Ort, an dem das Abbrennen von Feuerwerkskörpern zu Silvester erlaubt ist. Ob das in dem Park Deiner Wahl der Fall ist, kannst du bei unserem Gästeservice oder an der Rezeption des Parks erfragen.
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Was ist eine Schlüsselkarte und wofür benötige ich sie im park?

Wenn Sie einen Aufenthalt in einem unserer Ferienparks gebucht haben, erhalten Sie in vielen Fällen eine Keycard oder einen Zugangscode für Ihre Ferienunterkunft. Die Keycard bietet je nach Park verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Keycard beispielsweise für den Zugang zum Park und zu Ihrer Ferienunterkunft verwenden. Bitte konsultieren Sie die Parkinformationen für den jeweiligen Park, um zu erfahren, welche Möglichkeiten Ihre Keycard bietet. Wenn Sie einen Zugangscode für die Ferienunterkunft benötigen, erhalten Sie diesen per E-Mail.

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Kann ich im park bar bezahlen?
Einige unserer Parks sind komplett bargeldlos. In diesen Parks kannst Du nur mit Deiner Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wenn dies der Fall ist, findest Du diese Information auf der Seite mit allen Reiseinformationen. In den Parks, in denen Du bar bezahlen kannst, können wir keine Geldscheine im Wert von 100 €, 200 € und 500 € annehmen.

Bitte beachte, dass Deine Buchung vor der Ankunft im Park bezahlt werden muss und daher nicht in bar bezahlt werden kann. Auch eventuelle Verlängerungen im Park oder andere gebuchte Extras mit einem Gesamtbetrag von mehr als 200 € können nicht in bar bezahlt werden.
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Gibt es bei allen Ferienunterkünfte parkmöglichkeiten?
Nein, einige Parks sind autofrei oder verfügen über autofreie Bereiche. Die Parkmöglichkeiten für Ihre Unterkunft finden Sie unter „Alle Merkmale” auf der Seite Ihrer Unterkunft. So kann es sein, dass Sie in der Nähe Ihrer Unterkunft parken können. In der Nähe Ihrer Unterkunft bedeutet, dass Sie auf dem allgemeinen Parkplatz des Parks parken können.

Gibt es keine Parkmöglichkeiten bei Ihrer Unterkunft oder erwarten Sie Besuch? In der Regel können Sie kostenlos auf dem allgemeinen Parkplatz des Parks parken. Weitere Informationen zu den Parkmöglichkeiten im Park finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinfo”.

Elektroauto
Möchten Sie wissen, ob es im Park eine Ladestation für Ihr Elektroauto gibt? Dann schauen Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”, in der App unter „Gut zu wissen” oder auf dem Parkplan nach.

Behinderte
Haben Sie einen Behindertenparkausweis? Dann können Sie, sofern möglich, bei Ihrer Ferienunterkunft parken.
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Wo kann ich die Speisekarte des parkrestaurants finden?
Wenn eine (digitale) Speisekarte verfügbar ist, finden Sie diese in der App. Schauen Sie unter „Essen & Trinken” nach. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.

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Darf ich die Einrichtungen im Ferienpark nutzen, auch wenn ich kein Übernachtungsgast bin?

Selbstverständlich sind Sie herzlich willkommen. Einige Einrichtungen sind kostenpflichtig. Gäste, die im Park übernachten, haben bei hohem Andrang immer Vorrang. Möchten Sie weitere Informationen? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Die Kontaktdaten des Parks finden Sie auf der Seite „Parkinfo“.

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Kann ich mein Elektroauto im park aufladen?
In einigen unserer Parks stehen Ladestationen, an denen Sie Ihr Elektroauto während Ihres Aufenthalts aufladen können. Dazu benötigen Sie eine Ladekarte. Ob es in Ihrem Park Ladestationen gibt, erfahren Sie unter „Parkinfomation” auf der Seite Ihres Parks.

Sind Sie noch auf der Suche nach einem geeigneten Ferienpark? Auf unserer Destinationsseite können Sie unter „Unterkünfte” bei „Ausstattung” nach „Ladestation für Elektroautos” filtern. Einige unserer Ferienunterkünfte verfügen über eine private Ladestation an der Unterkunft.
 
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Gibt es im park eine Bowlingbahn?
Einige Parks verfügen über eine Bowlingbahn. Wenn dies der Fall ist, finden Sie diese auf der Seite „Einrichtungen” des Parks unter „Sport und Spiel/Freizeitangebote”. Diese Informationen finden Sie auch in der App unter „Einrichtungen”.
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Ich übernachte nicht auf dem park. Darf ich trotzdem das Schwimmbad nutzen?
In einigen unserer Schwimmbäder sind Sie herzlich willkommen, auch wenn Sie nicht in einem Park übernachten. Eine Übersicht dieser Schwimmbäder finden Sie unter roompot.nl/thema/zwemmen/zwembaden. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu den Öffnungszeiten und Preisen. Bei großem Andrang haben Gäste, die im Park übernachten, immer Vorrang. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, vorher anzurufen.
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Wie reserviere ich im parkrestaurant?
Eine Reservierung für das Parkrestaurant kannst Du bei dem Restaurant selbst oder über der Servicepoint veranlassen. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'. Oder reserviere über unsere App. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.
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Sind während meines Aufenthalts sämtliche Einrichtungen im park geöffnet?

Das hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt Sie im Park sind. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie in der Regel in der App. Sind keine Öffnungszeiten angegeben? Dann schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.

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Wo finde ich die Einrichtungen des parks?
Du kannst alle Einrichtungen auf der Seite des Parks finden.

App
Du findest unsere Einrichtungen auch in unserer App, in der viele unserer Parks aufgeführt sind. Lade Dir die App herunter, sie enthält alle Informationen, die während Deines Urlaubs nützlich sind. Zum Beispiel Angebote im Parkrestaurant oder Öffnungszeiten des Schwimmbades.
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Kann ich im park angeln?
Ob es im Park Angelmöglichkeiten gibt, erfahren Sie unter „Einrichtungen” auf der Seite Ihres Parks. Schauen Sie unter der Rubrik „Sport und Spiel/Freizeitangebote” oder unter „Alles auf einen Blick” unter der Rubrik „Wassersport”. Auf der Seite mit den Reisezielen können Sie auch nach Parks mit Angelmöglichkeiten filtern. Dies finden Sie in den Filteroptionen unter „Park” unter „Aktivitäten”.
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Kann ich etwas in den park in dem ich verweile liefern lassen?
Pakete kannst Du während der Öffnungszeiten an Die Rezeption liefern lassen (und von dieser abholen). Teile dies bitte Die Rezeption vorab mit.
Lebensmittel und Mahlzeiten dürfen nicht in den Park geliefert werden. Einige unserer Parks bieten einen eigenen Lieferservice. Den darfst Du natürlich nutzen.
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Kann ich mit dem Auto in den park fahren, wenn ich keine Keycard oder Code habe?
Ja, drücke an der Schranke kurz auf die Sprechanlage. Wenn die Schranke nicht mit einer Sprechanlage ausgestattet ist, drücke die Taste oder rufe die auf dem Aufkleber angegebene Telefonnummer an. Gib Deinen Namen und die Nummer Deiner Ferienunterkunft durch und Der Rezeption öffnet die Schranke für Dich.
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Kann ich mit dem Auto in den park ein- oder ausfahren wann ich möchte?
In den meisten Parks können Sie von 7:00 bis 23:00 Uhr in den Park einfahren. Außerhalb dieser Zeiten bitten wir um Nachtruhe. Einige Parks sind autofrei; hier können Sie nur am An- und Abreisetag mit dem Auto in den Park fahren, um Ihre Sachen ein- und auszuladen.
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Kann ich in den parks und auf den Campingplätzen mit Kreditkarte zahlen?
Ja, in allen Roompot Parks kannst Du mit Visa und Mastercard bezahlen.
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Wo finde ich die Kontaktdaten des Ferienparks?
Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“ oder in der App unter „Kontakt mir der Rezeption“.
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Wo finde ich einen Grundriss des parks?

Den Parkplan finden Sie auf der Seite des Parks und in unserer App unter „Immer nützlich“.

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Was kann man alles sehen oder unternehmen in der Nähe des parks?
Wirf mal einen Blick auf Umgebung auf der Seite Deines Parks oder auf unsere App. Natürlich kannst Du Dich auch an Die Rezeption oder im Fremdenverkehrsbüro über Aktivitäten in der Umgebung des Parks informieren.
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Ich habe auf Roompot.de einen Landal-park gebucht. Wie geht Landal mit meinen Daten um?
Seit 2023 sind Roompot und Landal eine Organisation. Deshalb werden auf Roompot.de sowohl die Ferienparks von Roompot als auch die von Landal angeboten. Wenn Sie über Roompot einen Landal-Park buchen, finden Sie Ihre Buchung im Bereich „Meine Buchungen” auf Landal.de.

Ihre Privatsphäre ist für beide Marken sehr wichtig. Deshalb haben Sie selbst die Kontrolle darüber, was wir über Sie wissen dürfen. Ausführliche Infos dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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Wie funktioniert die Kennzeichenerkennung an der Schranke?
In einigen Parks verfügt die Schranke am Eingang über eine Kennzeichenerkennung. Sollte dies der Fall sein, findest Du dies in den Anreiseinformationen. Bei Ankunft im Park öffnest Du die Schranke mit dem PIN-Code, den Du vorab per E-Mail erhalten hast. Nach dem Öffnen der Schranke bist Du automatisch eingecheckt und kannst zur Unterkunft oder Stellplatz weiterfahren. Während des gesamten Aufenthalts öffnet sich die Schranke automatisch über die Kennzeichenerkennung. Eine vorherige Übermittlung des Kennzeichens ist (noch) nicht möglich. Bitte beachte, dass pro Unterkunft eine maximale Anzahl von Fahrzeugen zulässig ist. Sobald das Kennzeichen registriert ist, kann es nicht mehr geändert werden. 
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Wie spät muss ich meine Ferienunterkunft verlassen?
Die genauen Ankunfts- und Abreisezeiten der von Dir gewählten Ferienunterkunft findest Du am Ende der Seite der Unterkunft. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Meist muss die Unterkunft bis 10.00 Uhr verlassen werden. Die Stellplätze müssen erst um 11.00 Uhr verlassen werden. Abweichende Abreisezeiten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter "Parkinformationen".

Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.
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Wie spät darf ich meine Ferienunterkunft beziehen?
Die genauen An- und Abreisezeiten der ausgewählten Ferienunterkunft findest Du unter „Anreise & Abreise” auf der Parkinformationsseite. Die Zeiten findest Du auch in Schritt 1 der Buchung, bei den Daten. Darüber hinaus sind die Zeiten in den Reiseinformationen angegeben, die Du etwa eine Woche vor Anreise erhältst. Die meisten Ferienunterkünfte sind ab 16:00 Uhr verfügbar. Die meisten Stellplätze sind ab 13:00 Uhr verfügbar.

Früher Check-in
Möchtest Du lieber früher einchecken? In einigen Parks kannst Du einen frühen Check-in hinzubuchen. Dann ist die Unterkunft bereits ab 12:00 Uhr  bezugsbereit. Den frühen Check-in kannst Du ganz einfach über Meine Buchungen” buchen. Die Hinzubuchung ist bis zu 3 Wochen vor Anreise möglich. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht (mehr) möglich.
 
Tipp: Manchmal ist es noch in letzter Minute möglich, einen frühen Check-in zu buchen. Prüfe 2 Tage vor Ankunft die Möglichkeiten in „Meine Buchungen”. Du siehst den frühen Check-in nicht? Dann ist eine Hinzubuchung leider nicht möglich.
 
Einrichtungen
Selbstverständlich kannst Du am Anreisetag bereits den ganzen Tag lang die Einrichtungen des Parks nutzen. Es spielt keine Rolle, ob Du bereits eingecheckt hast oder nicht.
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Wo checke ich ein, wenn der Rezeption geschlossen ist?

Wenn Du einen PIN-Code oder eine Schlüsselkarte für die Unterkunft hast, ist ein Check-in an der Rezeption nicht erforderlich. Du kannst dann jederzeit im Park anreisen (sobald die Unterkunft bereit ist). 

Wenn Du keinen PIN-Code oder keine Schlüsselkarte hast und nach Schließung der Rezeption anreist, besprich dies bitte im Voraus mit der Rezeption, die Dir gerne eine Alternative anbietet. Die Kontaktdaten und Öffnungszeiten der Rezeption findest Du auf der jeweiligen Parkseite unter „Parkinformationen“.
 
Du unerwartest nach Schließung der Rezeption anzukommen? Melde Dich bitte über die Gegensprechanlage des Parks oder rufe die Notrufnummer an der Tür der Rezeption an.

Nachtruhe
Zwischen 23:00 und 07:00 Uhr gilt im Park Nachtruhe. Das Einfahren in den Park mit dem Auto ist in dieser Zeit nicht möglich. Es kann natürlich vorkommen, dass Ihr unerwartet in diesen Stunden ankommt. Nehmt in diesem Fall nur das Nötigste aus dem Auto mit und geht zu Fuß zur Ferienunterkunft.

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Darfst Du einchecken, wenn Du nicht die hauptbuchende Person bist?
Ja, wenn der Hauptbucher später als der Rest der Gruppe ankommt, kann auch jemand anderes einchecken. Bitte informiere die Rezeption im Voraus darüber. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen”.
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Wie und wann erhalte ich den Pincode, die Schlüsselkarte oder den Schlüssel zu meiner Unterkunft?
Wenn Deine Ferienunterkunft über ein PIN-Code-Schloss verfügt, senden wir Dir den PIN-Code spätestens 1 Tag vor Anreise per E-Mail zu. Eine Schlüsselkarte wird Dir spätestens 7 Tage vor Deinem Ankunftsdatum per Post zugesandt. Wenn Du innerhalb von 7 Tagen vor Deinem Ankunftsdatum gebucht hast, kannst Du die Schlüsselkarte am Servicepoint abholen.

Schlüssel
Hast Du keinen Türcode oder eine Schlüsselkarte erhalten? Dann ist Deine Unterkunft mit einem Schloss mit einem Schlüssel versehen. Diesen erhältst Du beim Check-in am Servicepoint.

Öffnungszeiten Rezeption
Weitere Informationen zum Check-in und zu den Öffnungszeiten des Rezeption findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“. Triffst Du außerhalb der Öffnungszeiten beim Rezeption ein? Nimm dann vorher Kontakt auf, um zu vereinbaren, wie Du den Schlüssel bekommst.
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Ich habe versehentlich etwas aus dem Ferienhaus mitgenommen. Wohin kann ich es zurücksenden?
Schick mitgebrachte Sachen bitte an die Rezeption und sag vorher kurz Bescheid. Die Kontaktdaten der Rezeption findest du auf der Website unter „Parkinformationen“ oder in der App unter „Kontakt mit der Rezeption“.
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Kann ich veranlassen, dass meine Ferienunterkunft einer besonderen Kontrolle im Hinblick auf Allergien unterzogen wird?
Ja, das ist möglich. Gib in den Anmerkungen zu Deiner Buchung an, um welche Allergien es sich handelt und was geprüft werden soll. Kontaktiere bitte auch die Rezeption des Parks, damit wir Deine Wünsche mit unseren Reinigungskräften besprechen können. Dann können wir sicher sein, ob wir Deinen Erwartungen genügen können!
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Verfügt Roompot über geeignete Ferienunterkünfte für Menschen mit Behinderung?
Ja, natürlich. In einigen unserer Parks gibt es Ferienunterkünfte mit Anpassungen. Sie bieten beispielsweise ein besonders geräumiges Badezimmer mit Stützen, einen Duschstuhl oder eine höhenverstellbare Küche. Du findest diese Ferienunterkünfte durch Auswahl des Suchfilters „Behindertengerecht“. Die Anpassungen variieren je nach Art der Unterkunft und des Parks.
Benötigst Du in Deinem Urlaub besondere Pflege und/oder Hilfsmittel? Kontaktiere unsere Abteilung Roompot Care unter der Telefonnummer +31 113 374 500 oder fülle das Formular auf unserer (niederländischen) Kontaktseite aus. Außerdem helfen Dir die Mitarbeiter von Roompot Care gerne bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
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Gibt es noch mehr Fotos von den Ferienunterkünften?
Wir werden Dir ein so deutliches Bild all unserer Parks und Ferienunterkünfte geben. Aus diesem Grund stellen wir stets alle verfügbaren Informationen und Fotos online. Es gibt daher nicht mehr Fotos, als auf der Website zu sehen sind.
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Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Roompot?
Auf dieser Seite findest Du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Roompot. Hast Du ein Hotelzimmer reserviert? Schau Dir dann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels an. Die Parkordnung findest Du ebenfalls im Netz.
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Wo kann ich Koos Artikel kaufen?
In den meisten Parks sind an der Rezeption oder im Supermarkt auch viele Koos-Artikel erhältlich, beispielsweise Kuscheltiere, CDs, Spiele und Kleidung.
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Darf ich Feuerwerk zünden?
Das Abbrennen von Feuerwerk ist nicht erlaubt. In einigen Parks gibt's zum Jahreswechsel eine Ausnahme. Wenn das der Fall ist, wird ein zentraler Ort dafür bestimmt. Der Gästeservice oder die Rezeption des Parks geben Dir gerne mehr Infos dazu. Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass diese Ausnahme nur gilt, wenn das Abbrennen von Feuerwerk gesetzlich erlaubt ist.
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Wird Roompot weiterbestehen?
Der Markenname Roompot wird langfristig verschwinden. Besuchen Sie häufig einen Roompot-Park? Dann kann es sein, dass dieser bald unter dem Namen Landal weitergeführt wird. Selbstverständlich bleibt die gewohnte Qualität erhalten.
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Wenn Roompot jetzt „Landal” heißt, warum muss ich mich dann auf der Roompot-Seite unter „Meine Buchungen” einloggen?
Vorläufig bleiben roompot.de und landal.de weiterhin bestehen, mit zwei hinterlegten „Mein Konto”-Umgebungen. Um Ihre Roompot-Buchung einzusehen und zu verwalten, gehen Sie bitte auf „Meine Buchungen” auf der Roompot-Seite. Wenn Sie in einem Landal-Park gebucht haben, gehen Sie bitte auf „Meine Buchungen” auf der Landal-Seite. Glücklicherweise können Sie sich ab jetzt mit denselben Daten anmelden. Wir werden langfristig alles in ein System zusammenführen, aber auch dies geschieht Schritt für Schritt.
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Ich habe eine bestimmte Ferienunterkunft als Sonderwunsch gebucht, warum kann ich die Nummer der Unterkunft in Mein Roompot-Konto nicht sehen?
Du siehst die Nummer Deiner Ferienunterkunft ausschließlich dann, wenn Du mit einer Präferenz für eine bestimmte Hausnummer oder Standortnummer gebucht hast. Dies gilt nicht für den Fall, dass Du Deine Buchung mit einer Präferenz für die Lage im Park oder eine besondere Ausstattung der Ferienunterkunft getätigt hast.
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Ich habe kein Internet-Paket für mein Handy, was nun?
Kein Problem, in vielen unserer Parks bieten wir kostenloses WiFi an. So kannst Du den digitalen Schlüssel trotzdem benutzen!
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Kann ich meine Unterkunft mit dem digitalen Schlüssel öffnen?
Der digitale Schlüssel ist derzeit nur in einer begrenzten Anzahl von Parks verfügbar. Wenn der digitale Schlüssel für Ihre Unterkunft verfügbar ist, wird dies in der E-Mail mit den Anreiseinformationen angegeben. Diese erhalten Sie etwa eine Woche vor Ihrer Ankunft. Derjenige, der den Urlaub gebucht hat, kann den digitalen Schlüssel über die Roompot-App nutzen. Dazu ist eine Anmeldung mit dem Konto erforderlich. Es ist auch möglich, den digitalen Schlüssel mit den anderen Reiseteilnehmern zu teilen. 
Sie möchten den digitalen Schlüssel lieber nicht verwenden? Kein Problem, Sie können jederzeit den PIN-Code verwenden. Diesen erhalten Sie in derselben E-Mail.
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Ist Bettwäsche vorhanden?
Das ist von der jeweiligen Unterkunft abhängig. Manchmal ist die Bettwäsche im Mietpreis enthalten. In diesem Fall liegt die Bettwäsche für die gebuchte Personenzahl bereit. Wenn die Bettwäsche nicht im Mietpreis enthalten ist, können Sie diese jederzeit zusätzlich buchen. Sie können natürlich auch Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.

Was ist im Preis inbegriffen?
Suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website und klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was inlusive ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle inbegriffenen Leistungen auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn die Bettwäsche inbegriffen ist, steht dies in Ihrer Bestätigung. Sie können auch in „Meine Buchungen“ nachsehen, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Buchungsübersicht.

Bettwäsche Sämtliche
Alle Ferienunterkünfte sind mit Einzelbettdecken und Kissen ausgestattet, mit Ausnahme des Bungalowzeltes Blue. Wenn Sie in diesem Ferienzelt übernachten, müssen Sie Kissen und Bettdecken oder Schlafsäcke selbst mitbringen.

Bettwäsche dazu buchen
Bis einen Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Bettwäsche dazu buchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun. Sind Sie bereits im Park und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie Bettwäsche an der Rezeption mieten, solange der Vorrat reicht.
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Sind Handtücher vorhanden?
Das ist von der jeweiligen Unterkunft abhängig. Wir unterscheiden zwischen einem Handtuchpaket und einem Küchentuchpaket. Manchmal sind diese Pakete bereits im Mietpreis enthalten. In diesem Fall liegt ein Paket mit Küchentüchern und Handtuchpakete für die Anzahl der Personen in der Buchung bereit. Wenn Handtücher oder Küchentücher nicht im Mietpreis enthalten sind, können Sie diese jederzeit zusätzlich buchen. Sie können natürlich auch Ihre eigenen Handtücher von zu Hause mitbringen.
 
Was ist im Preis inbegriffen?
Suchen Sie Ihre Unterkunft auf der Website und klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was alles inklusive ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle enthaltenen Artikel auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn die Handtücher enthalten sind, steht dies in Ihrer Bestätigung. Sie können auch in „Meine Buchungen“ nachsehen, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Buchungsübersicht.

Handtücher nachbuchen
Bis einen Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Handtücher und Küchentücher nachbuchen. Dies können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” tun. Sind Sie bereits im Park und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie – solange der Vorrat reicht – Handtücher an der Rezeption mieten.
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Sind Küchenhandtücher vorhanden?
Dies ist von der jeweiligen Ferienunterkunft abhängig. Wir unterscheiden zwischen einem Handtuchpaket und einem Geschirrtuchpaket. Manchmal sind Küchenhandtücher bereits im Mietpreis enthalten. In diesem Fall steht 1 Paket Küchentücher für Dich bereit. Das Küchtücher-Paket umfasst 1 Küchenhandtuch und 2 Geschirrtuch. Wenn Handtücher oder Geschirrtücher nicht im Mietpreis enthalten sind, kannst Du diese jederzeit dazubuchen. Du kannst natürlich auch Deine eigenen Hand- und Geschirrtücher von zu Hause mitbringen.

Was ist inbegriffen?
Suche Deine Unterkunft auf der Website und klicke auf das i neben dem Preis, um zu sehen, was alles enthalten ist. Sobald Du mit der Buchung beginnst, siehst Du auch alle enthaltenen Posten auf der Rechnung. Du hast schon gebucht? Wenn Küchenhandtücher im Preis inbegriffen sind, wird dies auf Deiner Bestätigung vermerkt. Was Du gebucht hast, findest Du auch in Meine Buchungen, zum Beispiel in der Zahlungsübersicht.

Küchenhandtücher dazubuchen
Bis zu einem Tag vor Ihrer Ankunft können Sie Küchentücher nachbestellen. Dies können Sie ganz einfach über Meine Buchungen tun. Sind Sie bereits im Park angekommen und haben etwas vergessen? In vielen Fällen können Sie – solange der Vorrat reicht – Bettwäsche an der Rezeption mieten.
 
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Wie viele Hunde oder andere Haustiere sind in meinem Ferienhaus erlaubt?
In den meisten Ferienunterkünften sind 1 bis 2 Hunde oder andere Haustiere erlaubt. Wende Dich an der Servicepoint, wenn Du sicher erfahren möchtest, wie viele Haustiere in Deiner bevorzugten Ferienunterkunft erlaubt sind. Die Kontaktdaten des Parks findest Du auf der jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'. 
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Kann mein Haustier mit mir in den Urlaub fahren?
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Dein Hund, Deine Katze oder eins der folgenden Haustiere in Käfigen willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vogel, Maus oder Ratte. Reptilien sind nicht erlaubt.

In einen Teil unserer Ferienunterkünfte darfst Du 1 oder 2 Haustier(e) mitnehmen. Steht bei den Ausstattung Deiner gewünschten Ferienunterkunft Haustiere willkommen? Dann ist das möglich. Du findest diese Unterkünfte, indem Du in der Suchen & Buchen oben auf Deinem Bildschirm 1 oder 2 Haustier(e) unter Reisegesellschaft ankreuzt.

Gib bei der Buchung immer an, dass Du ein Haustier mitbringst. Bei einer Online-Buchung tust Du das in Schritt 1 Deine Reisegesellschaft. Nimm für die Anmeldung anderer Haustiere oder Assistenzhunde bitte Kontakt mit unserem Gästeservice auf.

Möchtest Du nach der Buchung Deiner Reisegesellschaft noch ein Haustier hinzufügen? Dann teile dies bitte dem Gästeservice mit. Dieser schaut dann gemeinsam mit Dir nach den Möglichkeiten.
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Was sind die zusätzlichen Kosten für das Mitbringen eines Haustieres?
Für Hunde und Katzen zahlst Du einen Zuschlag pro Tier, pro Nacht. Für andere Haustiere in Käfighaltung wie Vögel, Meerschweinchen, Frettchen, Ratten, Mäuse oder Hamster brauchst Du keinen Zuschlag zu bezahlen.

Für alle Tiere gilt eine obligatorische Endreinigung, außer wenn diese bereits standardmäßig im Preis Deiner Unterkunft inbegriffen ist. Nutzt Du eine Aktion, bei der die Endreinigung besonders günstig angeboten wird? Dann bezahlst Du den ursprünglichen Betrag der Endreinigung.

Der Preis für den Haustierzuschlag und die Endreinigung ist je nach Park unterschiedlich. Du findest diese Preise bei der Buchung in Deiner Preisliste. Auf unsere Campingplätze darfst Du maximal 2 Haustiere pro Stellplatz mitbringen. Auch auf dem Campingplatz zahlst Du einen Aufpreis pro Haustier und Nacht.
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Wie buche ich für einen längeren Zeitraum?
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
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Wie verkaufe ich meine Ferienunterkunft?
Der Verkauf von Ferienhäusern erfolgt über unsere Makler. Bitte sende eine E-Mail an resales@roompot.nl oder wende Dich an der Servicepoint des Ferienparks, in dem sich Deine Ferienwohnung befindet.
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Muss ich Kurtaxe zahlen, wenn ich Urlaub in der gleichen Gemeinde mache, in der ich wohne?
Nein, in Deiner eigenen Gemeinde musst Du keine Tourismusgebühr zahlen. Sag uns aber Bescheid, wenn Du in Deiner eigenen Gemeinde Urlaub machst. Das kannst Du bei Onlinebuchung im Kommentarfeld angeben oder an der Rezeption oder beim Gästeservice sagen. Dann sorgen wir dafür, dass Du die zu viel gezahlte Gebühr nach Deinem Urlaub zurückbekommst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter Parkinfo.
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Warum wurde meine Kaution nicht bzw. nicht vollständig erstattet?
Die Kaution oder ein Teil davon wird normalerweise innerhalb von 7 Werktagen nach Abreise zurückgezahlt. Das geht natürlich nur, wenn wir Deine Kontonummer haben. Die kannst Du in Deinem Konto unter „Meine Daten” eintragen.

Es kann auch sein, dass Du nur einen Teil der Kaution oder gar nichts zurückbekommst. Das liegt daran, dass die Unterkunft nicht ordnungesgemäß hinterlassen wurde. In diesem Fall erhältst Du eine Nachricht von uns. Hast Du keine Nachricht von uns bekommen, aber Deine Kaution ist 7 Werktage nach Abreise noch nicht zurückgezahlt worden? Dann melde Dich bitte bei der Rezeption des Ferienparks, in dem Du warst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter „Parkinfo“.
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Wir reisen mit einer Gruppe und müssen eine zusätzliche Kaution leisten. Wann muss diese gezahlt werden?
Wenn es sich bei der Reisegrupppe nicht um eine Familie handelt, können wir eine zusätzliche Kaution verlangen. Die zusätzliche Kaution für Gruppen zahlst Du bei der Ankunft im Park. Bei einigen wenigen Parks musst Du die zusätzliche Kaution im Voraus überweisen. Wenn das der Fall ist, steht das in Deiner Buchungsübersicht.
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Kann ich mit Kreditkarte zahlen?
Ja, Du kannst Deine Buchung mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. In vielen Parks kannst Du auch in den Restaurants, Geschäften und beim Fahrradverleih mit Kreditkarte bezahlen. Die Kreditkartentransaktion wird sofort abgebucht.
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Wo finde ich während meines Aufenthalts wichtige Telefonnummern?
Wichtige Telefonnummern Ihres Parks finden Sie in der App unter „Kontakt mit der Rezeption“. Ist Ihr Park nicht in der App aufgeführt? Dann fragen Sie bitte an der Rezeption nach den Telefonnummern. In einigen Parks hängt außerhalb der Rezeption eine Liste mit allen wichtigen Telefonnummern aus.
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Kann mein Haustier mit mir in den Urlaub fahren?
Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Ihr Hund, Ihre Katze oder eines dieser in Käfigen gehaltenen Haustiere willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vögel, Mäuse oder Ratten. Reptilien sind nicht gestattet.

In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.

Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.

Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.
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Darf ich einen Feuerkorb benutzen?
Die Regeln für die Benutzung von Feuerkörben sind von Park zu Park unterschiedlich. Die Rezeption des Parks informiert Dich gerne. Bei extremen Wetterbedingungen wie Trockenheit oder starkem Wind können die Regeln für die Benutzung eines Feuerkorbs abweichen.
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Kann ich ein Reisekinderbett dazu buchen?
In vielen Parks können Sie ein Campingbett hinzubuchen. Oft können Sie auch ein Bettwäscheset für das Babybett hinzubuchen. Dies können Sie bei der Buchung unter „Extras” tun. Möchten Sie nachträglich ein Bett hinzufügen? Dies ist bis spätestens 1 Tag vor Anreise über „Meine Buchungen” möglich. Die Zusatzbuchungsmöglichkeiten für Kinderausstattung finden Sie unter „Extras”.
Gut zu wissen: In den meisten Parks sind keine zusätzlichen Matratzen verfügbar. Möchten Sie sichergehen? Dann empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.
 
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Welche TV-Sender sind in den Ferienhäusern verfügbar?
Unsere Fernseher können ein Standard-Senderpaket empfangen. Welche Sender dies im einzelnen sind, unterscheidet sich von Park zu Park. Möchtest Du wissen, on ein bestimmter Sender empfangen wird? Dabei kann Dir der Rezeption weiterhelfen. Die Kontaktdaten des Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.
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Was sind die zusätzlichen Kosten für das Mitbringen eines Haustieres?
Für Hunde und Katzen wird ein Aufpreis pro Tier und Nacht berechnet. Die Höhe des Aufpreises finden Sie, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis Ihrer gewünschten Unterkunft klicken. Für andere, in Käfigen gehaltene Haustiere wie Vögel, Meerschweinchen, Frettchen, Ratten, Mäuse oder Hamster wird kein Aufpreis berechnet.

Für alle Tiere ist eine obligatorische Endreinigung erforderlich, es sei denn, diese ist bereits im Preis Ihres Aufenthalts enthalten. Nutzen Sie ein Angebot, bei dem die Endreinigung zu einem Sonderpreis angeboten wird? Dann zahlen Sie den ursprünglichen Betrag für die Endreinigung.

Der Preis für den Haustierzuschlag und die Endreinigung variiert je nach Park. Diese Preise finden Sie bei der Buchung in Ihrer Preisübersicht. Auf unseren Campingplätzen dürfen Sie maximal 2 Haustiere pro Stellplatz mitbringen. Auch auf dem Campingplatz zahlen Sie einen Zuschlag pro Haustier und Nacht.
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Was ist in meiner Ferienunterkunft vorhanden?

Auf der Seite Ihrer Ferienunterkunft finden Sie Angaben dazu, was in Ihrer Unterkunft vorhanden ist, beispielsweise eine Kaffeemaschine oder ein Backofen. Die Unterkunft ist standardmäßig komplett für die Anzahl der Personen ausgestattet, für die sie geeignet ist.

Ob Bettwäsche und Handtücher vorhanden sind, hängt von der Art der Unterkunft und dem Park ab.
Klicken Sie auf das „i“ neben dem Preis, um zu sehen, was alles inbegriffen ist. Sobald Sie buchen, sehen Sie alle Inklusivleistungen auch in der Buchungsübersicht. Haben Sie bereits gebucht? Wenn Bettwäsche und/oder Handtücher inbegriffen sind, ist dies in Ihrer Bestätigung angegeben. In „Meine Buchungen“ finden Sie ebenfalls, was Sie gebucht haben, beispielsweise in der Zahlungsübersicht.

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Darf ich während meines Aufenthalts grillen?
Grillen ist in allen unseren Ferienparks und auf den Campingplätzen erlaubt. Natürlich nur außerhalb der Unterkunft und mit einem Eimer Wasser zur Hand. Bei Ferienunterkünften mit einem Reetdach ist offenes Feuer verboten. Ein Elektrogrill hingegen ist erlaubt. Dies gilt auch für manche Parks, die im Wald liegen. Wenn du Zweifel hast, frage einfach am Servicepoint nach. Auf dem Balkon eines Hotelzimmers oder Appartements ist dies nicht erlaubt.

Bei sehr großer Trockenheit oder starkem Wind kann ein Ferienpark beschließen, das Grillen zeitweise zu untersagen.
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Kann ich einen Grill mieten?

In einigen Parks kann ein Grill gemietet werden. Wende Dich dazu bitte an den Servicepoint und frage dort nach, ob dies in Deinem Park möglich ist. Die Telefonnummer finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“.

Grill-Paket
Viele unserer Ferienparks bieten Grill-Pakete an. Du enthältst neben Fleisch, Salaten und Baguette auch einen Einweggrill. So einfach ist es! Unter Meine Buchungen kannst Du bis zum Tag vor der Ankunft so ein Grill-Paket bestellen. Während Deines Aufenthalts kannst Du Dich dazu an der Servicepoint wenden. Denke frühzeitig daran, denn Grill-Pakete können nur bis zum Tag vor dem geplanten Grillen bestellt werden.

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Steht in meinem Ferienunterkunft gratis WiFi zur Verfügung?

Dies ist je nach Park und Ferienunterkunft unterschiedlich. Ob kostenloses WLAN verfügbar ist, finden Sie unter „Gut zu wissen“ auf der Parkinformationsseite Ihres Parks und unter „Alle Merkmale“ auf der Seite Ihrer Ferienunterkunft.

In den meisten Parks ist WLAN kostenlos verfügbar. Oft müssen Sie sich jedoch einloggen. Den WLAN-Code finden Sie in vielen Fällen auf einem Küchenschrank oder auf dem Startbildschirm des Fernsehers. Wo Sie den Code finden, geben wir immer in der App an. Übernachten Sie auf dem Campingplatz? Dann können Sie den WLAN-Code an der Rezeption anfordern.

In einigen Fällen ist WLAN kostenpflichtig. Die Kosten variieren je nach Park.

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Ich möchte während meines Aufenthalts ein Raclette-Menü zubereiten. Ist dies möglich?

Selbstverständlich! Das ist entweder mit dem eigenen Raclette-Gerät oder (noch praktischer) mit einem Raclette-Paket, das im Voraus über „Meine Buchungen” hinzu gebucht werden kann, möglich. Bei diesem Paket erhalten Sie neben allerlei Leckereien zum Verzehr auch ein Raclette-Gerät zur Miete. Ob ein Raclette-Paket in Ihrem Park angeboten wird, erfahren Sie in der App.

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Wie viel Ampere sind auf meinem Campingplatz verfügbar?
Der Stromanschluss variiert je nach Art des Campingplatzes und des Parks. Auf der Seite des Campingplatzes wird immer angezeigt, wie viel Ampere verfügbar sind. In der Regel sind dies 6 oder 10 Ampere.
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Ist die Endreinigung inbegriffen?
Es hängt vom jeweiligen Park und der Art der Ferienunterkunft ab, ob die Endreinigung inbegriffen ist oder nicht. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf das „i“ rechts neben dem Gesamtpreis klicken. Wenn die Endreinigung dort aufgeführt ist, ist sie inklusive. Sind Sie gerade dabei zu buchen? In der Buchungsübersicht sehen Sie, was standardmäßig inbegriffen ist. Haben Sie bereits gebucht? Dann können Sie dies auf Ihrer Bestätigung überprüfen. In der Zahlungsübersicht unter „Meine Buchungen” finden Sie ebenfalls Informationen dazu, was Sie gebucht haben. Wenn keine Endreinigung aufgeführt ist, ist diese nicht inbegriffen. Die Endreinigung kann selbstverständlich nachgebucht werden.

Endreinigung nachbuchen
Wenn die Endreinigung nicht standardmäßig in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese sofort nachbuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras” während des Buchungsvorgangs. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie die Option und die Kosten ebenfalls unter „Extras”. Sind Sie bereits im Park? Dann erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption nach den Möglichkeiten. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst zu übernehmen.

Haustiere
Wenn Sie ein Haustier mitbringen, ist die Endreinigung obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Sie. Dies ist auch auf Ihrer Bestätigung vermerkt.
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Was kostet die Endreinigung?
Die Kosten für die Endreinigung variieren je nach Park und Art der Ferienunterkunft. Die Reinigung einer großen Unterkunft ist aufwendiger und daher oft etwas teurer. In vielen Fällen ist die Endreinigung bereits im Preis inbegriffen.

Endreinigung hinzubuchen
Wenn die Endreinigung nicht in Ihrer Buchung enthalten ist, können Sie diese direkt hinzubuchen. Die Möglichkeit und die Kosten finden Sie unter „Extras”. Die Endreinigung kann auch nach der Buchung über „Meine Buchungen” hinzugebucht werden. Dort finden Sie ebenfalls die Option und die Kosten unter „Extras”. Wenn Sie keine Endreinigung hinzubuchen, entscheiden Sie sich dafür, die Endreinigung selbst durchzuführen.

Haustiere
Wenn Du ein Haustier mitnimmst, ist die Endreinigung immer obligatorisch. Wir buchen diese dann automatisch für Dich mit. Das siehst Du auch in Deiner Buchungsbestätigung.
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Was muss ich vor meiner Abreise beachten?

Nachstehend finden Sie einige Standardregeln für die ordentliche Hinterlassung Ihrer Ferienunterkunft. Dies ist nicht mit einer Endreinigung gleichzusetzen. Bei einer Endreinigung wird die gesamte Unterkunft gereinigt.
Bitte beachten Sie vor Ihrer Abreise Folgendes:

  • Stellen Sie die Möbel an denselben Platz wie bei Ihrer Ankunft.
  • Legen Sie die Bettwäsche und Handtücher in einen Kissenbezug oder Wäschesack und stellen Sie diesen an die Eingangstür.
  • Räumen Sie den Geschirrspüler aus und stellen Sie das Geschirr sauber in den Schrank.
  • Leeren Sie die Mülleimer und entsorgen Sie den Müll getrennt an der Müllstation. In großen Parks finden Sie mehrere Stationen.
  • Saugen Sie die Böden.
  • Schließen Sie die Fenster, schalten Sie das Licht aus und stellen Sie das Thermostat auf 15 Grad.
  • Leeren und reinigen Sie den Kamin, falls vorhanden.
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Wie buche ich für einen längeren Zeitraum?
Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.
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Was ist eine Sonderwunschbuchung?
Bei einer Sonderwunschbuchung gibst Du eine oder mehrere Präferenzen an. Zum Beispiel für eine bestimmte Hausnummer, eine bestimmte Lage im Park oder mehrere Ferienunterkünfte nebeneinander. Auch Sonderwünsche für Deine Ferienunterkunft fallen unter die Präferenzen, wie zum Beispiel haustierfrei, mit Geschirrspüler, Badewanne oder Sauna. Welche Präferenzen extra kosten und welche nicht, ist von Park zu Park unterschiedlich. Der Aufpreis wird automatisch bei der Buchung angezeigt. Wenn Du mehrere kostenpflichtige Präferenzen wählst, zahlst Du den Aufpreis nur einmal.
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Wie funktioniert die Onlinebuchung?
Such Dir erst mal Deinen Traumurlaub aus. Wähle einen Park, einen Reisezeitraum und die Anzahl der Personen. Dann such Dir Deine Lieblingsunterkunft aus, klick auf „Unterkunft ansehen“, wähle Deine Reise in der Preistabelle aus und klick auf „Weiter“. Du bekommst dann eine Übersicht über Deinen Urlaub. Klicke auf „Buchung abschließen“. Auf der nächsten Seite hast Du die Möglichkeit, eine bevorzugte Hausnummer anzugeben (wenn verfügbar). Wenn alles passt, klicke auf „Diesen Urlaub buchen”. Jetzt folgen die verschiedenen Buchungsschritte: Stelle Deinen Aufenthalt zusammen, gib Deine Daten ein, überprüfe Deine Buchung und bezahle. Je nach gewähltem Anreisedatum zahlst Du 50 % oder 100 % der Gesamtkosten sofort.
 
Mit der Bestätigung der Buchung stimmst Du den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Das bedeutet, dass Du eine Zahlungsverpflichtung eingehst und Deine Buchung endgültig ist. Du erhältst innerhalb einer Stunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
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Verfügt Roompot über geeignete Ferienunterkünfte für Menschen mit Behinderung?
Ja, klar. In einigen unserer Parks gibt es Ferienunterkünfte mit Anpassungen. Dazu gehören zum Beispiel ein angepasstes Schlafzimmer mit Hoch-/Tiefbetten, ein extra geräumiges Badezimmer mit Haltegriffen, ein Duschstuhl oder eine höhenverstellbare Küche. Du findest diese Ferienunterkünfte, indem Du unter „Barrierefreiheit” den Filter „Barrierefreie Unterkünfte” auswählst. Die Anpassungen sind je nach Art der Unterkunft und Park unterschiedlich.

Benötigst Du während Deines Urlaubs zusätzliche Pflege und/oder Hilfsmittel? Bei Roompot Care kannst Du Dich über die Möglichkeiten informieren. Die Mitarbeiter von Roompot Care helfen Dir gerne weiter, auch bei der Suche nach einem geeigneten Reiseziel!
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Tarife örtliche Abgaben
Bei einem Aufenthalt in unseren Parks, auf unseren Campingplätzen und in unseren Hotels zahlen Sie örtliche Abgaben, wie unter anderem die Kurtaxe. Diese Gebühren variieren je nach Park und müssen pro Person pro Nacht gezahlt werden. Möchten Sie wissen, wie hoch die örtlichen Abgaben für einen bestimmten Urlaubsaufenthalt sind? Dann werfen Sie einen Blick auf die Internetseite des jeweiligen Parks. Sie finden die Tarife bei den Preisen.
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Bekomme ich eine Bestätigung meiner Änderungen?
Ja, wenn Du Änderungen an der Buchung vornimmste, erhältst Du eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail. Zum Beispiel, wenn sich das An- oder Abreisedatum Deines Urlaubs, die Art der Unterkunft, der Park, die Reisegruppe, Deine Sonderwünsche oder Extras ändern. Wenn sich nur Deine persönlichen Daten ändern, bekommst Du keine neue Buchungsbestätigung. Unter Meine Buchungen findest Du immer eine aktuelle Übersicht deiner Buchung.
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Ich habe bereits gebucht und möchte gern länger bleiben. Ist dies möglich?
Wie schön, dass Du Deinen Aufenthalt verlängern willst. Bist Du schon im Park? Dann spricht gerne unsere Mitarbeitenden an der Rezeption an. Sie schauen gerne, was möglich ist. Wenn Du bereits vor Anreise Deinen Aufenthalt verlängern möchtest, melde Dich bitte bei unserem Gästeservice. Eine Verlängerung des Aufenthalts ist selbstverständlich von der Verfügbarkeit der Unterkunft abhängig. 
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Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich noch eine Reiserücktrittsversicherung buchen?
Du kannst unsere Reiserücktrittsversicherung bis zu 7 Tage nach der Buchung über „Meine Buchungen” abschließen. Hast Du einen Last-Minute-Urlaub gebucht und kommst innerhalb 7 Tagen an? Dann kannst Du die Reiserücktrittsversicherung bis zum Zeitpunkt Deiner Ankunft abschließen. Der Abschluss unserer Reiserücktrittsversicherung ist nicht mehr möglich, wenn Du bereits im Ferienpark bist.
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Kann ich ein Boot mieten?
In einigen Parks können Sie ein Boot mieten. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Roompot-App oder auf der Seite mit den Einrichtungen des Parks unter „Vermietung”. Befinden Sie sich in einer wasserreichen Gegend, gibt es jedoch keinen Bootsverleih im Park? Dann können Ihnen die Mitarbeiter an der Rezeption oft einen guten Verleih in der Nähe empfehlen.
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Ich bringe mein eigenes Fahrrad mit. Wo kann ich es abstellen?
Einige Ferienunterkünfte verfügen über einen Abstellraum, der von außen zugänglich ist. In vielen Fällen ist hier ausreichend Platz, um Ihr Fahrrad abzustellen. Möchten Sie wissen, ob dies für Ihre Ferienunterkunft der Fall ist? Die Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne weiter.

In Zeebad können Sie als Gast kostenlos einen abschließbaren Fahrradabstellplatz nutzen. Dieser befindet sich an einem zentralen Ort im Park. Pro Abstellplatz ist Platz für maximal 4 Fahrräder und es sind 2 Steckdosen zum Aufladen Ihres E-Bikes vorhanden.

Das Parkhotel Bad Arcen verfügt über einen abgeschlossenen, überdachten Fahrradabstellplatz. Als Hotelgast können Sie diesen kostenlos nutzen.
 
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Wo kann ich waschen?
Einige Ferienunterkünfte verfügen über eine eigene Waschmaschine. Ob Ihre Ferienunterkunft mit einer Waschmaschine ausgestattet ist, finden Sie unter „Alle Merkmale” auf der Seite Ihrer Ferienunterkunft. Einige unserer Parks verfügen über einen Waschsalon. Ob dies für Ihren Park zutrifft, finden Sie auf der Parkinformationsseite Ihres Parks.
Die Kosten finden Sie in unserer App unter „Ausstattung”. In einigen Parks benötigen Sie spezielle Waschmünzen. Dies ist ebenfalls in der App angegeben.
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Wo kann ich Padel spielen?
Die folgenden Parks verfügen über einen Padelplatz oder bieten Ihnen Zugang zu einem Padelplatz in einem Park in der Nähe:

- Roompot Park Eksel
- Vakantiepark Kijkduin
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
- Roompot Vakantiepark Hunzedal

*Im Vakantiepark Kijkduin und im Roompot Park Eksel können Sie auch Padel spielen, wenn Sie nicht im Park übernachten.
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Wo kann ich ein Fahrrad mieten?
Die meisten Parks verfügen über einen Fahrradverleih. Ob dies auch für den von Ihnen gebuchten Park gilt, entnehmen Sie bitte der Seite „Einrichtungen” des Parks.

Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.

Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.
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Wo kann ich eine Bestellung für Brötchen oder ein Frühstück aufgeben?
In vielen Parks gibt es einen Minimarkt oder Supermarkt, in dem Sie leckeres frisches Brot kaufen können. Manchmal können Sie sich das Brot sogar liefern lassen. Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Möglichkeiten oder schauen Sie in der App unter „Essen & Trinken” nach Ihrem Park (nicht alle Parks sind in der App aufgeführt).

 

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Sind Wohnmobile auf allen Stellplätzen erlaubt?
Nein, Wohnmobile sind ausschließlich auf dem speziellen Wohnmobilplatz des Parkgeländes zugelassen. In der Beschreibung des Campingplatzes kannst Du immer nachlesen, für welche Campingausrüstung der Platz geeignet ist.
Im Marinapark Volendam und im Roompot Beach Resort gibt es spezielle Stellplätze für Campingwagen. Hier kann man übernachten oder auch nur tagsüber bleiben (gegen Gebühr). Du kannst diesen Platz nicht reservieren.
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Ich brauche einen Doktor. Wo finde ich die Telefonnummer?
In vielen Fällen findest Du die Telefonnummer des nächstgelegenen Hausarztes, Tierarztes, Zahnarztes und des Krankenhauses in der App unter „Wichtige Telefonnummern“. Wähle in der App den richtigen Park aus und klicke auf „Kontakt mit der Rezeption“, um die Telefonnummern zu finden.
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Ferienwohnung kaufen
Der Erwerb einer Ferienwohnung lohnt sich auf jeden Fall, wenn Sie regelmäßig eine Ferienwohnung mieten. Wer träumt nicht von einer eigenen Ferienwohnung am Meer, Strand, oder mitten im Wald? Für eigene Zwecke, als Kapitalanlage oder als Kombination von beiden.

Genießen Sie Ihr Leisure Investment mit Roompot label.
Roompot Real Estate bietet Ihnen ein großes Angebot an Ferienwohnungen in den Roompot Parks. Zum Beispiel in Zeeland, Noord Brabant, Limburg, Drenthe und in Deutschland. Investitionen in eine Ferienwohnung garantieren Ihnen erstklassige Erholung und eine wertstabile Anlage. Eine besondere Kombination, denn Sie verdienen Ihre relativ geringe Investition durch Vermietung Ihrer Ferienwohnung zurück!

Schauen Sie sich hier das gesamte Angebot an Ferienwohnungen an.

 

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Ich kann meine Buchung nicht (mehr) sehen, was soll ich tun?
Um Ihre Buchung verwalten zu können, benötigen Sie ein Konto. Dieses können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” erstellen.

Können Sie sich nicht einloggen und möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”.

Gut zu wissen: Buchungen für einen Park in Großbritannien oder eines der Alps Resorts sind niemals in Ihrem Konto sichtbar. Sie können diese jederzeit über die oben genannten Schritte einsehen und bezahlen.

Neue Buchungen
Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie uns kontaktieren.
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Kann ich als Unternehmen für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter buchen?
Roompot und Landal haben sich entschieden, die Vermietung an Geschäftskunden in vielen Parks einzustellen. So können wir unseren Freizeitgästen ein noch besseres Erlebnis bieten. Im Moment kannst Du ausschließlich in Pagedal in Groningen, Cape Helius in Südholland und Marinapark Volendam in Noord-Holland für geschäftliche Zwecke buchen. Das geht nur über die Landal Business Line. Alle Infos findest Du auf www.landalbusinessline.nl.
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