Wichtige Telefonnummern Ihres Parks finden Sie in der App unter „Kontakt mit der Rezeption“. Ist Ihr Park nicht in der App aufgeführt? Dann fragen Sie bitte an der Rezeption nach den Telefonnummern. In einigen Parks hängt außerhalb der Rezeption eine Liste mit allen wichtigen Telefonnummern aus.

Bei sehr großer Trockenheit oder starkem Wind kann ein Ferienpark beschließen, das Grillen zeitweise zu untersagen.

Übernachtung ist auch erlaubt. Unter der Bedingung, dass nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten als die maximale Belegungszahl zulässt. Für Gäste musst du nur die Standard-Touristensteuer bezahlen. Wenn andere obligatorische Kosten anfallen, wie z. B. für Bettwäsche, musst Du diese auch für Deine Gäste bezahlen.

Dies ist je nach Standort unterschiedlich.

Das Thermalbad Arcen hat jeden Mittwoch, Freitag und jedes erste Wochenende im Monat Badebekleidungstage in den Saunen. In den Thermalbädern von Arcen ist das Tragen von Badebekleidung immer Pflicht, auch wenn es kein Badebekleidungstag ist.

Wellness & Beauty De Parel hat jeden 2. und 4. Dienstag im Monat von 10:00 bis 17:00 Uhr einen Badetag und jeden 1. und 3. Dienstag im Monat ist von 10:00 bis 17:00 Uhr Frauentag. Am 5. Dienstag im Monat gibt es keinen besonderen Tag.

Bitte beachten Sie: Wellness & Beauty De Parel ist bis auf Weiteres geschlossen.

 

 

Die genauen Ankunfts- und Abreisezeiten der von Dir gewählten Ferienunterkunft findest Du am Ende der Seite der Unterkunft. Du findest diese Zeitangaben auch in Schritt 1 der Buchung unter deine Daten. Außerdem stehen diese Zeiten auch in den Reiseinformationen, die Du etwa eine Woche vor Deiner Ankunft erhältst. Meist muss die Unterkunft bis 10.00 Uhr verlassen werden. Die Stellplätze müssen erst um 11.00 Uhr verlassen werden. Abweichende Abreisezeiten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter "Parkinformationen".

Auschecken
Abreisefertig? Ziehe die Tür hinter Dir zu und deponiere die Keycard in dem Briefkasten, der sich am Ausgang des Parks befindet. Hast Du einen Schlüssel? Bitte geben diesen dann an der Servicepoint ab.

Ja, wenn der Hauptbucher später als der Rest der Gruppe ankommt, kann auch jemand anderes einchecken. Bitte informiere die Rezeption im Voraus darüber. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen”.

Hast Du bei Roompot gebucht und noch keine Zugangsdaten? Dann geh auf „Meine Buchungen“, klicke auf „Mit Deiner E-Mail-Adresse anmelden“ und dann auf „Konto erstellen“. Gib hier die E-Mail-Adresse ein, mit der Du gebucht hast. Du bekommst dann in ein paar Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines Passworts. Unter „Meine Buchungen” siehst Du nur die Buchungen, die Du direkt bei Roompot gemacht hast. Hast Du über einen Partner gebucht? Dann findest Du deine Buchung dort.

Bitte gehe zu Mein Roompot und klicke auf Passwort vergessen. Bitte gib hier Deine E-Mail-Adresse ein und wir werden Dir anschließend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Deines Passworts übersenden.

Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.

Das geht nur für Buchungen von Firmen, die über www.landalbusinessline.nl gemacht wurden. Nach der Buchung bekommst Du eine Kostenübersicht mit Deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Roompot und Landal haben sich entschieden, die Vermietung an Geschäftskunden in vielen Parks einzustellen. So können wir unseren Freizeitgästen ein noch besseres Erlebnis bieten. Im Moment kannst Du ausschließlich in Pagedal in Groningen, Cape Helius in Südholland und Veerse Meer in Zeeland für geschäftliche Zwecke buchen. Das geht nur über die Landal Business Line. Alle Infos findest Du auf www.landalbusinessline.nl.

Nein, in Deiner eigenen Gemeinde musst Du keine Tourismusgebühr zahlen. Sag uns aber Bescheid, wenn Du in Deiner eigenen Gemeinde Urlaub machst. Das kannst Du bei Onlinebuchung im Kommentarfeld angeben oder an der Rezeption oder beim Gästeservice sagen. Dann sorgen wir dafür, dass Du die zu viel gezahlte Gebühr nach Deinem Urlaub zurückbekommst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter Parkinfo.

Die Kaution oder ein Teil davon wird normalerweise innerhalb von 7 Werktagen nach Abreise zurückgezahlt. Das geht natürlich nur, wenn wir Deine Kontonummer haben. Die kannst Du in Deinem Konto unter „Meine Daten” eintragen.

Es kann auch sein, dass Du nur einen Teil der Kaution oder gar nichts zurückbekommst. Das liegt daran, dass die Unterkunft nicht ordnungesgemäß hinterlassen wurde. In diesem Fall erhältst Du eine Nachricht von uns. Hast Du keine Nachricht von uns bekommen, aber Deine Kaution ist 7 Werktage nach Abreise noch nicht zurückgezahlt worden? Dann melde Dich bitte bei der Rezeption des Ferienparks, in dem Du warst. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du unter „Parkinfo“.

Du findest eine Übersicht Deiner bereits bezahlten und noch fälligen Beträge unter Mein Roompot. Eine Bezahlung wird innerhalb eines Tages in der Übersicht angezeigt. Stammt die Bezahlung von einem nicht niederländischen Konto, dann dauert es etwas länger.

Ja, in den meisten Fällen. In unseren Ferienparks und auf unseren Campingplätzen sind Ihr Hund, Ihre Katze oder eines dieser in Käfigen gehaltenen Haustiere willkommen: Kaninchen, Hamster, Meerschweinchen, Frettchen, Vögel, Mäuse oder Ratten. Reptilien sind nicht gestattet.

In einem Teil unserer Ferienunterkünfte können Sie 1 oder 2 Haustiere mitbringen. Steht unter „Alle Merkmale” Ihrer gewünschten Ferienunterkunft „Haustiere erlaubt”? Dann ist dies gestattet. Sie finden diese Unterkünfte auf der Seite „Reiseziele” oder über die Suchfunktion oben auf Ihrem Bildschirm unter „Reisegruppe?” 1 oder 2 Haustiere zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen.

Geben Sie bei der Buchung immer an, dass Sie ein Haustier mitbringen. Bei einer Online-Buchung tun Sie dies in Schritt 1 „Ihre Reisegruppe”. Für die Anmeldung von Assistenzhunden oder anderen Haustieren, die keine Hunde, Katzen oder Frettchen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Gästeservice.

Möchten Sie nach der Buchung ein Haustier zu Ihrer Reisegruppe hinzufügen? Teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Formular auf unserer Seite „Service & Kontakt” ausfüllen. Sie finden dieses unter „Haben Sie noch Fragen?” und klicken dann auf „Anfrage senden”. Wählen Sie hier die Option „Haustier hinzufügen oder entfernen”.

Grill-Paket

Möglicherweise hat sich in Deine E-Mail-Adresse, mit der Du zum Bezug unseres Newsletters angemeldet bist, ein Fehler eingeschlichen. Diesen Fehler kannst Du ausschließen, indem Du Dich erneut mit Deiner korrekten E-Mail-Adresse anmeldest.

Erhältst Du danach immer noch keinen Newsletter von uns? Möglicherweise landen die Newsletter dann im "Junk Mail"- oder "Spam"-Ordner. Dies liegt an den Einstellungen für den Spam-Filter Deines E-Mail-Programms. Bitte überprüfe diese Einstellungen und nimm gegebenenfalls die erforderlichen Anpassungen vor.

Landal Business Line hilft Geschäftsreisenden, die nach einer vorübergehenden Unterkunft suchen, auch für Roompot-Parks. Schau mal auf landalbusinessline.nl vorbei, um mehr zu erfahren.

Ja, Du kannst auf Mein Roompot bis zu einem Tag vor Deiner Anreise Deine Buchung mit Extras ergänzen. Auf dieser Seite findest Du auch eine Übersicht sämtlicher Extras, die hinzugebucht werden können. Auch während Deines Aufenthalts kannst Du an der Servicepoint noch Extras hinzubuchen lassen. Falls Du diese jedoch im Voraus buchst, kannst Du sicher sein, dass sie Dir zur Verfügung stehen.

Eine Reservierung für das Parkrestaurant kannst Du bei dem Restaurant selbst oder über der Servicepoint veranlassen. Die Kontaktdaten eines Parks findest Du auf jeweiligen Parkseite unter 'Parkinformationen'. Oder reserviere über unsere App. Nicht alle Parks sind in unserer App aufgeführt.

Die meisten Parks verfügen über einen Fahrradverleih. Ob dies auch für den von Ihnen gebuchten Park gilt, entnehmen Sie bitte der Seite „Einrichtungen” des Parks.

Preise
Die Preise für den Fahrradverleih und das Angebot an Fahrradtypen variieren je nach Park. Unisex-Citybikes und Kinderfahrräder sind jedoch überall verfügbar. Einige Parks vermieten zusätzlich Elektrofahrräder, E-Chopper, Funbikes und/oder Bollerwagen. Das Angebot und die Preise pro Park finden Sie in unserer App. Nicht alle Parks sind in der App aufgeführt.

Reservierung
Um sicherzugehen, dass ein Fahrrad zu Ihrem Wunschtermin verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu reservieren. Dies ist im Park beim Fahrradverleih und an der Rezeption möglich, in einigen Fällen auch online über „Meine Buchungen”.
Ist der Fahrradverleih nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Dort hilft man Ihnen gerne bei der Reservierung. Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der Parkseite unter „Parkinfo”.

Die Kontaktdaten eines Parks finden Sie auf der entsprechenden Parkseite unter „Parkinformationen“ oder in der App unter „Kontakt mir der Rezeption“.