Stellen Sie sicher, dass Sie in der App mit dem Konto angemeldet sind, mit dem Sie gebucht haben, und dass Sie sich vor der Tür Ihrer Ferienunterkunft befinden. Auf dem Startbildschirm der App sehen Sie einen orangefarbenen Button zum Öffnen der Tür. Sie können auch oben auf dem Bildschirm auf das Schlüsselsymbol tippen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben und dass Bluetooth und Standortdienste aktiviert sind.
 Sollte eine Einstellung fehlen, werden Sie von der App aufgefordert, die Funktion zu aktivieren. Um die Tür zu entriegeln, müssen Sie wischen. Die Tür ist geöffnet, sobald Sie einen kurzen Piepton hören. Möglicherweise hören Sie auch, wie sich der Mechanismus des Schlosses öffnet. Nach 10 Sekunden verriegelt sich die Tür automatisch wieder.

Die Regeln für die Benutzung von Feuerkörben sind von Park zu Park unterschiedlich. Die Rezeption des Parks informiert Dich gerne. Bei extremen Wetterbedingungen wie Trockenheit oder starkem Wind können die Regeln für die Benutzung eines Feuerkorbs abweichen.

Grillen ist in allen unseren Ferienparks und auf den Campingplätzen erlaubt. Natürlich nur außerhalb der Unterkunft und mit einem Eimer Wasser zur Hand. Bei Ferienunterkünften mit einem Reetdach ist offenes Feuer verboten. Ein Elektrogrill hingegen ist erlaubt. Dies gilt auch für manche Parks, die im Wald liegen. Wenn du Zweifel hast, frage einfach am Servicepoint nach. Auf dem Balkon eines Hotelzimmers oder Appartements ist dies nicht erlaubt.