Bewertungen

Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Freundlichkeit und dem Service nicht ganz zufrieden warst. Uns liegt viel daran, dass du dich bei uns wohl fühlst, und wir nehmen deine Rückmeldung ernst. Zu unserem Kids Club bieten wir normalerweise ein buntes Programm an, das bei der Ankunft erhältlich ist. Es scheint, dass wir hier einen Fehltritt hatten, und dafür entschuldigen wir uns. Auch wenn kein Indoor Spielplatz erwähnt wird, so haben wir doch viele andere Aktivitäten für Kinder und einen Indoor Pool, der bei unseren kleinen Gästen sehr beliebt ist. Dass du unsere Verkäuferin als unfreundlich empfunden hast, überrascht uns, und wir bedauern, dass du diesen Eindruck erhalten hast. Wir sind für dein ehrliches Feedback dankbar und werden darauf achten, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrung eine zweite Chance geben und Ihren nächsten Urlaub bei uns verbringen. Mit freundlichen Grüßen, Roompot

Guten Tag Hanna, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich sehr, dass du unser Team als zuvorkommend und hilfsbereit erlebt hast – wir geben jeden Tag unser Bestes! Dass unser Park dir diesmal nicht so sauber vorgekommen ist, tut mir leid. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, den Park stets in Top-Zustand zu halten. Vielleicht war es ein seltener Moment, aber wir passen auf, dass so etwas nicht zur Gewohnheit wird. Schön, dass du die Roompot Parks liebst, und wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, dich beim nächsten Mal wieder voll und ganz zu überzeugen. Roompot